危机公关案例:援外最大单个项目崩溃？有传言说中国港弹拦截谣言

       危机信息从发酵到爆发，从点到线到面都有一个过程，为拦截危机舆论预留了时间和空间。组织通过舆论监控系统提供的信息发出危机舆论警报，快速跟踪危机传播轨迹，准确判断，锁定目标，发出拦截导弹。这种拦截导弹是利用真相、证据和资源作为合成弹药，通过及时、权威、真实的信息披露，在达到预定目标之前消失。2013年6月，2013年6月，互联网上发布了一则谣言，称中国援外最大的单个项目已经崩溃，一死三伤。这一谣言在一些论坛和贴吧中引起了广泛关注。媒体及时报道了真相，涉案单位中国港湾工程有限公司第一时间发布了一份声明，以阻止谣言。情况就是这样。这座桥确实崩溃了，引起了马来西亚警方的注意。警方宣布，槟榔城北部第二座跨海公路大桥（槟榔城第二座跨海公路大桥）的崩溃可能是由模板支架造成的，至少1人死亡。马来西亚总理纳吉布受伤。事故引桥由马来西亚当地承包商承包。这条消息还介绍了槟城二桥的情况：槟城二桥全长24公里，连接槟榔屿和马来西亚半岛西海岸，是东南亚最长的跨海大桥之一。这座桥是由中国和马来西亚合作建造的，其中由中国港口公司建造的桥梁的主要部分已经完成。整座桥预计将于今年9月竣工。因此，网络谣言不断，许多网民指责中国出口豆腐渣项目，井指向中国港口公司。6月8日，中国港口工程有限公司网站发表声明，称事故部分属于桥梁建设的第三段，公司建设的第一段主要是海上桥梁引导、基础工程和主桥。目前，第一段大部分已完成，主桥也于4月21日关闭。squo;谣言止于智者，一些网民在微博上表达了自己的观点。例如，网民们叹了口气：为什么中国人习惯于给自己戴脏帽子。网民时间岛谴责：现在一些坏网民，发布谣言信息，坏心。网络危机传播迅速，往往来势迅速。企业必须考虑网络在开展危机公关活动时的巨大影响。中国港口公司通过其官方网站发表声明，媒体及时报道事实，用导弹拦截谣言的真相，事故的真相大白于世界，网络谣言没有隐藏的地方，迅速消失。因此，网络谣言不断，许多网民指责中国出口豆腐渣项目，井指向中国港口公司。6月8日，中国港口工程有限公司网站发表声明，称事故部分属于桥梁建设的第三段，公司承担的第一段主要是海上桥梁引导、基础工程和主桥部分。目前，大部分第一段已经完成，主桥也于4月21日关闭。谣言停止在智者身上，一些网民发布了微博来表达他们的观点。例如，网民们叹了口气：为什么中国人习惯了给自己戴脏帽子。网民时间岛谴责：现在一些坏网民，发布谣言信息，心不好。网络危机传播迅速，往来趋势迅速，企业必须考虑网络危机公关活动的巨大影响。今天，中国港口公司通过公众舆论手段迅速传播危机，媒体迅速通过现代港口公众舆论网站发布危机，媒体迅速公众舆论手段迅速传播危机。如网络社区、论坛、微博等，信息复杂，忽视审查，容易在很短的时间内刮起负面舆论旋风，为谣言的滋生和传播提供了温床。面对如此复杂的舆论环境，拦截导弹迅速消除谣言是非常有效的。俗话说，拦截谣言的最好方法是快速消除谣言的含糊性quot;。奥尔波特和波斯特曼总结了一个谣言公式：R=I*A。R(Rumou)是指谣传，I(Impotant)是重要性，A(Ambiguous)这是模糊的。克服谣言的最佳方式是及时、权威、真实的信息披露，阻止谣言，让谣言Aquot;值为0，消除谣言的含糊性quot;。危机来临时，组织要坚持实事求是的原则，迅速、准确地发射公关导弹，拦截谣言，粉碎谣言，不给谣言和猜测留下空间。

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