户，也产生不了任何价值。所以，企业可以结合自己的行业寻找热点话题，如行业的未来发展趋势、行业内最近发生的某个事件、行业内最喜欢讨论的问题等。

　　4.组建团队

　　自媒体平台有很多，例如微信公众号、搜狐新闻自媒体平台、360自媒体平台等。在这些自媒体平台上还存在很多小圈子，如果小圈子能一起制造话题，就能吸引更多的人参与。当然，要在自媒体的圈子里打造个人品牌，就必须要有个人魅力，还要做发起人、管理人，这样才能更好地利用自媒体的影响力传播自己的品牌。

　　4.4.2 知识管理，在学习中变成自明星

　　什么是个人知识管理呢？它是一种新的知识管理的理念与方法，将个人拥有的各种资料与身边随处可得的信息提炼成更有价值的知识，最终利于自己的工作、学习和生活。

　　人们通过个人知识管理，可以养成良好的学习习惯，增加自身的素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力与竞争力，为实现个人价值与可持续发展提供有力条件。

　　知识管理同样能给企业的自媒体运营带来很大的好处。

　　第一，有助于打造品牌。把自己拥有的知识传播出去，让客户了解到你是一个信息大户，可以让有这方面需求的人逐渐围绕到你身边。

　　第二，提高学习效率。在教导别人的过程中，自己的知识也会得到进一步的巩固，日积月累，你的知识量就会越来越多。因此，做自媒体不要害怕把自己的知识分享出去，要大胆地、毫无保留地分享给客户，分享越多，收获也越多。

　　罗辑思维为什么能这么成功？很重要的一点就是这个自媒体具备强大的知识管理能力。每个自媒体都需要具备这种能力，这是自媒体成功的前提（图4-19）。

　　图4-19 罗辑思维

　　罗辑思维的创始人罗振宇本身就是一个学识渊博的人，平常爱读书，喜欢关注各个方面的事件。最为关键的是，他收集资料的同时还懂得分析资料，把这些资料变成自己的知识，然后在节目中分享。罗振宇除了罗辑思维这个节目，还建立了一个微信公众号，每天早上6点多给客户分享60秒的知识，这些知识都是罗振宇平时的知识储备，有别于罗辑思维栏目中所讲的那些知识（图4-20）。

　　图4-20 罗辑思维公众号

　　罗振宇也知道，一个人学识再渊博，总是会有个限度的。要打造一个更受客户欢迎的自媒体，就要从客户角度出发，让客户主动提供资料，再让自己的团队进行整理，然后在节目中进行知识分享。这样就可保证自己的栏目资源不断，而且还能符合客户的喜好。

　　从罗辑思维的案例中，我们可以看出知识管理对自媒体运营的重要性。那么进行知识管理都有哪些技巧呢？

　　1.第一步：搜集知识

　　自媒体人要做好搜集知识的工作，越多越好。但需注意，信息不等同于知识，网络热门事件、新闻、热点话题等，这些只是信息，而不是知识。自媒体人可以通过阅读经典数据、学习别人、参加网上论坛、上课、自学等方式，在工作和生活中日积月累地搜集知识。

　　2.第二步：存储知识

　　将搜集到的知识存储好，以便在使用的时候能够快速找到。

　　3.第三步：加工知识

　　存储的知识如果不进行加工，就不具备任何价值。那么如何进行加工呢？可以把有用的文章浓缩成观点，在浓缩观点的过程中，自媒体人就可更好地理解这些知识，并分享出去。知识可分为显性知识和隐性知识：显性知识指的是能够用语言、文字、肢体等方式表达出来的知识；隐性知识是很难通过文字或语言来使人明白的知识。自媒体人要不断地将隐性知识显性化，用文字的方式记录下来。

　　4.第四步：使用知识

　　加工相关知识，不是为了让自己显得学识渊博，而是为了解决问题。首先，把个人知识与人物和项目相结合，向客户提供知识服务；其次，把个人知识表现为专利形式，通过销售专利的方式向全社会提供知识服务；最后，把个人知识产品化，直接向社会提供产品和服务。

　　5.第五步：分享知识

　　把学到的东西分享出去，让更多的人关注你。分享知识需要注意两个方面：一是明确你分享的对象，二是确定分享的渠道。

　　第5章 打造品牌第五步——塑造品牌文化

　　品牌文化是一个品牌的灵魂，有了文化的品牌才是有生命的，才能持久地运营下去。每个品牌都有属于自己的文化，通过品牌文化，客户可以清楚地认识到你与其他品牌的不同。

　　5.1 把品牌“钉”进客户心中

　　什么是成功的品牌文化？就是这个品牌文化能在客户心里留下深刻的印象，能牢牢地“钉”进客户的心中。只有做到这种程度，品牌文化才能称得上成功。

　　5.1.1 个性品牌人人爱

　　品牌个性是品牌展示在外的一种性格，它可以满足客户的精神追求，是品牌与客户之间的情感桥梁，同时也是体现品牌之间差别的关键所在。

　　需要注意的是，品牌个性与品牌形象是有分别的。品牌形象指的是客户对这个品牌的看法，而品牌个性是品牌的人格化表现。比如海尔的品牌形象是最具实力的中国家电企业、是卓越品质，而品牌个性是创新和定制。

　　韩束在打造品牌时就善于用个性来完善品牌形象，加深客户对自己品牌的印象。

　　韩束的品牌理念是多元、冒险、创新、乐观，现在已成为国内全渠道营销的代表。不同于其他化妆品品牌，韩束对自己的品牌发展有着

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