兰州危机公关：小红书APP黄下架50小时事件

       (前后对比图)例如，现在小红书正式在微博上发表评论KOL积极是积极的支持。我不得不认为，这与小红树在50小时内的公共关系措施有关。然而，只有上述补救措施远远不这不仅是吃瓜人关注的热点问题，也是涉嫌违法犯罪的焦点。同样的争议也发生在支付宝的校园生活日记和圈内产品中。然而，支付宝的声明改变了以前的错误CEO彭磊给相关用户发了一封长信，彻底平息了舆论。这是一个非常成功的危机公关。相形之下，小红书态度暧昧，似乎还没有意识到问题的严重性。小红书错过黄金8小时，反应失败也是致命的。对小红树也是致命的。为什么危机公共关系经常强调黄金时间，因为你不说话，就等于把声音给别人。在线演讲不需要验证，网民嘴里的猜测和想象力，你无法控制。果然，在小红树下架后不久，《南方都市报》报道了小红书中的黑色产业链。但在事件发生当天，小红树公关团队迅速做出了详细的回应，令人钦佩。小红书还在公关声明中表示：内部调查问题，发现非法问题，即报警处理。小红书本身仍然是一种与自己无关的态度：我也检查过，警察也报告过，你还想让我做什么？在货架风暴中，小红书的公关反应缓慢，让外界对小红书有无数的猜测。媒体报道，没有报道，各种谣言，即使在声明发布后，也不能接触到很多人的怀疑，可以看出声明的作用很小，甚至是负的。更重要的是，在过去的六个月里，关于小红书的负面信息每隔一段时间就会消失更多的用户企业的商誉，就会失去更多的用户。缺乏高质量的公共关系团队可能会让他们在这些方面成长之前经历市场教训。在小红书下架的那天，《南方都市报》报道了小红书中的黑色产业链种草，包括所谓的瘦脸工艺品肉毒素和被称为返老还童的胎盘素。通过南方记者的调查，许多企业表示，很难想象出售非法销售小红书的一站式药品。此外，还有许多小红书快速成班级推广内容。

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