编织工作。

           问题：我们计划最近在组织中做出一些改变，这可能会影响我的团队。我现在能做些什么来减少这些变化对我们工作的干扰？

           答：避免受到组织变化的影响是个好主意。在组织变革之前，你所做的一切都是有益的，但听起来你已经知道即将到来的变化会让很多人感到不安。

           考虑到你的每个员工，并知道他们通常如何处理这些变化。一些员工可能会欢迎和支持组织的变化，并能够快速适应。这些员工对你来说非常重要，因为他们可以帮助你说服那些不愿意接受变化的人。在任何组织变革计划中，第一个接受变革的人都是非常有价值的，他们可以帮助他人充分发挥他们的技能。所以，如果你不知道谁先接受组织变化，现在是时候找到他们了。

           有些人可能会抵制组织中的任何变化。一旦改变宣布，他们可能需要说服他们接受组织的变化。一些员工可能会保持中立，在决定是否接受这种变化之前，观察情况的发展。

           如果你的组织最近发生了很多变化，你可能会发现员工对总是在变化的事情感到厌倦。提前做好改变准备可以使其尽可能长期工作。

           在团队准备改革之前，你应该了解员工的奉献精神，所以你需要仔细监控团队成员的士气。积极参与团队工作的员工往往更愿意接受改革，因为他们会尽最大努力实现组织的成功。

           在变革过程中，我们应该更加关注组织的使命，以便团队成员能够了解整体情况。致力于满足您要求的员工将更容易接受旨在促进组织成功的变化。同时，我们也应该经常讨论最近组织变给员工带来的变化。

           倾听员工的意见一直很重要，这在变革期间尤为重要。花点时间倾听他们的担忧，并尽快回答他们的问题。在组织中，八卦传播得非常快，所以你应该尽可能保持信息开放和透明，以避免在组织中传播不良信息。在改变之前，你不能向员工透露太多的信息，所以请仔细计划如何向员工宣布组织改革，并注意如何跟进后期的发展。

           倾听员工的意见，增强使命感，找到组织中第一个接受变革的人。这将为变革的成功奠定坚实的基础。

           结语

           作为一名经理，你可以预测你将面临许多具有挑战性的情况，即本章和其他章节讨论的情况。内部资源和外部资源都可以帮助你避免潜在的危险。因此，你需要了解这些资源，并与员工建立良好的关系。不可否认，有些问题会非常困难，但一旦你理解了背后的原因，它们就会非常有意义。

       注释

           第一章

           1.特伦特·汉姆（Trent Hamm），著名的沃伦·2008年4月18日，简单的美元网站，www.thesimpledollar.com/warren-buffetton-reputation/

           第三章

           1.《Y、X第三次年度研究婴儿潮的状况。2014年11月19日，由PayScale和Millennium Branding公司共同研究。

           2.2017年9月14日，凯业必达新闻稿。

           第五章

           1.特蕾莎·丽莎（Tereza Litsa），2016年9月15日，如何提高客户满意度，ClickZ营销技术转型网站，www.clickz.com/howEmotional-Connection-increase-customers satisfaction/105775/.

           2.梅格·马尔科（Meg Marco），2007年10月16日，消费主义网站，https：//consumerist.com/2007/10/16/zappos-sends-youflowers/.

       术语表

           意外（Accident）：造成身体伤害或财产损失的事故。

           应付账款（Accounts Payable）：组织欠卖方和供应商的钱。

           应收账款（Accounts Receivable）：客户欠组织的钱。

           行动计划（Action Plans）：单位、部门或团队为实现短期目标所采取的详细步骤。

           主动倾听（Active Listening）：倾听者需要充分集中注意力，理解和回应说话者的沟通技巧，以确保信息完整和正确。

           《就业年龄歧视法》（Age Discrimination in Employment Act，ADEA）：除非年龄是出于善意设定的职业资格，否则禁止歧视40岁以上人员就业的法案。

           替换人员（Alternative Staffing）：使用其他招聘渠道，雇佣临时工；又称灵活人员。

           《美国残疾人法案》（Americans With Disabilities Act，ADA）：禁止歧视员工残疾的法案。

           资产（Assets）：组织拥有的资金、有形资产和无形资产。

           资产负债表（Balance Sheet）：特定时期公司财务状况报表。

           平衡计分卡（Balanced Scorecard）：根据资金、客户、内部业务流程进行测量

       答：1.查找信息源，首先处理源信息

       处理负面信息的好方法是什么？首先是找到负面信息的来源，因为找到来源可以控制负面信息传播的速度，特别是一些优秀的门户网站或区域媒体网站转载率很高，来源信息处理不及时，负面信息会突然传播。你可以知道谁在传播，你可以更好地处理问题。

       2.通过网站官方渠道处理

       负面信息主要发布在主要门户网站上，SOSO询问、主要社区论坛、门户博客、微博等平台。当这些平台上出现信息时，您可以首先联系网站管理员，真诚地解释事实，通常会帮助您处理。

       3.微博门户网站管理团队

       现在很多门户网站和大型网站除了开放官方微博账户，相关管理团队和团队负责人将开放微博，为了成功获得微博认证，他们将提供真实信息，所以通过这些信息，你可以准确找到网站栏负责人，直接联系他们处理。还需要注意的是，如果是网络，搜狐有自己的微博系统网站，即使他们的专栏或频道在新浪微博账户，但试着使用自己的微博系统账户联系，如你想处理网络技术频道信息，使用网络技术频道微博账户联系，原因，你知道~~~

       4、SEO积极信息覆盖

       当搜索引擎上有大量的负面信息时，百度搜索结果页面可以通过大量的大规模发送正面信息来覆盖负面信息的出现。推荐使用、百度空间等百度产品发布，集团建设博客，大量集团发布BBS、在权重较好的分类信息网站上发布。此外，在组建一些门户博客时，应特别添加与负面信息相对应的关键字进行优化，并在博客文章中添加一些锚文本链接，以提高排名。

       5.负面信息SEO反优化

       除了覆盖负面信息外，还可以使用SEO反优化方法，对负面信息进行反优化处理，如堆叠关键字，发布大量与负面信息相同的重复内容文章，让搜索引擎减少相关页面的权利。

       6.处理危机公关公司

       现在互联网上有很多危机公关公司拥有强大的媒体资源和网络资源，他们也可以更好地处理负面信息，但成本相当昂贵，联系网络公关公司应该注意，在询问过程中，不要第一次发送负面信息，因为你到处询问负面信息，网络公关公司也联系相关网站管理员询问，当更多的公司询问他们时，相关网站管理员会认为信息非常有价值，会相应增加处理成本。所以在询问行业或专栏处理信息的成本时，你可以问一下。

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