酒神包陈乔恩：酒后驾车危机公关为什么难救偶像剧女王？

　　陈乔恩真的是喝醉了。编写一场酒后驾车引起的危机，也许已经危害陈乔恩青春偶像剧甜心宝贝女神的人物关系。问题是这一次，她能像当时的矮大紧同学们一样解决危机吗？据中国台湾新闻媒体报道，陈乔恩在台北市酒后驾车遭拘捕。戴着口罩的她4日一早近9时遭大安大队依公共性风险罪移交台北市地检署，检查官审讯后，于早上10时35分依公共性风险罪谕令10万余元交保候传。编写从危机公关的解决看来，陈乔恩反映不可谓不快速，早上10时35分交保侯传后不上两小时，遭拘捕三小时后，就传出新浪微博回复，表明针对本次错误做法很有可能造成的安全风险真挚道歉。听说应对警察也自始至终心态优良，诚挚相互配合。从事情特性上看，尽管涉及到酒后驾车，但并没有像当时的高小松一样导致道路交通事故。但事情仍然引起强烈反响，尤其是对警察说只喝过一灌啤洒更遭台湾学者抽脸说最少喝过八瓶，进而遭受中国台湾社会舆论说谎怀疑，，更有网友喊转让陈乔恩终止一切演出活动，也就是撤出娱乐圈。从国内网友心态看，表明接纳道歉的人许多，但调侃的人也是有大量。编写当初的高晓松酒驾事情，迄今仍然被觉得是大牌明星危机公关的楷模，为什么一样类型的事情，一样的处理方法，换了一个时间范围，换了一个大牌明星就不灵敏了呢？为什么酒后驾车危机公关难救偶像剧女王？陈乔恩该怎么做，才可以像高小松一样化险为夷？三小时迅速回复，为什么说陈乔恩的危机公关是恰当示范性？网络喷子有关大牌明星酒后驾车的危机公关工作经验大多数来自于高晓松酒驾事件。那一次取得成功反转舆论的因素在这一次被完全地使用了，最少在危机公关对策和陈乔恩心态上是如此。最先是危机公关反映贼快，从被拘捕、交保候传入道歉新浪微博传出，只是在3钟头上下，无论是不是存有精英团队帮助，全是特别快的应对速率了，这类面对社会舆论的看法和应对高效率自身确实是对群众最好是的危机公关课。编写次之是陈乔恩新浪微博回复都没有逃避问题，道歉、并就曝出的酒后驾车问题进行了清楚的表述。并且在道歉申明中，大家看不见仅或仅有那样的逃避性关键字。一开篇就表明道歉mdash;mdash;真的对不起，让大伙儿担忧了。第二句马上道歉mdash;mdash;我针对本次错误做法很有可能造成的安全风险真挚道歉。第三、四句是表明全过程，一句很少、一句许多，清楚明晰表明客观事实mdash;mdash;我昨晚在家里洗澡喝醉了，以后驾驶去家周边买夜宵吃。在中途遇上警员喊停以后，停车检查。特别注意的是，在新浪微博回复中，陈乔恩并没对饮酒总数开展表明，一罐啤洒是来源于她对中国台湾警察的阐述，但这一不精确的阐述很有可能变成了全场危机公关的致命性bug。最终是再度表态发言、道歉和明确提出详细的整改措施mdash;mdash;我一定汲取本次事情的经验教训，今后绝对不会再违背交通法规。这也是对自身的不承担，也是对其他人的不承担，针对我做的不太好示范性，觉得非常抱歉！也让大伙儿担忧了，真的对不起！从危机公关角度观察，这篇新浪微博较大的特性是诚挚。没有推卸责任，确立认可，自身便是酒后驾车了。一篇不久的新浪微博中多次向群众道歉。而在事实陈述上保证了专而精（lessismoe），进而防止了不合理阐述引起新的社会舆论事件。最终，陈乔恩在危机公关中也保证了消息的统一出入口。缴纳10万余元人民币交保金后，在地检署被新闻媒体包围着，陈乔恩一路低下头没发一语，短短的数十米的路离开了10数分钟，新闻媒体不断提问，陈乔恩也仅以真的对不起回应。最后描述以新浪微博出文为标准，最大限度确保了信息内容一致性。案发后，尽管陈乔恩七朵花共青团员赵小侨和赖薇如通过两个人的艺人经纪人回复，但沒有和陈乔恩讲话组成一切分歧，反而是对陈乔恩道歉的强有力填补：乔恩产生这件事大家也感觉很遗憾觉得抱歉，她自身的粗心大意导致给社会发展不良现象的示范性，她自身也抱歉情绪也很不太好，也期待我们可以给乔恩一个机遇。编写由于她自身平时在台湾省也是自身一个人在家，平时姊妹聚会活动也是在她们家，她非常少外出，那一天喝醉了泡了澡，酒精含量很有可能略微高了一点，时下她也粗心大意了，因此才会造成如今的情况。我们都很担忧她，也谢谢你们对她的关注。这一场一气呵成的危机公关，几乎包括了高晓松酒驾危机公关制胜的几个尤为重要的原素：道歉，诚挚承认错误，不逃避客观事实，担负承担，明确提出纠正方位。BUT，陈乔恩有效使用的危机公关对策为什么不仅没能再度解决事件，舆论反倒翻转了呢？这2次事情中间哪儿不一样了？为什么陈乔恩说喝1灌多啤洒被抽脸？但酒神包人物关系才算是危机应对的死穴陈乔恩危机应对针对解决危机必然或是带来了调节作用，最少程度并没有加剧负面消息的二次传播，但是做媒体公关始终难以迈入同一条同样的江河，危机在不断地转变，对策实际效果也会因时因地择人而变。关键的缘故，或是时下的新闻媒体和群众愈来愈客观了，乃至可以说成苛刻，一切大牌明星危机应对，都需要应对社会舆论全身上下的扫视，而这一次的陈乔恩危机公关尽管没有问题，但非是全部恰当的危机公关都能解决危机，而在危机公关以外，陈乔恩最少做出了两个不正确：一是说喝过1罐多啤洒被抽脸变成危机应对的死穴。此次最令外部怀疑的，便是陈乔恩向警察供称仅喝1罐多的啤洒，可是乙醇测值竟达到0.67，有综艺节目找来警察当场喝酒评测，陈乔恩究竟有没有撒谎？编写该警察在综艺当场喝酒评测，最先喝过一罐330ml的啤洒，测出酒测值为0.08，然后喝过第2罐啤洒，酒测值也只到0.16，与陈乔恩所说的一罐啤洒飙至0.67的数据相差甚远，也让节目主持人高呼：因此陈乔恩就在撒谎嘛！陈乔恩确实撒谎了没有？众所周知洗完澡饮酒会提升酒精测试浓度值，因此合理的测试标准最少是让警察洗完澡后在做检测，可是台湾综艺节目要的是综艺节目实际效果，换句话说，要的是节目主持人最终那句mdash;mdash;因此陈乔恩就在撒谎嘛。而且从法律法规角度观察，陈乔恩在应对警察讯问时讲出喝过1罐多啤洒，是不是可以做为证言，显而易见还需考虑。那样对陈乔恩观点判罪，并不合理。但那样导致的品牌形象损害仍然产生，而且无法挽留。二是人物关系危机。很多年来，陈乔恩的向外宣传策划，及其品牌形象营造的要点都汇集在了甜心宝贝偶像剧女王上。而此次危机公关事情刚好打压了这类甜心宝贝女神的过往人设，这也许也是陈乔恩危机应对真正的存在的问题。有曝料称陈乔恩入至公初就曾传过有嗜酒、弃棋等脱序个人行为，乃至有一次录像时全身上下释放酒气，一度传遭那时候的艺人公司乔杰立冷藏，两年后才被解除冻结。实际上是来源于陈乔恩自身上综艺节目的自叙。编写又有曝料称陈乔恩上年3月才在微博上出文透露，高级营养师提示她宁可吃3碗白饭也不可喝1瓶啤洒，并感概地写出「这也是一杯道别的啤洒」，结论忌酒不上1年，又由于酒后驾车打广告。编写实际上，她平常爱小酌一杯二杯的方式也是娱乐圈知名，2009年还被媒介拍到私底下在日本料理饮酒的模样，那时候她没脱鞋子就将脚踩在凳子的座垫上，彻底煞有介事地放宽开怀畅饮，拿出500ml的生啤酒喝下，样子十分豪爽，那时候还被报道描述为喝酒后太玩得开、道德修养差。从此次危机应对能看得出，全媒体时代防不胜防的曝料，这对所有一个大牌明星的媒体公关全是考验。社会舆论自然环境的变化对大牌明星危机公关的应对工作能力规定愈来愈高了。也许仅有危机产生时才可以磨练一个大牌明星的人物关系危机防御力管理体系能否健全。这么多的消极方式，能想像陈乔恩精英团队在疲于应付，只有等候事情伴随着新闻报道周期时间的损耗而平复，如同有网友说陈乔恩是险些为李小路救场，尽管是吐槽，但却这样说出了危机公关的规律性：下一场他人的危机始终是较好的危机公关。但谁曾料想到他人的危机何时来？实际上，好的媒体公关并非零消极，反而是平时对明星人设的维护保养与基本建设。平常里留有酒神包人物关系的bug，不发生舆论危机还行，一旦发生，一下子变成人物关系难以释怀的缺陷。高小松的危机公关，陈乔恩为什么学不来？自然你也许会辩驳，高小松也是知名的酒神包啊，为什么高小松的危机应对陈乔恩学不会呢？实际上或是大牌明星本人人物关系、设计风格决策的。从危机应对的术的方面看，新闻媒体的报导，有图有真相，否定肯定是躲不过去，而大部分大牌明星为了更好地面部或是挑选在危机公关时否定，或是想方设法推卸责任。而高小松当初危机应对最顺利的地区，便是一点也不否定，诚挚道歉，一句酒令智昏以我来为戒，最后不但挺过去了危机，也完成了人物关系重塑。编写可是这一切是有条件的，便是群众早就进行了高小松酒诗放肆的率真人物关系，在这个前提以上，再承认错误道歉，用户评价才可以产生累加效用。可是陈乔恩是偶像剧女王啊！回放陈乔恩的危机公关，其道歉的诚挚水平实际上更高一些。不对便是不对，认可，并道歉，随后整顿。这也是陈乔恩的危机公关逻辑思维，但不管怎样道歉承认错误，酒后驾车被抓的品牌形象，与她在《薰衣草》、《王子变青蛙》、《命中注定我爱你》，包含内地偶像剧中的品牌形象相距过大，这很有可能便是陈乔恩学不来高小松危机公关的缘故。编写倘若岁月能逆流，陈乔恩应当怎样危机公关？那麼陈乔恩危机公关是不是就确实难解呢？倘若岁月能逆流，陈乔恩全部危机公关的要点并不是申明，反而是防爆型。今日的大牌明星危机公关务必防御提早，从演员到精英团队一定要有灵敏的防爆型认知，要有危机观念，要搞好风险防控，对大牌明星很有可能具有的安全风险务必搞好平时整理，心里有数，才可以建立出切实可行的危机预防对策。像李小路那样明目张胆的发布微博，或是陈乔恩那样对酒神包行径口无遮拦，显而易见全是危机公关的忌讳。归根结底，明星对自身品牌形象的平时维护保养很重要，不可以让观众们平常就扑抓到过多讲解室内空间。陈乔恩酒后驾车事情发生后，本来这一场危机公关或是有机会化险为夷的。但陈乔恩一罐多啤洒口误发生后，点爆社会舆论，又令酒神包历史时间沉渣泛起，最后令局势无法整理，而无法控制恰好是全部明星危机公关的恶梦。编写酒后驾车危机公关为什么难救偶像剧女王？由于日常生活终归并不是青春偶像剧，全部的危机应对也不仅仅是危机公关自身的获胜，反而是一场艰难的明星人设维护保养攻坚战。即使三小时迅速回复，陈乔恩在酒后驾车危机暴发以前，早就完成了酒神包人物关系的营造，只待事件一起，观众们快速不懂装懂，这样的人设复建，显而易见并不是一场危机公关可以处理。当初高小松的危机公关，陈乔恩并不是学不会，反而是学不来，由于偶像剧女王终归并不是修长美腿高冷男神高小松，当初的应对对策没有错，但并没有舆论危机是相同的，都没有危机公关对策能再度进入同一条江河，因此当初的方法不一定能解今日的围。归根结底，陈乔恩酒后驾车危机预防的方式实际上只有一个：对酒后驾车说不。岁月没法逆流，这一最适用的危机预防对策，陈乔恩显而易见是用不到了。

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