北京危机公关：伊利危机公关反击案例分析

       事件原因：据报道，在公开招标前，伊利花了大量资金获得了北京2022年冬奥会和残奥会唯一的官方乳制品合作伙伴的权益。蒙牛乳制品行业通过可口可乐成为国际奥委会饮料类别的全球联合合作伙伴。蒙牛的运作无疑破坏了市场公平性。我们从危机公共关系的角度分析1，伊利利益受到侵犯，首先，蒙牛在北京冬奥会公开招标失败后，绕过北京冬奥会组委会，通过与可口可乐全球合作伙伴合作，利用大股东中粮集团和美国可口可乐之间的资本合作，为可口可乐巨额奥运赞助，借此机会成为国际奥委会饮料类全球联合合作伙伴。问题是，蒙牛也是一家乳制品企业，虽然有饮料业务，但比例很小，但被国际奥委会授予全球饮料合作伙伴。蒙牛是国际奥委会的乳制品还是全球饮料合作伙伴？愚蠢的区别是不清楚的。从公众传播的角度来看，这实际上，当大多数人认为蒙牛主流乳制品类别的模式并没有明确的混淆时，大多数人认为蒙牛和主流市场的模式可能并不清楚。如果两家公司同时出现在奥运合作名单上，这实际上意味着该品牌的曝光无效，伊利数十亿的赞助费并没有带来实质性的品牌回报。毕竟，主流竞争对手都出现在赞助名单上，你不觉得吗？首先，伊利优先考虑成为冬奥会的合作伙伴，蒙牛通过绕道北京奥组委会直接与国际奥组委会达成合作。事实上，这与两家公司不花一分钱的效果没有什么不同。蒙牛的做法相当于侵犯了伊利在奥运会上积累的14年的奥运资产。2、国际奥组委会搬起石头砸自己的脚仔细梳理事件，你会发现事件最大的矛盾在于国际奥组委会。对大型活动的赞助，往往有非常标准的类别排他协议。国际奥组委忽视了北京奥组委的规则，利益驱动给蒙牛开了绿灯，暴露了国际奥组委的长期缺点。从短期利益来看，它可以获得大量的资金，这也可能会给奥组委会造成巨大的困难。但从长远来看，这也可能会无视北京奥组委会造成巨大的困难。毕竟，类似事件再次发生的可能性如此之高，哪家企业敢于冒着数十亿的风险来赞助奥运会？如此短视的行为相当于打破了道路，企业赞助奥运会曝光，但也支持奥运会事业，国际奥组委会只看到损害赞助商利益的直接收入，降低赞助商的积极性，未来必然会为此付出痛苦的代价。与最近的格力撕裂奥克斯和格兰仕撕裂天猫相比，伊利的反击战更加直接和强大。在这件事上，伊利的直接损失可能是数十亿的营销投资，企业本身无法收回损失，公告世界是无助的。品牌直接撕裂实际上是一件好事，从市场公平的角度来看，品牌不需要遭受哑巴损失，更不用说数十亿的营销成本巨大损失剑，突出企业的态度和主张没有错。社交媒体时代不仅是个人权利保护的好时代，也是品牌权利维护的黄金时代，也是企业公关的黄金时代。从竞争对手蒙牛的角度来看，是利用好社交媒体工具来保护企业的未来保护企业的利益。这也来自于国际奥组委会的不守规矩。但幸运的是，伊利选择了相信理性的公众，敢于告诉世界事件的真相，让每个人都成为最公平的裁判，以换取大多数公众的理解、支持和支持。

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