是往下走的。第二步一定是经营盛大的品牌，有了盛大的品牌，这时候才有唐骏的品牌，因为我是盛大的总裁。不可能永远以唐骏的品牌支撑盛大的品牌，很难，一个人支撑一个公司，支撑不住的。先通过我来把盛大品牌提升一个阶段，剩下的更多是经营盛大的品牌，等盛大提升以后，因为我是盛大的总裁，我的品牌自然也就提升了，就有交集了。”

　　个人品牌和公司品牌怎么进行适度调整又能有效区隔？这是一个领导者的技巧。

　　公关秘诀：永远讲真话

　　马云说：

　　第一，阿里巴巴有一个很好的公关队伍，他们非常能干。第二，我们唯一的秘诀是：永远讲真话，不管在什么地方、什么时候，永远说我们心里想的。我们不会为了迎合媒体，讲他们爱听的话或者欺骗他们。如果你现在撒一个谎，你可能将来会忘了，等人家问你的时候，你不得不圆谎，这会让你很痛苦。

　　所有人都喜欢诚实的人，但是不是所有的人在任何时候都说真话。如果你这么做了，你就显得与众不同。最后，阿里巴巴有一支很好的团队，他们做出来的产品非常适合公关。

　　朋友、客户甚至竞争对手是你最好的公关，一个好的斗士必须尊重他的对手。

　　2001年，马云在网上回答一名网友的疑问：“为什么马云做公关这么强？我在海外看到的第一个介绍中国互联网的报道就是关于阿里巴巴的，请介绍一些秘诀。”

　　马云所强调的“讲真话”，事实上是对品牌另一层面的重视，那就是品牌的“阴极”。很多公司依靠强大的广告和营销树立品牌，这方面的案例不胜枚举。但是，有越来越多的新晋品牌却不依赖广告等硬性传播手段，同样树立了强大的品牌。这有点像中国传统文化的“阴阳说”，广告等硬性传播手段可以视为品牌的“阳极”，而体验营销这种隐性传播手段则是品牌的“阴极”。

　　马云是一个不花钱做广告传播品牌的高手，这里面的秘密是——让顾客成为品牌传播者，而非使用硬性的广告。

　　抛开那些面面俱到的公关指南，讲点真话，最关键的是，让自己与众不同起来。

　　网络营销很厉害

　　马云说：

　　我把网络当作一种工具。网络为什么那么厉害？我挺喜欢看武侠小说的，我在想，如果一个人的刀耍起来连水都泼不进去，而另一个人身上有一把枪，有枪的人一开枪还是能把那个练刀的人打死，因为枪比刀要厉害得多。比起你亲戚朋友的关系，比起杂志、报纸、媒体的力量，网络要强大得多，如果你不把握这个机会就会倒霉。所以我说千万不能小看网络这个新兴的工具。这个工具用得好会使你的企业好起来，如果用不好也会让你的企业很倒霉。

　　数据显示，截至2008年6月，中国网民数量达到了2.53亿，比2007年同期增加了9100万人，中国已经成为世界上互联网用户数量最多的国家。国务院新闻办一位负责人在2008年年底则称，中国平均每天新增网民接近24万人，按照这个发展速度，未来三四年，中国网民人数有望达到5亿。而根据中国互联网信息中心的统计，截至2011年12月底，中国网民人数已达到5.13亿。

　　马云是较早就重视网络传播的人，这从早期他亲自在论坛上回答问题就可以看得出。当然，网络传播也是个双刃剑，用不好也会伤到自己，事实上，马云也多次遇到过网络声讨事件。不过，马云凭借对互联网的理解，处理得算是比较好。

　　网络工具用得好会使你的企业好起来，如果用不好也会让你的企业很倒霉。

　　我们第一次见媒体时

　　马云说：

　　我们第一次见媒体是1999年的8月份，美国《商业周刊》杂志不知通过什么途径，找到了阿里巴巴。他们要来采访，我们拒绝接受采访，后来他们通过外交部，再通过浙江省外办，一定要让我们接受采访。我们当时没有电话也没有传真，只有一个在美国的e-mail地址，我们不想告诉别人我们是中国公司，那样在全球化拓展过程中，大家会认定你是个三流企业。

　　我们把他们带到居民区，他们很怀疑。门一打开，二三十个人在四居室的房间里面，干什么的都有。他们感觉阿里巴巴这时候有两万会员了，名气很大，应该是个很大的公司，最后我们拒绝发表那篇文章。

　　马云第一次见媒体，是颇为被动的。尽管海外媒体对阿里巴巴的品牌传播起到了最重要的作用，但是，在当时，马云显然没有准备好。马云拒绝接受采访的理由，其实很简单，一方面是要制造错觉，马云不想告诉别人自己是中国公司，他甚至故意让人把阿里巴巴误解为外国公司；另一方面，阿里巴巴还没有建立足够的品牌自信，错觉、距离感成为他刻意维护的要素。但是，有一点是清晰的，马云很清楚自己的位置在哪里，品牌就是为战略服务的，马云这种“曲线救国”模式也起到了很大的作用。

　　当你没有建立足够的品牌自信时，品牌建设更是一个重要的工程。

　　好的品牌命名

　　马云说：

　　到1999年香港阿里巴巴成立的时候，有一个中东土耳其的记者说：“马先生，阿里巴巴应该属于土耳其的，怎么跑到中国来了？”类似的话，至少二十个国家的人说过。我们当时把总部定在香港，因为我们希望办一个中国人创办的、让全世界骄傲的公司。香港是特别国际化的，我们在美国设了研究基地，又在伦敦设了分公司，然后在杭州建立我们在中国的基地。

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