策略者。计算机将为潜在的决策者提供明确的目标和有效的决策学习机会。但他必须敢于操作,并很好地操作计算机,否则计算机将不会自己操作。
电脑的问世,确实掀起了世人对决策问题的兴趣。其原因确实很多,但却绝不是因为电脑可以代替决策。那只是因为电脑能够计算,所以从此组织中的上下人员,不能不学会管理之道了,也不能不学会有效的决策之道了。
第八章结论:管理者必须有效
本书讨论的内容以
管理者的工作必须有效。
可以学会卓有成效。
人们雇佣管理者只是希望他的工作有效。管理者必须在他的组织中做有效的工作,否则他们会为雇佣他的组织感到难过。那么,管理者应该学习和做什么才能不辜负管理者的责任呢?在回答这个问题时,本书将组织和管理者的工作绩效作为两个目标。
这本书的第二个前提是,你可以学习卓有成效。因此,这本书讨论了管理者绩效的各个层次。这本书的顺序有助于激励读者学习如何成为一名有效的管理者。这本书不是一本教科书,因为虽然每个人都可以学习它的有效性,但没有人可以教它。有效性不是一门课程,而是一种自我训练。这本书从头到尾都没有忘记一个问题:是什么促进了组织和管理者的卓有成效?但这本书很少提到这样的问题:为什么需要卓有成效?因为管理者应该做到卓有成效。
回顾本书各章提出的论点和论证结果,读者会发现管理者的卓有成效还有另一个完全不同的方面。它对个人的改善、机构的发展、现代社会的生存和运作至关重要。
1.要取得卓有成效,首先要做的第一步是记录时间的使用情况。这是一项机械性的工作。时间记录不一定要由经理自己做。最好交给秘书或助手。然而,只要经理能做到这一点,他就能有所收获。虽然我不敢说它能立竿见影,但我必须取得快速进步。此外,只要我们坚持下去,这肯定会激发管理者进一步寻求有效性的兴趣。
分析时间记录,消除不必要的时间浪费,管理者需要采取一些行动,初步决策,改变行为、人际关系和工作重点。因此,接下来的问题是衡量耗时的工作项目的重量和目的的重量。其结果将改变管理者的工作水平和质量。水平和质量。经理可能不得不每隔几个月使用一次检查表。这项工作确实关系到经理使用时间(经理最稀缺的资源)的效率。
2.第二步是管理者应该专注于贡献。注重贡献比第一步更深:从技术到概念;从机械工作到分析方法;从效率到结果。这一步是培养管理者的反思:为什么组织雇佣他作为管理者?他应该为这个组织做出什么贡献?这并不复杂。管理者对自我反省的问题仍然是一个更直接的问题,或多或少是一个正式的问题。但在得到反省的答案后,管理者应该对自己提出更高的要求;考虑他们的目标和组织的目标;然后关注个人和组织的价值。特别重要的是,这些反省需要管理者承担责任,而不是简单地执行命令,只要求老板满意。如果经理能专注于贡献,他不仅应该关注方法,还应该关注目标和结果。
3.第三步是充分发挥人的优势。这一步基本上是一个行为态度问题。这是对人的尊重:尊重自己和他人。这是管理者价值观在行为中的体现。然而,要充分发挥人的优势,我们还需要边做边学,通过实践掌握。如果管理者能充分发挥人的优势,他们可以将个人目标与组织需求、个人能力与组织成果、个人成就与组织机会相结合。
4.本书第五章的重要优先事项可以呼应第二章的掌握自己的时间。我们说,这两章的内容确实是管理者有效性的两个支柱本章不讨论管理者的时间资源,而是管理者的最终产品——管理者和组织的绩效。在本章中,记录和分析的对象不是管理者周围发生的事情,而是管理者应该努力促进的事情。因此,本章不讨论信息,而是讨论管理者的个性特征——如远见、自信和勇气。换句话说,本章的主题是领导力,但所谓的领导力不是智慧和天赋,而是每个人都能实现的集中、决心和目标。
5.本书最后几章研究了有效的决策,重点是合理的行动。关于这个问题,我们不能提出管理者可以遵循的明显和具体的步骤,但本书提供了一些明确的标准,可以发挥方向和指导作用。例如,本书没有具体说明管理者应该如何识别例行事件,然后找出决策所需的边界条件。因为具体的方法也取决于个别情况。然而,应该做什么,应该按什么顺序做,但已经非常清楚了。根据这些标准,管理者可以训练和发展他们的判断力。有效的决策,当然,取决于某些步骤,但也取决于分析的能力。有效的决策本质上是一种行动规范。
管理者的自我完善往往比有效的培训更重要。管理者必须提高知识和技能,养成各种新的工作习惯,放弃旧工人
点亮网-新闻危机公关策划书让双汇起死回生:双汇集团危机公关策划书。
一、背景
在今年的3.15晚会上,中央电视台报道了双汇集团济源分公司购买瘦肉精猪事件,在全国引起轩然大波,这是三聚氰胺后的另一个重大食品安全事件,双汇公司市场份额迅速下降,区域销售几乎停滞,双汇集团在消费者心中的形象,经销商损失严重,公司实际持续下降,双汇遭受了前所未有的巨大损失。
二、事件分析
1.瘦肉精的添加在中国没有明确的规定,但在世界上有统一的瘦肉精添加标准,使中国非法制造商有机可乘,相关监管机构无法监管,但在消费者意识中,瘦肉精不能添加到猪肉中,国际标准更加严格。这一事件在某种程度上是不可避免的。
2.央视的3.15晚会是中国保护消费者利益最权威、传播最广泛的节目,具有独特的优势和强大的影响力。双汇瘦肉精事件在此类节目中的曝光充分说明了事件的严重性,应及时引起集团的高度重视。
3.不排除这是竞争对手的竞争行为,竞争对手故意利用这一事件在社会上引起恐慌,从而达到不可告人的目的。
4.双汇集团以前从未遇到过这样的危机,但社会上有许多类似的食品安全事件。成功的危机公关对双汇集团的危机公关具有一定的参考意义。
三、危机公关规划方案
对内
1.立即关闭非法济源分公司,召回不合格产品
双汇集团高级管理人员应亲自出面,成立专门的事件调查小组,对整个事件进行详细调查,及时关闭济源分公司,处理相关人员。调查小组应从事件的来源开始调查,直到发现所有相关人员,召回所有不合格产品,这是一个长期而痛苦的过程,但集团公司不得偏袒法律,直到整个事件结束。
2.安抚经销商、投资者和员工
双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工会议,安抚经销商及相关人员,尽最大努力保持企业原有的营销渠道,强调双汇集团的固有实力,消除投资者和员工的阴影,重新建立信心。
对外
1.及时通报央视及相关媒体
这场危机应该引起集团高层的高度重视,不遗余力地开展宣传工作。
建议:Ⅰ.双汇集团和中央电视台建立了调查报告渠道,每天及时向中央电视台反映最新的事件调查处理情况,利用中央电视台在消费者心中的巨大宣传作用和权威地位,及时重塑集团公司在消费者心中的形象:Ⅱ.在河南卫视等能够传播到全国各地的电视台设立专门节目,及时向社会报告瘦肉精事件的最新进展,反复强调双汇集团的诚意和努力,对消费者做出赔偿、退货等实际承诺。
2.与政府有关监督部门建立合作关系
事件发生后,公司应及时与政府相关监督部门合作,积极接受政府部门的检查和处罚,认真落实整改意见,及时向社会和消费者报告政府部门的调查和处罚以及公司的努力。
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