上星期我还在“Reboot Development”开发者大会上做了一个演说，我觉得它回应了一个问题：传统式公关死了么?答案就是：自然，早已去世了。去世了、埋了，就像是一个借酒消愁的人在还不等他付钱前就倒地，腐烂变质的肝部早已被蜘蛛啃得渣都不剩，仙人都救不回来了。

但是，观众和交流会完毕至今我收到的回复说明，一些人对现有公关地位依然抱有疑惑更为重要，假如传统式公关时期结束，下面该怎么办呢?

前提我想表明，你对“传统式公关”的概念是，游戏媒体和游戏企业中间不正确的合作伙伴关系;这类公关靠掏钱解决不便、扭曲社论、塞钱逼迫新闻媒体帮他们做广告。这类公关逻辑思维仍然将走上报纸印刷封面图放到关键部位，一旦遇到具体内容泄露难题便开始追责，而非把它视作一个收集信息或预计消费者兴趣的好机会，依然可获得IGN独家新闻视作营销关键目标。

因为互联网媒体的地位摇摆不定，老式公关逐渐衰落。现如今一切可以上网的人都会将会成为网络水军。广告收入取决于搜索指数，造成绝大多数新闻媒体文章内容都依照挣钱套路撰写成的，欠缺深入的具体内容(看了《堡垒之夜》的头条文章吗?)大家承载了“Doritogate”事情。越来越多新闻媒体决定着大众的消费者行为。影响者们(influencers)也不会轻易为利润所摇摆不定，Metacritic的发生使文本评价越来越没有那么关键，一切靠成绩讲话。

-Doritogate：造成游戏圈异议的事情，TGA游戏盛会节目主持人Geoff Keighley的直 播视频中存在由Dorito薯条冠名赞助的《光环4》站起广告牌子，人们普遍认为他收款为游戏做宣传。

-Metacritic：Metacritic电子游戏得分是电玩游戏界最受游戏玩家信任的成绩，乃至足够危害一款游戏销售业务考试成绩。

在这样一个活力四射和多元化的市场里，顾客响声比任何时候都要强劲。它不但能影响媒体话题，还能影响我国对这个行业的相关政策从补给品箱子和游戏上瘾的争执中可见一斑。

那接下来该怎么办呢?答案就是打造出忠诚目标、灵活变通的沟通组成对策。它不是我所想得到的这些千篇一律的线形新闻报导，浏览和回首过去计划。

如果你想着如何完成沟通目标时，游戏社区、客户适用、内部结构沟通、企业社会道德/价值观念、影响者、社交网络平台、主题活动和系统营销都应被考虑进去。不管你的目标是营销游戏、宣传公司、人才招聘、打造出新IP、与出版商获得协作或是得到项目投资，以上任何一个要素都会影响自己的成与败。

在瞬息万变的营销条件下，业界出现了很多成功沟通实例，也有很多失败案例，但那些只是将目光放到传统式营销里的企业错失了很多机遇。

1. 2004年，《魔兽世界》发售时，暴雪游戏就自知游戏社区是至关重要的，并将其和互联网媒体营销放到了同样位置上。暴雪游戏的观念推动他的管理决策，多年以来“游戏玩家高于一切”一如既往地反映在他的对外开放沟通上。正是如此，当他将一个游戏系统软件参与到最大的一个IP中再把他除掉后，并未对公司或者知名品牌造成长久的不良影响。(指《暗黑破坏神3》关掉拍卖场作用，游戏邦注。)

2. 汤母弗兰西斯(Tom Francis)曾是游戏新闻记者，后转行制做单独游戏。他很好地应用自已的社交网络知名度为他的成名作《Gunpoint》做宣传，使游戏赢得了五星好评与商业取得成功。这一切都得益于他多年来公正公平的报道，让他累积了一批忠实的粉丝，最后将客户转化为消费力。

3. 《山羊模拟器》应用专业化营销，打造出滑稽搞笑、可分享抖音内容，相互配合他们反传统的社交网络营销和客户服务适用。这是一个根据多种渠道开展具体内容营销大获成功的例子。

4. 个人见解与其说所属公司的品牌形象紧密联系，并且还会对业务造成深刻影响，可Testology创建者但不明白这个道理。(Testology创建者在伦敦袭击事件后发布了反穆斯林观点，有悖其企业追崇公平、多元化的价值观念，游戏邦注)

5. 大家都知道，Riot Games几乎完全摆脱互联网媒体，但这种行为也使学生失去庇佑，使该企业遭遇诸多紧紧围绕小区毒副作用、游戏玩家安全性、公司价值观的沟通难点，之前还陷入一场小区口水仗(指2016年，以《英雄联盟》比赛前公布重要升级为导火线所引发的Riot和游戏战队间的争吵，游戏邦注)。

上面例子表明，新闻媒体和游戏爱好者论坛在处理大家关心问题与推动基本问题讨论上依然占有举足轻重的地位举例说明，了解一下以前美国《镜报》上有关《堡垒之夜》的头条新闻报导其背后的动因(标题是《堡垒之夜使我成为了一个有自杀倾向的瘾君子》，游戏邦注)。如果你觉得和互联网媒体协作对游戏而言并不是必须的，或者是你觉得直到需要的时候再和互联网媒体建立联系也不迟，你也就把自己放置了一个风险的地步。

往好的方面看，虽然营销沟通者的工作中更加艰苦，但现在每一个人都能根据沟通对于他们的业务流程造成影响。在决定采用什么沟通组成对策时，你必须思索在游戏哪儿，随后针对性地采取有效措施。首先将重心放在客户服务和社区互动上它们都是粉丝活动的关键地区，都是沟通困境常常的爆发地区。

恰当应用沟通组成对策不易，但重点在于忠诚目标。你目标并不是得到报导和名气，反而是市场销售游戏和找寻开发设计优秀人才。寻找游戏玩家中受欢迎的领导者，关心她们分享具体内容，以适度的方法和他们触碰互动交流。

思索你要完成具体的目标、谁可以帮你完成它，寻找她们。秉持着求真务实和负责的态度，看清你真正能够实现的目标与你有着资源。最主要的是，如果需要改变你的方案维持灵便。

我本人非常高兴见到旧派公关成为了以往，真心希望业内对我的大部分竞争对手的偏见一群在无穷无尽的危机中充分发挥才能、创造力和聪明智慧的人能够随着消退。

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