致谢
他们告诉我，写作的过程就像生孩子一样。我不想错过这样宝贵的经历。写《销售实际上可以设置一个公式》可以说是我一生中最痛苦、最犹豫、最沮丧、但最美妙、最有趣、最有回报的经历。同样，创作这本书也不能单独完成。
首先，我要感谢我亲爱的家人。自从我丈夫李和他的儿子（现在是我的继子）泰勒走进我的生活后，我的黑白生活充满了色彩。谢谢你的爱和理解。在过去的一年里，你鼓励我每天创作16个小时，与我讨论文章的内容，并帮助我改进细节。
感谢我的父亲，他总是告诉我，只要我用心去做，一切都会成功，达到我的兄弟丹尼尔的高度。
我也要衷心感谢我的朋友和导师吉尔·康耐斯。谢谢你给我一些建议，让我不要半途而废，坚持完成一项真正的工作。你的专业指导和慷慨为成语帮助注入了新的内涵。
感谢斯坦福大学的学者和知己李·艾斯勒和玛丽莎·汉德勒，谢谢你帮我找到真实的自己，让我学会说话。
我还要感谢许多朋友和同事在销售、顾问和领导力培训方面一起工作。他们阅读了这本书早期版本的章节，并提供了许多有益的意见和建议，使这本书更接近客户和专业销售人员的需求。
特别感谢以下各位：
凯蒂·霍夫曼·艾比、肯·阿尔里德，丹·贝克博士，特里什·贝尔图齐， 朱丽叶·贝森、特里·科特、李·艾斯勒，帕特里夏·弗里普，卡洛琳·盖尔 文，艾丽卡·加西亚，迈克尔·格里克，梅丽莎·戈登，丹尼尔·格林、希恩· 哈里森，罗恩·亨塞尔，吉姆·马德里、玛利亚·玛格丽特，艾莉森·罗宾斯，凯蒂·罗伯特斯，亚当·罗伯特森，道格·桑德斯，格伦·泽宁格，威尔·斯彭德洛夫，科琳·斯坦利，瓦尔多·沃尔德曼，杰克·沃勒，安德里亚·华尔兹。
我非常感谢所有的员工、合作伙伴和客户，他们在过去的20年里为列维京集团做出了杰出的贡献。尤其是肯特·克兹摩尔，特里·费拉拉，大卫·施特略夫，埃里克·怀特、杰夫·巴洛特利，凯丽·宝地利，珍妮·奥特拉·戴维林，菲奥纳·唐宁、哈佛·努斯鲍姆，琳达·克莱蒙斯，乔·麦克格里夫，布鲁斯·波兰斯基、肯·梅、弗朗茨·汉宁、戈登·格尼克，瓦莱丽·伊克斯，安吉拉·安德鲁斯。
感谢我最亲爱的朋友科琳·舒格曼和苏珊·弗雷兹顿·赫曼的热情支持。当然，我不会忘记不知疲倦的编辑：迈克尔·他帮我找到了列文。
内心的灵感给我带来了智慧和幽默；萨拉·拉伊诺内帮助我设计了整本书的内容结构。此外，我要感谢凯尔西·弗雷兹顿·赫曼提供的真知灼见。
同时，我也去了洛丽·理查德森和销售专业协会的女士们表达了深深的感谢，感谢你们接受我加入了这个强大的组织。职场女性在这里互相帮助，为女性职业推销员创造更美好的明天。
最后，我要感谢成千上万勤奋工作的销售人员和领导，感谢他们通过我的培训找到了价值。当你致力于与客户的每一次接触时，你的职业生涯就会大不相同。当你被拒绝时，你应该振作起来，用真实的感情对待每个人。总之，感谢所有帮助我的人！
莎莉·列维京
前言
心灵与销售的平衡
我不记得下面的故事是什么时候发生的，但当时的场景仍然历历在目。
当时，我在墨西哥的一次销售研讨会上发表了演讲。经过五个小时的演讲，我认为这里的每个人都印象深刻。通过15年的销售人员经验，我总结了一套自己的销售方法。虽然我对培训工作仍然不熟悉，但我的观众认为我做得很好。我的经典引用让他们笑了，让他们点点头。我感觉很棒！
演讲结束时，我谈到了我对第三级问题重要性的看法——在客户做出购买决定的背后，也隐藏了深层次的情感原因，销售人员应该深入挖掘这方面。这时，一个站在房间末端的推销员举手问。
我非常喜欢你说的话，他说，但是，客户会认为这些销售方法只是‘奇技淫巧’，然后操纵的感觉吗？
整个房间突然沉默了。
我以前从未遇到过这样的问题，突然感到措手不及。我的所有使命都是教授符合道德要求的销售行为。在销售人员和客户之间建立可靠有效的联系是我销售方法的核心要点。
我想尽一切办法保持自信，但我根本做不到。我对这个问题一无所知吗？或者，我面临着一个更可怕的替代答案——我的教学内容只是戏弄客户的把戏？这绝不是我的初衷！
我的大脑瞬间一片空白。
经过一会儿的思考，我说：让我今晚想想这个问题。我们明天早上再谈。巧合的是，那天晚上我被邀请参加一个晚宴，研讨会上的高级推销员都参加了。一位老绅士自称是阿帕帕科。
阿帕帕科？我惊讶地问。我第一次听到这么奇怪的名字。
他解释说：这只是个绰号，‘拥抱者’，或者是‘热情的人’。”
阿帕帕
1.知道你最想要什么，你想表达什么
了解自己和观众是成功经营博客的主要因素。做好网络营销服务客户博客的作用不容低估。有太多的博客作家一开始就想写他们感兴趣的东西，很快就耗尽了他们的精力。这是因为当你想包括一切时，你必须写太多的东西。因此，找出你的博客定位和读者定位是成功运营博客的关键。如何做好博客营销定位是非常重要的。
2.经常更新博客
频繁更新不仅有利于博客，也是成功的必要条件。如果你不能每天至少更新一次，你就没有充分利用博客的潜力。更新博客主要基于两个因素：增加搜索引擎的偏好，读者喜欢新内容。搜索引擎喜欢新鲜的内部空间，网站更新的搜索引擎越频繁，你就越经常访问，这样你的企业网络营销博客就可以经常被纳入搜索结果。一旦搜索引擎信任不断更新的内容，它可以提高博客在搜索结果中的排名，从而给你带来意想不到的效果。
三、乐在其中
博客充满乐趣。是的，虽然博客是一种非常正式的方式，它可以大大改变企业在互联网上的外观，改变客户对你的看法，但它也必须让你快乐－－你可以尝试新事物，链接有趣的网站。
4.创意标题
标题是博客成功运营的关键。好的标题可以让搜索引擎找到你，给你带来更多的流量。好的标题可以吸引读者阅读你的内容。每篇博客帖子的主题应该吸引读者阅读全文。文章从一开始就要吸引读者的注意力，不仅要有点击率，还要努力在点击后完全阅读博客。
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