他们的意见非常重要。确保成员有机会就团队目标发表意见，分享意见，让他们真正在团队中，认识到自己有责任做好自己的工作。

       融入团队

           融入团队意味着成员应该互相讨论团队的愿景和目标，以确保他们不仅知道自己适合团队的职位，而且知道整个团队和团队中的每个成员。这应该是一个持续的过程，人们应该不断更新他们的理解，积极讨论，分享他们的想法和意见。这是获得成员支持和承担责任的重要步骤。

       明确期望

           你应该知道你对团队中的每一个成员和整个团队的期望。此外，你不仅应该了解目标的结果，还应该了解失败的后果。在这个阶段，很可能会有误解。因此，您必须清楚地传达您的要求，包括最后期限、预期结果和任何应该使用的方法。同时，您还应确保您能够听取团队其他成员的期望。

       制订目标

           你必须非常清楚每个团队成员的业务目标、战略目标和战术目标。确保每个成员都充分了解自己的角色和责任，并对实现个人成就和团队目标负责。你还应该知道你应该如何衡量项目的进展。设定的目标步骤越详细，就越容易实现最终目标。

       反思总结

           经常反思目标进展情况对创建问责制、培养成员之间互相信任和相互尊重的局面至关重要。作为团队领导者，你应该养成对团队成员和整个团队定期检查的习惯，而且，这些审查应该定期进行，而绝不是简单地在项目结束或每年一次的绩效审查时进行。我们身处一个复杂且不断变化的工作环境中，因此，把控事态发展状况十分必要，这样才能及时吸取经验教训，提高团队绩效。

                   军队启示

           多米尼克·马奥尼曾在著名的桑德赫斯特军事学院任教两年，并在波斯尼亚战争中担任上尉。多米尼克也是奥运奖牌得主，在1988年首尔奥运会上赢得了英国现代五项运动的铜牌；他仍然是现代奥运队的队长，并在2012年伦敦奥运会上赢得了第65枚和最后一枚金牌。

           他告诉我们，反思是一项至关重要的技能。“事后”反思在军事中非常重要。训练结束后或与敌人交战后，团队总会反思之前发生的事情，并将其纳入所有军事训练中。反思内容基于以下问题：

           ? 本打算做什么？

           ? 事实上，发生了什么？

           ? 我们学到了什么？

           ? 下次我们会在哪里做得更好？

           这种“事后反思”在商业团队中很容易实现。如果军队都有时间进行审视和反思，那么商业团队肯定也有时间做同样的事情。多米尼克认为，每次团队会议结束时应该在短时间内反思所学到的经验教训，并确保下一次能表现得更好。他还认为，在商业中我们的错误通常不会导致严重后果，使得团队合作效率低下。和体育团队一样，反馈对于军队的表现也至关重要。无论成员表现如何，反馈过程都是存在的，并且对于团队工作方式来讲是可接受的。每一次任务之后都应该立即给出反馈，而不仅仅是在年度总结中才有反馈。

       反馈

           反馈作为激发成员责任感的重要措施，起着巨大的作用。作为领导者，你不仅要给予和接受反馈，还要鼓励团队成员互相反馈。一个愿意给予和接受反馈的团队可以互相尊重和信任，培养自我意识，所有这些都将有助于培养责任感。人们通常认为反馈是负面的，所以你应该做好准备，给予积极和欣赏的反馈和所谓的建设性反馈。为了发展你自己和其他人的技能，我们建议你从以下几个方面开始：

           ? 发现和赞扬他人的优势是给予欣赏反馈的开始。

           ? 试着给出积极的反馈，而不是消极的反馈。

           ? 主动根据你的表现寻求反馈。这对创建反馈文化很有帮助。

           ? 不要总是分享你不喜欢的东西。人们不能同时吸收太多的建设性反馈。

           更多关于反馈的信息，请参阅我们的书《指导和培训领导者的指南》:如何用小技巧取得巨大成功》（Leader’s Guide to Coaching and Mentoring : How to use Soft Skills to Get Hard Results）。

       本章要点

           ? 问责制是指团队中的每个人对其言行和后果负责。

           ? 个人和团队的责任感对高绩效至关重要。

           ? 全队全面参与落实问责制非常重要。

           ? 在团队中建立反馈意识。

       The Leadership of Teams

       第十一章

       影响：团队领导的关键技能

           我认为经理的优势之一是我们可以以积极的方式影响他人。这基本上是经理的职责。当我能做到这一点时，我很高兴。

           ——阿尔塞纳·温格，阿森纳足球俱乐部经理（Arsene Wenger）

           对我们来说，影响是团队领导过程中的重要组成部分，对组织生活中的任何人都是如此

   互联网的体规划就像一把剑。如果制造企业应用得当，将产生令人震惊的实际效果。有必要掌握互联网总体规划中的方法选择和内容总体规划,选择危机公关互联网。许多企业应用seo优化，但他们发现它消耗了大量的能源和成本，结果不是很好。人们的建议是建立有价值的内容，并在发布时获得有价值的关键字。公司品牌公关网站是一个全面展示公司信息的服务平台，是客户全面了解品牌公关的第一个对话框。将品牌公关网站放在主页上非常重要。
 

   行业门户网站可以 显示信息企业的影响力，增强客户对品牌公共关系的信任，以这种方式保持品牌公共关系信息的能见度。电子商务网站应考虑商品是否适合电子商务平台销售，关键是使商品显示信息主导，或保持交易量作为总体目标，并整合网站的特点进行工作。百科全书词典是许多潜在用户了解互联网技术的一种方式，因为它必须经过严格的批准才能发布，所以它有很多真实性和吸引力。新浪微博、blog、BBS以品牌公关传播为重中之重，商品互补，互动交流作用强，必须把握应用作用。
 

   对于知名企业来说，他们对创建社会发展知名品牌的维护危害非常感兴趣。关键是宣传和规划公司的品牌公共关系。互联网总体规划内容总体规划。介绍产业链知名品牌的维护与知名品牌的消费和维护在互联网总体规划的内容上有很大的不同。客户知名品牌的维护关键是创造商品的情感使用价值作为管理中心，更注重创造内容，吸引客户的注意力。在互联网总体规划的产业链品牌公共关系中，我们必须为潜在用户设计具有使用价值的内容，并创造品牌公共关系的信任。在整体内容规划中，必须掌握建立对客户有价值的内容的标准，便于整体规划各互联网安全渠道的内容。
 

   企业品牌公关关系的网站和内容总体规划必须按照公司的发展战略和品牌公共关系营销计划实施，以跟上时期的步伐。有很多 制造业企业,虽然经营规模很大,品牌公关网站,但不能体现品牌公关能量,详细介绍创建公司,商品信息,许多最基本的新闻报道，如销售市场,内容升级缓慢而柔和,空间感差,潜在用户进入互联网感受缺乏互动交流,甚至危害品牌公关。许多制造企业认为品牌公关存在不足。

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