作用。

           数字用户界面的普及表明，机械工程的地位不如以前，数字用户界面可以控制车辆或工业机械。与物理控制系统相比，数字界面更容易修改，更灵活，不仅给用户带来更大的便利，而且提供更精细的定制体验。数字界面的外观设置也可以快速更改，以满足用户组的特殊操作需求。

           以中国家电巨头海尔生产的洗衣机为例，客户可以通过触摸屏修改程序在户外运行，以满足中国某些地区的需求。同样，触摸屏也可以用来调试机器，以适应特定地区的水质条件。一些设备可以通过智能手机或平板电脑的应用程序进行远程控制，另一种设备的用户界面甚至可以增强现实。用户可以通过特殊的智能手机或智能眼镜监控设备来了解操作条件和服务信息。

                   图8.2设计中心实例

           为了满足多样化的用户需求，开发一系列软硬件功能是一个重大的新项目和设计挑战。智能互联网产品的制造商必须聘请相关领域的专家才能立于不败之地。

       告别旧产品，拥抱常青设计

           这些产品的每个开发人员都应该坚持常青设计的概念。这意味着从开发不同的模型版本到持续的编辑和更新，甚至包括售后阶段，直到整个产品生命周期。传统的产品发布、产品生命周期管理等方式将退出历史舞台。相反，不同开发单位的设计和工程团队应明确，他们对智能互联网产品的监督职责始终落实产品生命周期。

           亚马逊、谷歌等互联网行业领先企业聘请平台经理，管理整个生命周期的产品体验，包括产品的各个方面。传统的产品经理只负责成功发布产品，然后尽快开发新产品，这与上述平台经理的职责完全不同。平台工程师在硬件产品公司更关键，因为他们不仅需要与制造商沟通，还需要了解内置的基本服务。

           对于制造部门来说，将硬件或软件转化为常青产品意味着生产的快速重置。对于服务部门，商店工程师需要继续接受培训，以了解更新产品。这种全球思维模式被称为面向X设计或面向X的开发”（DevX），其中X指设计或服务的许多开发领域。特别是在产品交付服务中，必须有专人负责整个服务生命周期，否则可能导致服务失去联系，无法带来预期的用户体验。在未来，该产品的管理角色也将提高消费者的价值。

           以下迭代过程案例值得详细讨论。在开发自动驾驶功能时，特斯拉允许机器通过人工智能软件学习人类最佳驾驶技术。人工控制的汽车与车载计算机后台的软件模拟程序竞争。只有当后台程序模拟操作的安全性继续高于人类驾驶员时，自动驾驶汽车才能在实际战斗中出现。特斯拉将通过远程软件更新将程序安装到汽车中。

           这是一个革命性的变化。传统的产品测试通常是基于对用户实际使用情况的猜测，主要是为了避免保修和投诉。现在对实际性能的持续监控和使用数据反馈，使产品制造商能够及时发现和修改产品测试中忽略的设计问题。再次以特斯拉为例：在远程软件更新中，特斯拉发现路上的碎石通过电池，会导致一些电池火星，相关人员非常重视，有效避免事故。

           然而，经过反复测试的智能产品确实能带来实用体验，省去各种麻烦。同时，与传统产品相比，3D展示技术等数字技术可以在发布前对产品进行更全面的测试、原型设计和模拟，为制造商提供重要的信息。

           包括Scrum(迭代增量软件开发过程)方法是成功实现敏捷开发的关键。Scrum概念如火如荼，在硬件和软件开发的自动化行业迅速蔓延。其目的是根据市场反馈保持产品更新设计状态。Scrum受检测和调试危机应对模式的启发，早期创始人创造了这种模式。从现实中获得的信息会影响Scrum决策过程。冲刺阶段的产品设计阶段的产品设计往往会被颠覆。

       即服务的商业模式决定了硬件的特性

           即服务模式逐渐取代了不同产品的交易销售模式。随着智能互联网产品采用即服务商业模式，敏捷性和高速度尤为关键。这通常意味着规模、责任、供应、监督和支持系统的巨大变化，以满足安全、规模、可行性和兼容性的要求。

           提供付费服务的设备必须配备记录使用数据的功能，以提供相应的使用账单。因此，设计工程师必须明确收费标准，并配备适当的感应设备。例如，打印机是根据纸张的数量还是墨水收费，不同收费标准所需的硬件设置非常不同。

           开发工程师必须记住，有时智能产品作为服务销售，但维护成本仍需由制造商支付，这将在很大程度上改变设计参数。因此，自行车租赁行业采用无链驱动轴、防刺轮胎、防损坏螺母等先进技术，确保产品耐用（9）。

           在构建围绕生态系统的智能互联产品平台时，敏捷性的作用更加突出。为了交付共同创造的用户体验，生态系统的合作伙伴应该能够无缝访问产品形成的数据环。

           因此产品必须在软件和硬件层面实现系统交互操作，开发者必须仔细考虑设计模式，以实现无缝接入。若产品交付的功能是所有系统伙伴的合作产物，那么产品设计时就需要通力合作。开发团队必须调整心态迎接此创新模式，由于他们已经习惯传统模式，创新模式可能会带来诸多挑战。下面举例阐

       

 

       

口碑网络营销，利用品牌客户的实际案例和应用感受，树立行业口碑，增强市场意识，影响其他客户的决策和购买IT、软件和数字产品在营销领域发挥着越来越重要的作用。因此，对于这类企业来说，在论坛和博客圈中保持产品声誉是非常重要的。学会与挑剔的网民打交道，把名字放在一起，放下身体倾听消费者的声音，坦诚反馈或改进产品。从根本上建立积极的品牌/产品声誉管理体系，

       

 

       

IT、软件、数码产品企业做口碑网络营销的必要性：

       

 

       

第一：在中国BBS高普及率是一个有趣的现象。中国人对互联网上的陌生人的信任远高于现实中的陌生人。消费者习惯于浏览和讨论许多网站和产品论坛，以帮助他们做出产品购买决定。在互联网时代，一个陌生人可以很容易地改变数百名网民的购买意图，因为他批评一个笔记本风扇的坏帖子。

       

 

       

其次，要注意媒体选择中的28条规则，在10个主要网站上投入80%的预算。IT对于数字产品，如果非要列一个名单，我会选择新浪、腾讯、搜狐、网易、太平洋电脑、中关村在线，IT168，电脑之家，淘宝和优酷。除了门户，IT除了垂直和搜索，另外两种新媒体类型是视频网站和电子商务网站。我们应该注意在这些媒体上聪明地分配预算。我的建议是根据不同的营销目标仔细调整比例。例如，在新产品上市期间，应注意门户网站，IT垂直和视频网站的推出至关重要，在促销期间，有必要考虑增加直接效率媒体，主要是电子商务网站和搜索引擎营销的合作。B2C/C2C除了一般的品牌展示效果外，网站上的广告还具有更直接的促销功能。这是一种在线商店广告。2008年B2C/C2C电子商务市场交易量已达1200亿元，许多品牌开始尝试在淘宝上直接开设网络旗舰店。

       

 

       

最后，需要注意的是，越来越多的网民关注网络广告和侵犯性网络营销（如弹出窗口和非许可证）email）耐受性正在下降。提高广告与消费者的相关性，以及更有创意的营销活动，而不是吸引网民的注意。这对网络营销的沟通策略和媒体选择提出了更高的要求。

       

 

       

IT、软件、数字产品企业如何做好口碑网络营销

       

 

       

1.利用品牌服务推广品牌

       

优秀的品牌推荐一些尚未建立良好声誉的品牌，这将有助于消除消费者的疑虑，实现接受购买的目的，是一种典型的口碑网络营销方法。在当今的广告市场上，主要品牌邀请体育运动员、影视美容、知名专家等加入代言，已成为一种常见的营销手段。然而，软件产品具有很强的专业性，强调产品的实际应用价值，受欢迎的明星美容，但很难吸引专业用户对软件效果的认可。

       

 

       

2.利用领导意见引导品牌

       

意见领袖是圈内的权威。他的观点被圈内粉丝接受，他的行为被圈内模仿。当客户面临无法准确判断的问题时，最合理的选择是参考其他同类用户，这往往是他们竞争对手的应用效果。软件产品尤其具有这一特点。由于软件实际应用价值难以定义，知名同类用户或竞争对手的应用往往成为客户采购的判断依据。因此，意见领袖的声誉在软件产品的销售中起着至关重要的作用。

       

3.利用品牌价值维护品牌

       

在软件行业，客户在软件使用过程中，经常与同行进行应用探讨，对软件价值进行分析评价。因此，客户口碑对于软件服务商而言，往往是一把双刃剑：软件优点和价值将赢得用户的赞誉，而问题和缺点也将暴露无遗。因此，软件自身价值，是软件产品品牌价值的决定因素。谷尼在产品研发上始终不遗余力，把只提供满足客户需求、为客户创造价值的服务作为企业的宗旨。

       

 

       

专业的口碑网络营销商SEMtime结论：专业品牌、服务品牌、品牌服务，塑造良好的企业声誉，销售成功，将是必然的结果。

           Tags:网络营销

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