的独立法定机构。其职责是向英国政府和高级行政部门就减排目标提出建议，并向议会汇报温室气体减排情况和应对气候变化所做的准备工作（theccc.org.uk）。

　　 其他较为流行的委员会形式是受托管理委员会和学校管理机构。通常，委员会的组织结构非常正式，主席和成员都是专家或是对所从事的工作非常感兴趣的人。有些委员会甚至设有附属委员会。他们的职责是向上级机构做汇报，因此往往有正式程序，例如正式议程、例会日期、法定人数和会议纪要等。但是，委员一般都是通过选举产生的，所以有些人可能认为委员会是小组而不是团队。事实上，如果委员会能够像团队一样运作，必然也是有益的。委员会领导者或管理者可以从团队工作过程中学到很多东西，帮助他们提高工作效率和委员会的工作能力。

　　团队类型分析

　　 反思你所参与的团队类型大有裨益。我们大多数人在工作中或其他时候都参与了许多不同的团队，而所有这些团队都为我们提供了学习机会。思考你所参与的团队目标也是有益的，这样你就清楚了他们对组织的贡献。因此，团队类型的审视十分必要。

　　 ? 列出你领导或参与的各个团队。

　　 ? 按团队类型对其进行分类。你可能会发现你所在的一些团队是不同类型的组合，例如，一个虚拟的自我管理团队。

　　 ? 明确团队的目的。

　　 ? 明确每个团队的工作优势以及原因。

　　 ? 明确哪些方面有所欠缺，并找出效率低下的原因。

　　 ? 从一个团队中获得的知识是否能应用于另一个团队？

　　 ? 思考一下你在每个团队中扮演什么角色？你对团队的忠诚度如何？你对团队的目标是否全身心投入？你对团队有何贡献？你在哪方面还可以贡献更多？或者你不应该做什么？

　　本章要点

　　 ? 了解你为之服务的团队类型，以及你在其中扮演的角色非常重要。

　　 ? 无论何种团队类型，你都必须考虑以下几点：

　　 ◇ 总体目标和宗旨

　　 ◇ 团队的文化构成

　　 ◇ 正式和非正式权限的归属

　　 ◇ 你和他人的角色及责任

　　 ◇ 团队的生命周期

　　The Leadership of Teams

　　第六章

　　激励：优秀团队必备的品质和特征

　　 真正的正直是：即使可能无人知晓，也要做正确的事情。

　　 ——电视节目主持人奥普拉·温弗里（Oprah Winfrey）

　　 列举出成功的团队领导和成员的品质、特征几乎是不可能的，因为成功在很大程度上取决于团队的类型和背景。在研究任何品质、特征和技能时，我们都应该表扬某一特定团队的优秀表现，并鼓励成员有更多的产出贡献，同时营造一种充满信任、相互尊重、温馨和谐的氛围。

　　 在2016年初，我们与不同的管理团队进行了研究，以了解他们对以下方面的看法：

　　 ? 有助于成功领导团队的三项技能或素质。

　　 ? 有助于成为一名成功的团队成员的三种品质。

　　 ? 影响团队绩效的三大主要障碍。

　　 在阅读我们的研究结果之前，你可能会考虑如何回答这些问题。当你回答完这些问题后，你应该评估自己在这三个方面的技能或素质水平。

　　 根据这三个问题的答案，加上我们自己的团队合作经验，我们确定了一系列与领导力有关的品质、特征和技能。

　　团队领导的品质、特征和技能

　　 下图突出了我们所研究的品质、特征和技能，作为团队领导者，这些都能助你一臂之力。

　　 在当今的复杂世界中，作为团队领导，你必须既能管理日常工作，又能应对突发事件，并能与团队合作，提出新颖甚至是创造性的解决方案，应对各种困境。上述品质、特征和技能将有助于你提升管理能力和领导力。这正是你利用自身技能与团队保持良性沟通的正确方法。在任何团队中，任务和流程都是必不可少的，如果你想创造高绩效团队或与高绩效团队合作，你必须重视自己的技能发展。这将确保你高效地承担起参与和发展团队的责任。

　　团队领导的自我评估

　　 使用上面的图表评估自己驾驭这些品质、特征和技能的能力。先从1（低技能水平）到10（高技能水平）给自己评分。这将帮助你评估自己可以在哪方面有效地投入时间和精力，以谋求进一步提升。然后最多选择三个你认为可以进一步提升的领域，写下在该特定领域发展的一些想法。如果你向其他人员（团队成员、你的老板或同事）询问自己在这三个方面的技能反馈，你将受益匪浅。当你照做时，试着列举出具体的、详细的例子和证据，这将有助于你提升技能。你可以使用下表进行记录。

　　团队成员的品质、特征和技能

　　 我们也研究了团队成员的关键品质、特征和技能。下表列出了我们认为成员应具有的主要品质，这与成功的团队领导所需要的品质不尽相同。

　　 团队成员必须表现出合适的行为与态度，这会使团队具有高绩效，因此也就意味着团队可以高效地工作。鼓励你的团队根据上述十六个关键特征进行评估，将会是一个良好的开端。这可以作为个人绩效评估讨论的一部分，也可

　　阿里巴巴电子商务 阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。也许是取决于良好的定位，稳固的结构，优秀的服务，阿里巴巴如今巳成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为最受欢迎的B2B网站，杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 倾听客户的声音，满足客户的需求也许是阿里巴阿里巴巴电子商务巴生存与发展的根基，根据相关的调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 我认为，对于阿里巴巴网站的推广策划应该着重在产品阿里巴巴电子商务关键词方面。在阿里巴巴上有没有好的排名就决定了做阿里巴巴的效果，一般搜索的客户只会看第一页，特别是前十名的，所以能不能把你产品的关键词拍到阿里巴巴的前十位就成为你在阿里巴巴网络营销是否成功的关键。为了更好的推广企业网站，应当要做到以下几点：第一、保证效果比原先提升6-10倍以上。第二、让公司的产品在几十万会员中始终排名第一页。第三、保证数十个关键词语都在第一页。第四、建设和完善好网站，更加美观和实用。阿里巴巴电子商务这些作用可以帮助企业做整个行业的推广和垄断，提升企业知名度和增加公司客户群，节省更多成本。 另外，还可以通过以下最基本的方法来实现：第一：15张以上最漂亮的图片。漂亮的图片对于一个企业网站而言无疑是最能够吸引客户的，因为大多数人都习惯性对色彩比较敏感，而对冗长又复杂的文字描述比较失去耐心，如果一个企业网站能够以适量的图片来对网站进行描述，对产品进行展示的话，那么效果肯定是事半功倍的。第二：行业最热门的重要的关键词语用红色标明。这一点也是非常重要的。有些企业网站的建设与推广策划在这方面是很欠缺的，醒目的关键词能够方客户更加快捷的搜索到相关信息，并且在较短的时间内了解该网站以及该产品。 这样，人们在使用阿里巴巴时可以一目了然，方便又快捷，节省了客户更多的时间。 还有所谓网商，就是利用网络买卖商品，既然是在网络上经营企业，那就离不开产品关键字，所以说网商的生命线是关键字，也可以这么说，企业的生命线就是关键字。有的朋友认为我说的太严重了，没这么重要吧，你错了，那怎么经营好产品关键字？我想应该可以从以下几个方面来看：1、首先选好自己的产品关键字。比如说我经营的主要产品是植保机械和园林机械机器配件，在国内外就有很多种不同的名称。再根据人们的搜索习惯，确定你的关键字，在国内，我的产品关键字是，机动喷雾器、割灌机、草坪机、小型汽油机等。2、用好自己的产品关键字。在发布信息图片的时候，要分别用上这些关键字，作为产品的名称发布，你发布的产品图片越多，你的关键字覆盖面就越宽，客户就越容易找到你。3、重点关注你的第一关键字。我的第一关键字就是机动喷雾器、割灌机、草坪机、小型汽油机，我每天自己搜索不少于10次，重点查看信息排名情况，如果信息排名靠后，及时修改你发布的信息种类（一口价、标价、普通）。如果你认真去做了，我保证你的产品信息排名前六。大家不信，你可以随时搜索我的关键字，排名准在前六。4、及时增补你的关键字。同行既是你的竞争对手，又是你的好老师，要经常去老师的网站上学习，同时还要询问你的客户，是如何找到你的？我的关键字有些就是学来的，客户提供的。总之，要做到人无我有，人有我精，就OK了。 最后，也可以为网站设计更独特的版块，比如，网站建议版块，用户留言评论版块，新鲜事版块，售后服务版块，实实在在的为了客户考虑，让客户感觉更加贴心。我觉得最重要的还是要做好售后服务版块，因为一个再知名的公司，如果仅凭它的产品来吸引顾客，那么该企业肯定是不能长久下去的，产品销售出去后，应当及时的给予顾客反馈的机会，可以在网站上的售后服务版块中设计一个客户邮件资料栏，这样，在一个产品销售出去后，网站可以直接链接客户邮件地址，给客户发送一份售后服务方面的信件等。 Tags

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