2020新年最骚困境公关：我装没产生，你们就不清楚！

　　前几日，一个比《完美关系》故事线还奇怪的公关事情，在销售圈里边霸屏了。Soul依靠欺骗自己式公关实际操作，取得成功夺得2020新年最骚困境公关头衔。Soul职工恶意举报竞争者3月12日，一个全过程坎坷的新闻报道造成了知名品牌君的关心：社交媒体APP Soul的经营合作伙伴王某及其企业员工范某，根据垂钓方法恶意举报竞争者Uki，造成后面一种从2019年11月起被下线，导致遇害企业的提高近乎停滞不前，业务流程比较严重被伤害。此前，王某、范某涉嫌危害商业服务信誉度、产品信誉罪被上海普陀区人民法院批捕。知名品牌间存有故意市场竞争，大伙儿已经习以为常，但罕见的是，大家极少见到鱼唇的虚假市场竞争。原先，Soul职工范某是用的自身与同事的智能手机在Uki服务平台上申请注册了2个账户，还连续Soul企业的wifi在Uki发色情交易具体内容。Uki企业责任人在司法部门实地调查中发觉，公布不良信息的2个账户都来源于同一详细地址，且在公布有危害观点照片后都快速调整了头像图片，遂向公安部门报警。迅速，有关部门沿着账户IP地址找到范某，让实情真相大白。这件事情在互联网上造成了强烈反响，微博上#Soul经营合作伙伴被拘捕#话题讨论量贴近1个亿，网民们陆续破口大骂Soul歪曲的企业价值观。应对迎面而来的困境，Soul是怎样开展公关的呢？是欺骗自己或是放弃医治？照理说，这么大的丑闻，Soul用户数量超5000万，并不是个没什么优越感的小APP，应当尽早开展困境公关：先让公司与涉嫌合作伙伴及涉嫌职工断绝来往，申明两个人所为不表示其企业价值观，并对受害人Uki道歉。殊不知，Soul的公关和其价格竞争一样骚。3月10日，21新世纪经济发展报导新闻记者根据Soul官网上的联系电话打电话企业，有关管理人员表明，对这件事并不清楚，并回绝详细介绍企业新闻发言人。大家姑且觉得，那样业余人员的操作方法是Soul前台接待干的吧。那麼，Soul的公关精英团队做了什么？一言以蔽之：假装哪些也没产生！事情曝出当日，Soul官博Soul社交仍旧公布了清新自然風格的新浪微博，具体内容为详细介绍上海市普遍的街边小吃。3月13日，其官方微博公布的是新都桥旅行游记。3月14日，Soul官方微博仍然对丑闻闭口不谈，发过个有关史蒂芬霍金心灵鸡汤漫画作品。3月15日，，仍然是励志鸡汤。3月16日，心灵鸡汤hellip;hellip;Soul公关部啥都没有做吗？自然或是进行了mdash;mdash;不断地找百度网盟方式发以Soul为关键字的新闻报道，让Soul的丑闻报导下移到百度搜索新闻资讯的第二页乃至更后边。很有可能Soul的管理层觉得，新冠疫情期内，大伙儿都是在关心新冠疫情相关信息，只需大家把闭口不谈公司消极，并尽力把负面报道往下压，大伙儿就不容易关心大家的丑闻。但牌子君要直爽地说一句：这一场困境公关，和其企业价值观一样不可取！那样欺骗自己式的公关，让公司彻底失去了对外开放重构企业价值观的机遇。特殊时期，大家被关在家里，是很关注新冠疫情，但也因为欠缺游戏娱乐，会对各种各样丑闻八卦更有兴趣。不然，那一场饭圈与冷门同人圈的对决，放到过去也绝对不会有那么高的认知度。Soul的公关，只能让我们记牢，这是一个犯错误，既不承认错误都不致歉的公司！

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