这是否意味着平台对智能互联产品的战略意义较弱？

           不，我认为这个平台仍然非常重要。如果平台的建立基础相对松散，它必然平淡的，甚至可能面临监管下的标准化风险。如果这些已经成为用户标准（如5）G无线标准)，这些平台将不再具有战略和经济价值。然而，我认为智能产品仍然需要互联。产品之间的关系可能是基于平台的普通关系或更具体的关系，这意味着产品需要与其他供应商无缝连接，以提高公司的价值或改善用户的生活。我相信后者将是主要的价值来源。在我看来，智能产品、平台和生态系统之间有着清晰的联系，也会影响公司与其他平台和生态系统竞争的战略选择。

           生态系统和平台的结构非常复杂，智能互联产品制造商难以把握，如何获得最大价值？

           这取决于情况。就我个人而言，我认为价值可以决定谁能制造瓶颈，也就是说，为整个生态系统合作伙伴创造一个独家因素。生态系统通常非常复杂和不透明。你必须在生态系统中找到最佳位置，找到最终客户，同时让客户快速找到你，然后努力实现不可替代的位置，这是非常重要的，因为你不仅需要与类似的产品竞争，在产品功能和适应性方面，而且与平台所有者、系统集成器和第三方竞争，通过产品提供服务。因此，随着竞争的兴趣和多方面性的提高，公司必须在最终的用户基础和生态系统中获得不可替代的地位。在所有这些方面，硬件制造商并不一定比简单的系统集成商更有利。

           因此，对于想要进入智能互联网产品市场的公司，你建议他们如何采取第一步？

           生产智能产品将为您打开竞争之门，但这是一个新的领域。你必须计划如何应对生态系统中的合作伙伴。您将相互补充，共同为最终消费者创造价值。我会通过一系列的问题和决策树让你认识到自己的位置。首先，你知道你的智能产品或服务能给用户带来什么吗？你能保护你的市场地位吗？如果是这样，有相关的策略吗？如果是这样，是否有实施战略的资源？如果是这样，是否有实现战略的组织结构？如果是这样，是否有自下而上的沟通机制来确保充分的反馈？决策树非常有效。组织可以通过决策树准确了解情况。

       第十二章

       产品再造实例

                   为了帮助企业进入新产品领域，本书介绍了公司领导需要培养的核心能力，并制定了明确的路线图。与此同时，我们也通过采访已经采取行动的商业实践者和思想领与他们进行了深入的对话，并验证了提出的内容。这是本书的第三部分。

           最后，通过四个案例分析，我们将进一步支持我们的观点和相关话题，即佛吉亚、新诺飞（前飞利浦照明）、西蒙斯和海尔集团。这些公司活跃在不同的领域，总部位于不同的地区（法国、荷兰、美国和中国），但它们都有独特而有价值的经验，值得各种制造商从产品再造中学习。针对不同的新价值空间，他们改变了一些新的业务模式，并努力改变和改变他们的产品。我们认为，对这些案例的分析和研究将使您更加相信，智能互联网产品将是未来的价值，并鼓励您重新部署相关策略。

       佛吉亚案例分析：同时驾驶……放松，工作和社交

           佛吉亚终于重返江湖，克服了金融危机带来的巨额债务和汽车市场疲软的影响。公司新首席执行官帕特里克·科勒（PatrickKoller），引领佛吉亚成为数字驾驶舱和驾驶技术的系统集成商，进入未来的自动运输市场。

           佛吉亚战略专家向汽车用户调查，如果你不需要亲自开车，你可以在车里做什么活动，答案出乎意料：弹吉他、瑜伽、有氧运动、剃须、毛衣等（1），看电影或化妆是一个更常见的答案，可以在当前的非自动驾驶汽车中实现。

           这项调查鼓舞了公司的高管。佛吉亚是世界上第六大汽车座椅、汽车内饰和清洁旅游技术供应商。2016年，佛吉亚决定成为数字汽车生活的领先供应商，在三到五年内支持半自动或全自动汽车。

           我们采访了法国巴黎郊南泰尔佛吉亚全球总部的首席执行官帕特里克·我们将根据未来的汽车市场建立汽车市场，市场‘未来座舱’，因为我们很好奇，如果人们不需要集中精力开车，他们会在车里做什么活动。虽然仍然有司机坐在车里，但我们的车已经实现了‘自动’，司机不需要处理紧急情况。

       内部数字化先于产品再造

           佛吉亚是一家上市公司。法国汽车制造商标致雪铁龙持有45%（2）。科勒于2006年加入汽车座椅部门，并于2016年5月成为公司领导。前首席执行官严德胜（Yann Delabrière）2007年次贷危机后，该公司成功扭转了局面。此前，受次贷危机的影响，该公司面临着高债务和疲软的汽车市场。直到2015年，佛吉亚才采用数字技术，计划提高内部效率，恢复盈利能力。在此期间，公司专注于开发数字元件、数字性能和数字功能，丰富公司的产品系列。

           科勒掌权后，不断推进宏伟的战略思维、规划和行动。作为一名技术工程师，他在化工等领域有管理经验。他说：这不仅归功于我个人。在转型过程中，我们专注于实施，几乎没有时间思考未来的战略。但在那之后

   现在网络的影响无处不在，企业的发展越来越与网络不可分割，传统的公共关系方式网络时代也发生了定性的变化，形成和维持与公众的良好互动，增加企业的影响力，为企业的经营和发展提供更充足的空间。

   由于网络逐渐取代了我们思维中传统的线下广告形式和宣传方式，利用其独特的便利性，如更多、更广泛的人、广泛的宣传往往收到传统营销手段无法获得更明显的收入，因此为了创造收入，企业需要进行网络公关。

   同时，我们只需要一台移动设备和一条网线，不仅节省了高昂的材料成本，还享受了各种形式的新广告效果；同时，我们还可以与网民进行更密切的接触和互动，让企业了解舆论，更加信任企业。

   因此，网络公关过程已逐渐发展成为企业促进产品销售过程中非常重要的内容。良好的公关活动将提高企业的知名度和声誉，促进产品的销售。因此，网络公关的目的可以概括为三个词：塑造形象、追求 声誉和创造收入。

   近年来，这种需求不断增长，从业者不断完善和进步，形成了相对完善的公关体系，不断适应网络的变化，不断促进公关行业的变化。

   相反，由于网络环境嘈杂，总是有一些负面评论，一旦这些评论扩大，将导致无法控制的公关危机，如果评论与企业本身有关，危机难以想象，所以企业也必须开展网络公关活动，始终警惕负面舆论新闻。

   面对危机，企业常用的处置方法主要分为负删除和负压抑两类。在了解事件的第一时间，安排人员发布消息，澄清真相，让客户明确企业从客户利益出发，安抚情绪；全面监控网络官方账号、平台和竞争对手的相关信息，及时收集整理收集到的信息，为下一步制定计划。事件平息后，应进行合理的售后处理，防止遗留问题造成不良影响。

   无论是促进企业发展还是防止网络负面舆论的传播，企业都非常有必要开展网络公关活动。《纽约时报》正在发生变化。大数据的持续更新迫使企业跟上互联网浪潮，合理利用公关活动，取得巨大进展。

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