从23%降到18%。传统软件行业保持在13%的水平(3)。
图6.互联网平台的崛起
图6.2显示了信息技术相关领域的价值变化。有趣的是，半导体行业在这一时期的表现远远超过其他产品公司，其价值份额也在增加。随着越来越多的设备可以连接到互联网上，每个设备的智能化程度逐渐提高，由于物联网的兴起，半导体公司、芯片和处理器制造商受益匪浅。世界需要越来越强大的芯片来支持相关市场。此外，人工智能、区块链和增强现实开始在半导体层面进行基本的数字创新，这表明半导体行业将实现长期繁荣。
让我们来看看工业企业和消费品企业的影响。我们的研究表明，自2010年以来，互联网平台在市场总价值中的份额增长最大，从12%飙升至43%。同时，以硬件为中心的工业设备制造商等企业的市值份额下降了一半以上，重型设备制造商、汽车和耐用消费品制造商的市值份额也大幅下降（见图6）.3）。
图6.2.通信、媒体和技术行业的价值转移
传统产品制造商在各个领域面临的真正风险是，由于平台公司和半导体公司不断推进根本性创新，传统产品制造商将在两者持续增长的价值之间生存。这与个人计算机行业相似。目前，个人计算机行业的大部分利润由两家企业控制，软件公司微软和半导体公司英特尔。
图6.3传统制造业的价值转移
苹果是世界十大市场资本化公司中唯一一家是硬件产品公司。然而，苹果是智能手机、平板电脑、语音助手、笔记本电脑、台式机等高端数字消费设备的制造商。它在产品创建平台方面处于领先水平，是一家真正的混合型公司＋平台公司。苹果的核心半导体大多是自主研发的，可以说是产品＋平台＋半导体企业。本章后面我们将讨论苹果是如何做到这一点的。
苹果的硬件代表了最优质、最先进的工程技术，远远优于智能手机市场上的普通设备。这是非常关键的，因为质量保证使苹果在智能手机销售中排名第一，并使苹果获得并保持其竞争对手难以打破的平台地位。因此，虽然软件和数字智能组件在智能互联网产品中占有关键的价值权重，但高质量和高性能的硬件设计也是必不可少的。苹果的案例可以指导所有面临转型挑战的硬件制造商，并成功地将硬件产品转化为平台。
特斯拉也可以作为汽车制造商的榜样。与苹果的高端智能手机不同，特斯拉的汽车设计在一开始就被定义为一个平台。特斯拉互联网系统工程部的一位主管告诉我们：
汽车必须被视为一个传感器平台，通过摄像头、超声波传感器和雷达感受和记录周围的道路。这些数据可用于开发驾驶员助手和自动驾驶功能，或开发驾驶员培训系统（4）。
平台种类繁多，各不相同
简单来说，产品是销售商品，平台是支持不同参与者互动的基础设施。
所有成功的平台都会产生所谓的网络效应，其价值将随着用户数量和用户数量的增加而增加。经济学家称之为需求方的规模经济
在供应方面，公司的重点是扩大制造、供应链、采购和分销的规模。例如，生产100万辆自行车。有了基础设施，每辆自行车的平均生产成本低于单辆自行车。同样，价值也随着用户数量的增加而增加，但用户不参与互联网，只与销售公司进行一次性接触：购买自行车。
相比之下，基于网络的平台公司更注重扩大用户数量，促进平台的使用。该模型通常需要大量的早期投资来开发产品功能，并建立用户基础，直到临界点出现，即平台提供的服务的累积价值大于平台开发和运营的成本。一旦平台成功地跨越了这一点，创造价值的潜力将是无限的。
最初基于网络的平台是一个物理系统，如公路、公共设备、铁路、后来的电话和当前的互联网。目前，该平台业务活跃在交易、数据、社交社区、开发等领域，也可能扩展到人工智能领域。
表6.列出了目前实际可见的五种平台类型。
表6.1五种主要的平台类型
构建一个成功的平台，九个要素缺一不可
虽然决定平台成功的因素取决于其类型，但成功的平台通常有以下九个共同特征（见图6）.4）：
图6.4成功平台的关键组成部分
（1）基于网络效应的价值主张。随着用户数量和使用频率的增加，平台的价值增加，带来了循环和自我强化的效果。由于大多数平台涉及买卖双方、用户和开发者等两个群体，为每个平台的利益相关者提供有吸引力的价值主张非常重要。Waze公司就是一个很好的例子。Wave通过用户共享的群众驾驶数据，交通与导航平台于2007年推出，受益Waze用户，提高驾驶质量。Waze在185个国家，每月有1亿活跃用户(5)成为大众应用。
（2）有吸引力的用户体验。目前，所有领先平台的核心是提供易于理解和使用的体验。试想使用谷歌搜索引擎，在优步（或中国滴滴）预订出租车，或在苹果应用商店或Google Play上购买应
随着时代的发展趋势，一切往往都是多方面的，互联网技术也是如此。互联网技术的快速发展带来了大量的专业知识和信息消费，也产生了不好的商品mdash;mdash;虚假新闻。
在这个互联网发展的背后有很多谣言。没有人知道这些信息来自哪里。在主要自媒体的帮助下，事情迅速变得醇厚，公司和我都有无助的损害来填补。对大多数人来说，责任没有实际意义。
公共关系必须是公司的客户，很可能不是真正的服务项目需求没有考虑，只是立即敲诈，许多公共关系是报告的直接证据，许多是毫无根据的拼接，甚至没有实际的报告内容，也就是说，依靠耸人听闻的话题来创造负面信息的实际效果。
简单来说，应保证客户非理性行为举报的有效用途:
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2.答复的整个过程应得到充分的质证，确保合理，强调非理性行为报告中不科学甚至不合理、合法的地区，争取舆论的适用；
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网络公关rsquo;个人行为严重扰乱了社会主义社会市场经济体制和纪律，影响了网络空间的破坏，损害了国家政治冶炼的安全和社会发展的整体意识，已成为网络社会发展的遗毒。
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