动引导法常见做法
主动留言:即找几个非常好的朋友,让他们在你的文章下方留言。久而久之,你账号的阅读者会接收到引导,在你的文章下方进行留言互动。
引导留言:即在文章下方发布一些文字内容,来引导阅读者进行留言。例如,可以写如对本文有不同看法请直接留言互动,留下你的意见,我们会及时调整完善。
9.6.3 行动引导法该注意什么
信息真实性:如果是留言互动,那么就一定要注意留言信息的真实性,千万不要让阅读者感觉你之前的留言是自己作假的,或者是你强迫朋友来留言的。一定要让留言者说出自己的真实想法和困惑,然后你再进行回复、互动。
内容有效性:留言互动到底好不好完全取决于你怎样引导阅读者。如果你的文章下经常出现一些八卦和闲聊的留言,那么以后你文章下会出现更多的类似内容。因此,不要为了让账号显得非常热闹,没有筛选,将账号里所有留言信息全部晒出来。一定要选择与文章内容本身相关的留言来晒。这样,就会在无形之中对阅读者进行一个引导,确保留言信息的有效性。
Tips:行动引导法需要账号的运营人员首先做出表率,如先找一些朋友给你的文章留言,或者在文章下方添加一句或一段话,提醒阅读者留言互动。当然,有几个问题需要注意:1.注意留言信息的真实性;2.要确保留言内容的有效性。只有这样,阅读者才更有可能被引导,进而使账号更具互动性。
9.7 留言回复法
可能有些人会感觉上一节不就是在讲留言回复法吗,是不是你写重复了?其实,并没有重复。上一节我们所讲的方法,是在账号没有任何互动的情况下需要去做的事情。
而本节我们需要详细探讨的是怎样与阅读者形成良性互动。本节将重点讲述账号以前比较活跃,而现在却冷落很多,这个问题该如何解决。
9.7.1 留言回复法该如何应用
留言回复法,即通过回复留言的方式与阅读者进行互动。
你可能会发现有很多新媒体账号以前留言和互动的人数很多,现在不知道什么原因,没有人来留言互动了。这是为什么呢?你首先应该思考以前是否足够重视阅读者。
如果答案是没有,那么账号互动率降低的原因即你没有及时针对阅读者的留言进行回复。阅读者有问题时你没有给予解决,久而久之,阅读者就会失去兴致,因此不来互动。
那么从现在开始,除了正常的文章发布、活动发布以外,还需要做到及时回复阅读者的留言。当然,不只是文章底部的留言,还有账号内的留言。
总之,只要是你能接收到的留言,你都要及时予以回复。
9.7.2 留言回复法该注意什么
回复的及时性:确保只要阅读者留言,他就能够接收到回复。这并不意味着你要24小时守在电脑旁边。你只需要每天晚上登录平台一次,然后回复所有的留言,做到留言“不过夜”就可以了。
问题的解决程度:阅读者来账号进行留言,就意味着他们确实有问题需要解决。这就需要你在回复时帮助他们切实解决实际问题。只有这样,阅读者才能够对账号产生好感,进而在潜移默化中成为你的忠实阅读者。
Tips:留言回复法是维持账号活跃度,使阅读者变成忠实阅读者的手段。这就需要你做到及时回复阅读者的留言,同时为阅读者切实解决实际问题。只有阅读者的问题在第一时间得到了有效解决,才能使其对你的账号追随。
9.8 兴趣筛选法
当账号达到一定阅读者基数,也做了一些活动,但运维陷入瓶颈的时候,我们又该如何调动阅读者的积极性,增强账号的互动性呢?下面,我们就来揭开这一问题的答案,教给你调动阅读者活跃度,增强阅读者黏度的方法——兴趣筛选法。
9.8.1 兴趣筛选法该如何操作
兴趣筛选法该如何操作呢?在一般情况下,兴趣筛选法的操作有2种。
添加小标题:账号运营久了,我们就需要知道阅读者都对哪些方面的文章内容感兴趣,从而有侧重地发布,提升阅读量。这个时候最简单也最方便的方法就是在文章的标题前添加文章属性方向。例如,你要发布一条关于教育的信息,那么就要在文章标题的最前方添加教育二字。这样,阅读者就可以根据引导,直接点击自己喜欢的方向来阅读了。
成立群组:最简单的突破运维瓶颈的方法就是让阅读者能够在账号的引导下形成归属感。那么,怎样才能形成归属感呢?没错,就是找到一帮志同道合的人,或者找到一帮习惯都相同的人。这个时候,你就可以围绕账号来成立群组,将具备不同习惯和兴趣的人圈定在不同的微群内进行交流。久而久之,阅读者在交流时有了归属感,就会对你的账号持续追逐。
9.8.2 以小刘的读书账号为例解析兴趣筛选法
小刘在运营着一个读书账号,虽然账号每天的阅读量都不少,但是,小刘却发现每天的内容不能让所有人都满意,有人喜欢社科类图书,也有人喜欢文学类书籍,众口难调。而且,阅读者都渴望了解自己感兴趣的图书品类内容。这让小刘犯了难,他不知道该如何对账号进行调整。如果你是小刘,你知道该如何操作吗?
根据上方的背景案例可知,小刘遇到的问题:1.众口难调,每天发布的内容不能让所有阅读者都满意;2.每个阅读者都想读到自己感兴趣的图书品类内容。此时,小刘需要做的事情如下。
1.在发布文章时需要在标题之前添加图书品类。
以上就是小编为大家介绍的还需要做到及时回复阅读者的留言的全部内容,如果大家还对相关的内容感兴趣,请持续关注上海危机公关公司
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