20世纪20年代中期。就像朱利叶斯一样·和罗森沃尔德一样，它的第二阶段是另一个人，即罗伯特 E.以伍德将军为主。

           20世纪20年代中期，伍德加盟西尔斯时，西尔斯原有的市场发生了迅速的变化。农民不再被封锁，汽车使他们能够在城里购物。他们不再是一个独特的市场。相反，由于西尔斯的作用，他们很快将生活方式和生活标准向城市中产阶级靠拢。

           与此同时，一个巨大的城市市场出现了。像25年前的农民市场一样，这个市场也出现了同样的封闭和供应不良。城市中低收入群体已经崛起。他们不再符合维持生计的生活标准，不再适应下层阶级的独特习惯。他们很快开始有钱，并有与中产阶级和上层阶级相同的购买欲望。换句话说，这个国家正迅速发展成为一个巨大而统一的市场，但配售系统仍然是一个分散而独特的阶级配售系统。

           伍德在加入西尔斯之前做了一些分析。通过分析，他决定将西尔斯的重点转向零售店──为已购车的农民和城市人口提供商店设备。

           为了实现这一决定，我们必须再次进行一系列的创新。为了找到供应来源并购买商品，商品营销必须增加两个重要的新功能： 设计产品和支持能够大量生产这些产品的制造商。冰箱等上流社会市场产品必须重新设计，以适应购买力有限的大众市场。必须创建产品供应商──西尔斯公司经常投资和培训经理──生产这些产品。这也需要另一项重要的创新，即处理西尔斯与供应商的关系。市场营销计划的制定和研究系统地培育了数百家可以为公共市场生产产品的小供应商，这些前所未有的工作必须创造性地进行。这些工作大多是由T.V.豪泽多年来一直担任西尔斯公司的销售副总裁。这些创新在西尔斯公司发展阶段对大规模商品配售发挥了重要作用，就像邮购工厂和邮购目录在第一个发展阶段发挥了重要作用一样。

           然而，从事零售业务也意味着配备大量的商店经理，因为邮政购物销售并没有为零售商准备经理。西尔斯零售业务前10年或15年最大的瓶颈是经理的短缺，几乎持续到第二次世界大战。因此，有必要对培养经理的领域进行最系统的创新。20世纪30年代的西尔斯政策已经成为美国工业培养经理的起点。

           扩大零售商店意味着彻底改革组织结构。邮购销售是一种高度集中的商业模式──至少在西尔斯公司，但零售店不能由数千公里外的总部经营，而必须由当地人管理。虽然西尔斯公司最初只需要几家邮政购物工厂供应到全国各地，但它今天有700家商店，每家商店都有自己的市场和区域属性。分权制的组织、管理分权制公司的方法、对商店经理绩效的评估，以及给予公司最大限度的自治权和保持公司统一，都必须探索实施方法，使零售商店有可能运营。此外，还需要制定新的报酬政策来奖励商店经理的绩效。

           最后，西尔斯必须将创新引入商店的位置、建筑和外观布局。传统的零售商店不适合西尔斯的市场。这不仅是将西尔斯的商店转移到城市郊区的问题，也是为商店提供足够的停车场的问题。整个零售商店的概念必须改变。事实上，即使在西尔斯，也没有多少人意识到这种创新有多深刻，它对美国人的购物和城市外观有多大的影响。今天，被称为零售业重大创新的郊区购物中心实际上只是20世纪30年代西尔斯建立的概念和方法的翻版。

           扩大零售店的基本决策是在20世纪20年代中期进行的，这些基本创新是在20世纪30年代初进行的。这就解释了为什么西尔斯的交易量和利润在萧条、第二次世界大战和战后繁荣时期继续上升。虽然这些基本决策已经实施了近30年，但它们还没有完全实施，包括女性时尚和公共关系。

           商品规划──系统设计大规模配售的优质产品，系统培养从事大规模生产的人员──在女性时尚领域仍有必要应用。传统的女性时尚生产组织──纽约服装区──它不符合大规模配售的要求。虽然西尔斯公司可以将其他同样的传统产业转变为大规模生产和大规模配售行业，并在今天的拉丁美洲成功地这样做，但它愿意改变女性时尚产品的生产体系。

           另一个未完成转型的领域是公共关系。西尔斯公司在朱利叶斯·罗森沃尔德率先参与了公共关系领域，西尔斯的每个成员都认为这是一个至关重要的领域。虽然西尔斯的市场已经城市化，但西尔斯的公共关系仍然集中在原来的西尔斯公司，农民的朋友上。鉴于西尔斯市场的实际情况，人们只能认为这是一种怀旧的心态，不适应企业的需求。

           伍德将军于1954年春季从西尔斯公司董事长职位上退休，T.V.豪泽接替了他的职位。这充分标志着西尔斯时代的结束

       媒体公关经理最基本的工作是如何阅读新闻和报纸。
   第一部分:选择什么报纸作为重点关注对象:
   首先是选择哪些报纸作为你必须读的书。有三种报纸是必读的，一种是家里的报纸，一种是党报等导向报纸，另一种是经济领域的专业报纸。
   1.不要忽视家门口的媒体，不管你有多强大。
作为一家大型企业的媒体公关经理，很容易陷入一个误解，那就是很容易忽视你所在城市的报纸。当我公司的业务扩张进入第八个省时，我认为我现在应该完全放弃公司总部所在省会城市的报纸。根据我的理解，有200多家媒体可以监控和实现与记者的一对一联系。我现在完全有理由不再那么关注最重要的媒体。事实上，两个月后，我知道我错了。
任何企业都将经历业务扩张的过程。首先，你的业务是在一个或几个城市。此时，这些地方的媒体关系是你最依赖的。后来，你的业务将扩展到一个省，然后你将接触到原来媒体数量的10倍。后来，当你进入五个以上省份时，你可以联系并与国家媒体建立工作关系。然而，永远不要忘记你公司总部所在地的当地媒体单位。即使他们在你强大之后显得微不足道。
这里面的原因有几个，第一是处于地域性的特点，这部分媒体对当地长大的企业更加容易关注，你也最容易获得他们的帮助。第二，对于整个外部大环境而言，这部分媒体由于和你关系更近，他们的话语权就会显得更加重要。第三，无论你的老板多么眼界开阔，他还是生活在这个区域，他有自己的生活圈子，而这个圈子的所有人肯定会受到当地媒体的影响，他们会对你的老板造成很大的影响。
二、不要忽视党报，要好好研究
由于普通人很容易理解，公关经理在调查媒体时往往忽视了党的报纸。特别是由于近年来电视节目的兴起和城市报纸的发展，党的报纸的突出特点是内容不可读，零售严重萎缩。
事实上，党报有自己独特的优势，更不用说订阅量大、移动阅读量高了（这是因为每个行政机关都需要学习）。事实上，党报往往是宏观政策的风向标。特别是，如果你仔细研究发表的社会评价和社会理论，你会有所收获。
党报中值得注意的内容包括：当地宏观经济态度、近期党政机关主要工作方向、当地主要领导人排名位置变化等。
三、专业经济媒体，可提供跨专业经验
《中国商业日报》、《21世纪经济指南》和《经济观察报》是目前最具影响力的经济报纸。事实上，媒体公关经理在阅读这些报纸时往往会犯一个错误，那就是，他们倾向于关注自己行业的新闻，而忽略其他行业的内容。确实有客观因素。专业报纸的报道往往很长。他们喜欢用看似专业的术语来描述简单的内容，媒体公关经理的时间真的很宝贵。
然而，我的建议是，这些报纸应该仔细阅读，并试图从记者的陈述中学习。不可否认，目前的经济报纸集中在国内媒体记者中最好的部分，他们的视角比城市日报记者更敏锐，他们的语言能力也是最好的。这些都是最值得吸收的内容。
第二部分，读报时间选择
对于媒体公关经理来说，你必须知道什么时候报纸你应该注意什么。
首先，就每周而言，《城市日报》每周的不同部分发生了明显的变化。一般来说，周二的深入报道、社会新闻和民生新闻最多，周三的新闻内容更详细，周四和周五的商业新闻更多，商业广告也更多。周日和周一的有效新闻内容将会更少，而有效的新闻内容将更少。
事实上，这是由于媒体的工作习惯和采访的便利性决定的。一般来说，虽然大多数报纸的记者没有明确的休息日，或者每周会有一到两天的休息时间，但记者仍然习惯于在周六和周日进行调整。由于行政部门、企业事业单位的双重休息，记者的采访往往受到影响。这直接影响了第二天的新闻数量。然而，一些有计划的记者经常把他们的主题放在周末丰富的背景信息，并在周一进行简单的补充采访，所以第二天，周二的报纸会有更多的深入报道。此外，每个周一都是各党、政府事业单位都很忙，所以跑条口的记者通常不会在周一找到线索，这对社会新闻记者来说很便宜。考虑到周末的促销效果，商业单位经常在周三和周四发布更重要的新闻信息，这导致了第二天更多的商业新闻内容。此外，大多数城市报纸的商业期刊也将根据周四或周五的影响。
就月度而言，每月1日实际上需要特别注意。中国的法律法规一般选择在1日发布和实施。对于一些影响较大的法律法规，新闻媒体往往更加关注法律法规的解释、公众接受等方面，这些内容对企业也具有一定的意义。
从年度来看，更明显的主要体现是经济媒体，每年3月和9月往往是上市公司的年度报告和半年报告，其研究意义自然不言而喻。特别是，主要供应商、主要竞争对手和主要下游客户的信息当然需要进行深入的研究。
第三部分：阅读报纸的习惯
看报纸一定要养成正确的习惯。主要习惯有两个方面。一是按顺序，二是重点。
按顺序实际上是一个基本的原则，但必须遵守。作为一名高水平的公关经理，你的报纸通常由秘书从沟通办公室接收或由公司行政部门订阅，然后每天早上送到办公室。与同一报纸摊上购买的报纸不同，这些报纸往往失去了分检程序。由于报纸的版本很多，许多报纸都会采用A、B、C、D布局的方法，所以你得到的报纸通常是几叠的。如果你每天必须读10份报纸，你会被许多布局草稿弄得头晕目眩。所以你必须读几份报纸，它必须是几叠，每叠的顺序应该与报纸设置的顺序一致，这样你就可以很容易地找到关键点。
重点是帮助你节省时间，创造价值。现在每份报纸设定的阅读时间通常在半小时到1小时之间，你当然不能仔细阅读所有的新闻。所以我们必须掌握关键的方法。有两个地方不能省略，标题新闻和报纸指南。标题、标题和标题是报纸中更重要的内容。它们位于报纸的左上角和右下角。一般来说，标题上的新闻往往具有较强的宏观和政治色彩，所有的研究价值都相对较高，不要因为与自己的企业相关性不高而放弃。此外，媒体通常安排在第二个标题的位置。
在阅读报纸时养成比较习惯也很重要，特别是在同一地区的不同报纸中。他们对第一篇文章的处理和头条新闻的不同选择往往能反映不同媒体的价值取向。只要稍微比较一下，你就能得到非常清楚的判断。
第四：记录什么
媒体公关记者在阅读报纸时，记录也是必不可少的一步。记录有两个目的，一个是业务需求，另一个是技术学习。
就业务角度而言，你应该挑选新闻素材中反映出来的最核心的有价值内容进行，关键人物的姓名、身份、论述、会对你公司业务造成关键影响的数据等等。就学习角度而言，你应该关注媒体新闻标题的使用、由头的选择、论述层次的分配、甚至背景材料的使用等等。

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