无公关不品牌，公关到底是干什么的？

　　前不久听闻下家的老板被一合作方闹了个重要负面报道，另一方不但在社交媒体媒体发出声明，彼此还相互之间控告闹上法院。但是这件事并非因为我很关心下家的趋势掌握到的，反而是产生消极的情况下媒体教师第一时间通电话跟我说的。实际上我已经离去下家快2年半了，但是以前对接到的许多媒体依然会常常联络。做为一个曾在大中型上市企业当上五年多品牌媒体公关、如今仍然活泼在媒体圈里的人，常常被问的问题便是：到底你们公关是做什么的？除开跟固定不动协作的媒体打好关联，送礼物请客吃饭以外，你们还必须干什么呢？不但是外行有这一疑惑，就连企业里面的人也是如此想的。怎么会如此呢？换位思考一下一下，公关单位是掏钱的单位，既不容易为企业产生具体的销售业绩，，KPI也没发用质来考量。那样就造成大中小型企业压根不容易花时间来塑造专业的公关职责工作人员，乃至连大企业也会为了防止老是解决媒体的负面影响问题和长期性跟媒体相处的不便，还把日常公关事务管理都业务外包给公关企业了。可是，公关便是那麼纯粹地掏钱解决困难的职责职位吗？实际上说白了，公关便是公关的维护保养，用杰出公关人的观点，公关便是费尽心思一切办法，让别人说您好。的确如此，大家并不是黄婆，不太可能每日在自吹自擂。投广告宣传不管怎样的展现方式，都只有是让大众对品牌拥有认知能力，并了解其作用。但实际功能如何证实呢？企业和品牌的品牌形象、公信度、用户评价这种究竟是从哪里而来的呢？呢？这种全是品牌公关人应当特别关注的问题，但近期接了一些好朋友企业的公关主题活动资询，才知道原先大部分公司的品牌部、业务部和公关部的品牌公关责任人有一些乃至连如何跟媒体相处都不清楚的。以前也是有许多小伙伴跟我说能否强烈推荐公关行业的书籍，业内杰出人员李国威教师写的《品牌公关实战演练指南》非常值得每一个从业者都学习培训一下。李国威老师杰出公关和媒体人，现在是中国国际公关专家，曾在新华通讯社就职7年新闻记者，服务项目过美国通用电气、通用汽车公司、华晨汽车、生力啤酒等世界大品牌。品牌公关行业上至公关品牌宣传主管，下到网络营销工作人员，乃至连品牌室内设计师几乎都听说过李国威教师的名字。《品牌公关实战演练指南》可以称作品牌公关从事人员的教材，无论你的细分行业是媒体公关、品牌宣传方案策划或是活动策划执行，书里都是有各种各样技术专业引导。下边我从媒体关联、困境公关和品牌活动宣传三个层面解析一下书里精粹吧：01 媒体并不是老城隍庙，一定不可以有急事才沟通交流正如我还在篇首说的，许多企业也不高度重视媒体关联的创建，也不想跟媒体相处。一来嫌麻烦，二来感觉市场销售才算是最重要的，企业的重心点基本建设应当放到运营上。可是无公关不品牌，含意便是假如你沒有运用公关散播把品牌信息内容嵌入顾客的内心，企业和品牌市场销售再多也只有在行业的类目中领跑，顾客并没有接受过品牌的信息传播，当然找不着品牌的核心价值进而跟随。见到这儿，阅读者很有可能会问，大道理我们都知道啊，那究竟应该怎么做呢？这一便是媒体公关日常要做的事儿了。媒体公关做为企业的对话框职责，创建基本媒体关联是需要的。在新媒体时期，除开要跟传统式媒体创建深层连接，适度找好多个行业小号为企业和品牌站口也是需要的。很有可能有一些新创办的企业以前从来没有创建过媒体关联的，那应当如何进行对媒体关联的搭建呢？其实不是很难，无论哪些行业，商品发布的宣传策划一直离不了各种宣传策划服务平台和媒体的，一开始很有可能要根据kol或是广告合作等方式先把企业品牌形象开启，等品牌略微有点儿媒体认知能力了，再去跟有关跑线的媒体教师创建深层协作就非常简单了。近期接了一个好朋友企业的行业主题活动媒体公关要求的资询，好朋友的企业实际上是有公关部的，也是有专职人员承担媒体事务管理。这一行业主题活动可算作她们一年一度公布的大事件了，可是她们竟然连上年一样的主题活动请了什么媒体教师到当场都找不到档案资料。我的朋友在该企业是承担项目方案的，她在几回跟公关部沟通交流不成功以后想起了找我聊帮助。逐渐我都担忧会跟她们上年联络的媒体教师有矛盾危害企业的媒体关联，叫她们应查上年的主题活动档案资料再讲。结论她们公司的公关部瞎折腾了好长时间都没法查到，也说没办法邀约到2022年能来报导的媒体，我只能请自身熟识的媒体关联去找有关的导师去帮她们跟进报导了。我维护保养媒体关联的方式 非常简单，汇总而言仅有四字真言，那便是真心实意有价了。最先不论是看待媒体教师或是一些重要人物，待人接物真心实意但是重要。还记得毛主席说过：得人心者得天地。应当不论是针对当政者或是企业老总而言都合适，针对要为企业维持外界关联的公关工作人员而言更是主要的质量。人和人之间联系的创建，假如只取决于企业光晕或是权益方面上，这类关联全是虚的，只需离开企业光晕和权益促进，一切当然都是会分裂了。仅有待人接物真心实意，跟每一个要去沟通交流的人以真心实意的好朋友方法以诚相待，才可以获得真真正正妥当的情义。其二是有价，便是要努力为媒体教师给予有價值的网络交换机，为企业公布的具体内容寻找独家代理闪光点。换位思考一下，这是一个信息内容盛行的时期，大家平常人每日都是接受到许多不一样种类的信息内容，好好地消化吸收都不一定都还没，更何况是每天解决各种各样企业和官网的媒体教师呢？因此给他人给予有价的信息内容，不仅有利于媒体的报导，也有利于企业品牌的提高。02 不论是企业或是自媒体，都应当创建困境智能管理系统许多好朋友谈起公关最先会想象到困境公关，危机公关这一定义往往能深得人心，表明公关的职责在晴空万里的过程中没有人会想起的，仅有在发生一般方面难以解决的困境，才想到必须公关。实际上如同以前闹得议论纷纷的成都女人买了奔驰s还没离去名车汇就发觉发动机漏油，再加上代理商一直托着不解决困难的心态，让事情越闹越大一发不可收拾。这一事在公关的视角来看非常简单，假如新款奔驰的品牌放在给代理商的学习培训或是规章制度准则有制订碰到汽车故障如何处理的要求，一切就变的很容易了，由于有章可循，有据可依。假如困境智能管理系统并没有创建，该怎么办呢？任凭事情再次闹大是最愚昧的方式。可以仿效以前海底捞火锅被记者暗访发觉耗子爬进装着食材的储物柜里，清洁用具和厨具放到一起洗，水槽洗碗机内部结构传出烂掉恶臭味的气味，火锅店漏勺用于清理下水道堵塞物等比较严重环境卫生问题的处置方式。事情往往迅速就平复了，来源于海底捞火锅在出事以后立刻发布了公布承认错误申明，除开致歉之外，关键是她们立刻认错，并公布严肃查处内部结构问题的观念让群众很享用。不论是企业或是自媒体，在信息化时代实际上并没有过多可以隐藏的秘密和内部结构标准。但产生哪些消极问题，立刻公布发出声明，总比事情越闹越大，嗑瓜子围观者愈来愈多的过程中才想办法来处理来的凑效得多。困境公关也是公关行业的关键，下一次我会写个专题讲座来详尽论述，敬请关注。03 给新产品规划一场深得人心的新品发布会一开始被Iphone智能机增粉实际上是以好朋友圈中的高关注度霸屏，那时候我并没有去用心比照iPhone和别的品牌的安卓手机系统有哪些区别，只了解史蒂夫乔布斯的iphone开辟了智能机的先例，别的品牌其他软件全是仿冒效仿罢了。之后细读了跟史蒂夫乔布斯相关的作品，才慢慢获知iPhone的设备为什么每一次发布销售市场都那麼震惊、那麼取得成功？这一次都需要得益于史蒂夫乔布斯优秀的演说和发布产品方案策划工作能力。把一千首歌放进袋子里是ipod的新品发布会主题风格语；今日，美国苹果公司重构了手机上。是2007年iphone新品发布会主题风格语；MacBook Ai，世界最薄的笔记本。是2008年macbook新品发布会主题风格语。从好多个简便的公布主题风格语来看，史蒂夫乔布斯不仅善于演说，他还很善于挖掘设备的核心价值。这一技术也是公关在发布产品主题活动中最必须的。仅有如果你可以把商品的最佳闪光点用一句简单的话相对高度归纳，才非常容易深层次人心并得到散播。实际上每一个公关从业者全是促进品牌和企业品牌形象的最大的忠臣，每一次企业的公布主题活动，旁人大伙儿见到的全是老总、创办人、行业大佬的侃侃而谈，烁烁增辉。可是身后公关人的日夜迎战，不分昼夜地把全部公布展现要投入是多少汗液，也就仅有自身知道。公关就这样，造就精彩纷呈，造就他人。海外有一位著名新闻记者说过：电视记者是全世界最杰出的岗位，由于它们将衣着没有铁锈的铠甲进到墓葬。李国威教师觉得，应当也合适公关，由于大家每一天都会触碰全新的事情，立在前沿文化艺术的勇立潮头。公关人的心情就正如李国威教师在书里序的末尾写到：公关人应当有属于自身的独特精彩纷呈，它是绝不疲惫的想像力，是公共权益和企业价值观念中间一道难除的社会道德防御，是宁愿在舞台聚光灯以外享有别人造就的习惯性，是沉迷于学习培训、共享和不断进取的固执精神实质。假如说许多行业全是卡夫卡城堡，外行老是想进来，业内的人却老是想改运动场得话，公关则是一个会让外行看不清楚，业内人不愿走的行业。大部分公关人都是由于喜爱持续挑战自己才选用这一行业的，知难而上的胆量尽管并不是每个人都是有，可是如果你拥有了那样的胆量，你能越战越勇，越被瞎折腾越爽爆。

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