的。同时，想象也受到实践的检验。
消费者想象是消费者心理的重要范畴，是消费者在对原有商品或服务感知的基础上创造新形象的心理过程。包括消费者对商品的期望值，如性价比、使用该商品获得的身份象征等。消费者想象对商品销售有着至关重要的影响，激发对商品销售有利的消费者想象可以促成购买行为的发生；对商品销售有碍的消费者想象则会阻止商品交易的发生。
想一想
你怎样理解“消费者购买的不是商品，而是想象中更好的自己”这句话？
一、想象的分类
根据想象是否有目的性，可以将想象分为无意想象和有意想象。
（一）无意想象
无意想象是没有特殊目的、不自觉的想象。它是想象中最简单、最初级的形式。是一种事先没有预定目的的想象，一般是在外界刺激的作用下，不由自主产生的。例如，听见别人讲故事，我们会不由自主地想象出故事中的情景；看见抹灰脱落而凹凸不平的墙面，自然而然地想象出一些地方像某种动物、一些地方像某些图案；或者抬头望见蓝天白云，感觉云朵像什么等，这些都是无意想象。梦是在睡眠状态下出现的一种想象活动，是无意想象的一种特殊形式。消费者在外部刺激的作用下不由自主地想象某种消费对象的形象时，就是消费者的无意想象。
（二）有意想象
有意想象是带有一定的目的性与自觉性的想象。在进行有意想象时，人给自己提出想象的目的，并按一定的步骤进行想象活动。消费者按照自己的某种消费需要和意向有目的的想象时，所表现出来的想象形式就是有意想象。
根据观察内容的新颖性、独立性和创造程度，有意想象又可分为再造想象和创造想象。
1.再造想象
再造想象是依据语言的描述或根据图样、示意，在人脑中形成新形象的心理过程。例如，工程师根据建筑图纸想象出建筑物的形象；学生在听到李白的诗句“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还，两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”时，想象出壮丽的山河情景等，都是再造想象。
根据消费者想象内容的新颖性程度，消费者的再造想象是指消费者依据某种商品的特性和实物描述，产生新表象的心理过程，它是创造想象的基础。
想一想
近年来，“主题餐厅”受到年轻人的热捧，在“让美味与想象齐飞”的口号下，各种各样的主题餐厅层出不穷。调查你所在的城市两家以上的主题餐厅，了解其创意和经营情况。
2.创造想象
创造想象是不依赖现成的描述而在人脑中独立创造新形象的心理过程。一般来说，创造想象比再造想象更加复杂和困难。它需要对已有材料进行深入分析、整合，在头脑中进行独创性的构思、加工、改造，最终创造出新形象。例如，独创出新机器结构形象；文学作品中典型人物的创造；雕塑的创作等，都是创造想象的例子。
消费者的创造想象是指消费者在某种商品的刺激作用下，独立地构思这种商品全新表象的心理过程。
幻想是创造想象的特殊形式，是一种与生活愿望相结合，并指向于未来的想象。卡通玩具、动漫中的人物形象就属于幻想出来的商品形式。
二、想象对消费的影响
想象是在实践活动的要求下发展出来的。一个服装设计师，如果不能在头脑中运用想象力通过各种面料、色彩、款式的组合搭配来设计出新款服饰，那他就只能被称为服装裁剪师。同样，一名建筑设计师必须在头脑中反复地想象建筑的效果，考虑外形设计，内部结构安排，外形与结构搭配等，只有在头脑中不断地想象、磨合才能形成一个好的设计方案。因此，想象力对人们完成某些任务来说是必不可少的。
在消费实践中，想象不仅对消费者的消费行为产生影响，而且对经营者也会产生影响。
（一）想象可以引发消费者的美好联想
消费者的想象与个人的其他心理过程都有深刻的内在联系。想象以记忆为基础，记忆表象是想象的素材；想象过程总会伴随着一定的情感体验；想象可以成为意志过程的内部推动力，所以，消费者在评价、购买商品时常常伴随有想象活动。他们买或不买某种商品也与是否和想象中的追求相吻合有关，相吻合就购买，不相吻合则拒绝购买。例如，很多人购买服装时，都会想象自己穿着新衣服在学校、公司或海边度假或参加宴会时的情景，从而产生美好的联想，这种想象及联想加速或者决定了购买行为。
想一想
商店橱窗设计不是简单地摆一个模特，摆一件衣服，而是设计师利用模特、服装、道具、背景和灯光的组合，以展现品牌个性和品牌形象，使观看者通过展示的场景发挥想象力。请点评你看到过的有代表性的橱窗设计。
许多企业的名称、品牌的名称和广告语都能引起消费者一定的想象。比如，可口可乐的“挡不住的感觉”、百事可乐的“渴望无限”等广告语都会引起消费者美好的想象和对产品的良好情感。总之，只要消费活动存在，消费者的想象就必然发挥作用。
（二）想象在一定程度上支配消费行为
企业利用消费者的想象心理，使某些产品具有特定的象征意义，成为吸
理清楚用户获取和内容的误区，用优质的内容去覆盖优质的渠道，并且通过数据优化调节，选择核心的优质渠道进行覆盖，1个月内获取1000个高质量的种子用户就没有那么难了。
要钱没钱，要资源没资源，想到起步获取种子用户就头大？辛辛苦苦熬夜写出的内容没人看，拉不来一个用户？拉来的用户只想褥羊毛不会反馈贡献，羊毛褥完就跑？眼看有上千号种子用户，但是却没有几个能够参与到产品讨论中来，深度使用产品？
低成本地快速获取前1000名高质量用户是一种能力，想获得这项能力之前，让我们先来避开一些常见的误区。
常见误区纯粹靠物质激励：物质激励是常见的获取用户的办法，但我认为纯粹靠物质激励获取种子用户属于偷懒且实际效果不佳的方法。因为只靠物质激励获取的用户你没办法搞清楚他们是冲着物质激励而来还是真正对你的产品感兴趣有需求。如果大部分人都是因为物质激励而来，要从这样的用户群里获取有关产品的有效反馈既比较困难，也不一定有价值。
只重视数量而不重视质量：很多产品刚出来的时候急匆匆地要求用户增长，仔细思考一下，种子用户期不加选择地引入的用户真的会认真使用产品，提出意见，帮助产品提升吗？如果不是的话，在初期这样的用户增长又有什么意义呢？种子用户对质的要求要远远高于量，优质的种子用户才会帮助你的产品长成参天大树。
用户类型单一：对于很多产品来讲，在种子用户期的时候，往往方向并不明确，正是需要多听意见需求的时期，这个时候如果用户类型比较单一的，很可能会带偏发展的方向。兼听则明，偏信则暗，种子用户期我们需要多类型的用户来做到兼听。
什么样的用户才是高质量的种子用户？对产品有真实需求，能够对产品提出意见需求，与产品共同成长的多类型用户。
你可能会说，想的真美好，我也知道这样的用户是高质量用户呀，但是不靠物质激励，要求还这么多，人家凭什么来做你的种子用户，帮你踩坑呢？
找到饥饿的顾客别着急，让我们先来思考一个案例，假如今天你在海滩上开一个卖热狗的小摊档，在你旁边还有其他的竞争对手，如果你只能够采用一种手段来和你的竞争对手来对抗， 你要怎样做？你是会选择比较好的地点还是选择更好的制作热狗的原料？你是要采用最诱人的广告标语还是选找一位非常漂亮的销售员？
可能每个人心目中都有自己答案，但这个案例给出的答案是先找到饥饿的顾客。刚看到这个案例我想这不是废话吗？谁都知道要先找顾客，找到了就能赢得竞争吗？但仔细再看看答案，注意到了“饥饿”两个字吗？
所谓的饥饿的顾客要满足两个条件，一是有需求，二是需求迫切。这样的用户是带着需求来的，在迫切的需求下他（她）们很容易被我们转化，并且对产品的忍受程度也会比较高，会帮助提升改善产品。
准备优质的内容填饱顾客知道了该找饥饿的顾客后，我们应该怎么去吸引他们呢？很多人相信好的产品会自己说话，但是在绝大多数领域，用户如果没有先被吸引到过来瞧一瞧尝试一下，产品说的话又怎么传到耳朵里呢？我们需要先用优质的内容填饱饥饿的用户，让产品先散发出一点点的酒香出来。
对于优质内容，很多人也存在着误区。
误区一：优质的内容需要很高的资金投入错！很多高资金投入的内容反而忽视了主题，成为了广告人炫技的作品，却没有对产品的推广起到真正的作用。对于个人和创业公司来讲，其实本身更懂产品，因此低成本也能够做出真正优质的内容。我曾经讲过外贸创业企业米课案例，就是利用低成本的论坛营销，博客营销获客的典型案例。
误区二：忽视渠道特点的内容如果你注意观察的话，会发现，很多高速公路上的路牌做的很精美，字很多。电梯里的视频广告也有很多这样的情况，制作精良，内容很长。但我要告诉你的是这样的内容很多都没有太好的效果。高速公路上路牌人们往往一扫而过，电梯里停留的时间也很短，投放在这里的内容如果不能在几秒内就抓住人们的吸引力就是失败的内容。
误区三：把内容全程外包给其他人这样很难做出优质的内容，尤其是针对比较复杂的产品。没有人比你们企业内部的人更懂自己的产品，更明白产品的优势劣势卖点，所以指望其他人帮你做出优质的内容并不是一个好办法。
那什么样的才叫优质的内容呢？首先，内容要适合渠道。适合渠道很容易理解，但很多人却忽视。在投放内容前，搞清楚渠道的特点非常重要，适合渠道是优质内容的前提条件。不同的渠道，受众是不一样的。举例来讲，有的社区欢迎高质量的严肃讨论，有的则喜欢轻松幽默的内容。在准备内容的时候，切不可忽视渠道特点，想着一篇内容所有渠道通用，这样下来的效果往往不佳。
实际上，只要找到了饥饿的顾客，并且做到了适合渠道，内容方面即使并不出色在用户获取上也会取得不错的成绩。很多不错的产品，在初期获取种子用户的过程中，只是运用了招募的手法，做到平铺直叙，讲清楚了产品特点，就有很多用户积极参与，原因就在这里。
但我们还是想精益求精，更高的内容质量会提升我们获取高质量用户的效率。我们先来了解一些常见的高质量内容可选的形式。
直接给出问题的高质量解决方案是高质量内容最为简单的一种形式。在搜索引擎中搜索“怎样XXX”的关键词，会发现很多人提了各种各样的问题，如果这些问题没有得到解答，或者解答的并不好，那么你的机会就来了，用高质量的答案去覆盖这些问题吧。只要答案是对提问者有帮助的，那么在答案中顺便推广一些自己的产品解决方案并不会受到太大的排斥。
好故事也是一个常见的优质内容形式。通过故事的形式介绍公司，产品的历程，创始人的经历等等都是常见的类型。故事树立起个人的品牌，对人信任了，会促进对产品的信任。米课案例中创始人就在论坛开帖讲故事，前两年微博上《对不起，我只过1%的生活》也是一个经典的通过故事形式进行营销的案例。
高质量的内容之所以能够吸引到用户，原因在于把产品能够提供的价值通过内容的形式展现，让用户提前预览了部分产品价值！所以上述提供的内容可选的形式只是参考，具体选择什么样的内容形式，还要根据你产品能够提供的价值来看，内容一定要与产品提供的价值密切相关。比如，你做培训的，那么一些高质量的公开课就是一个很好的形式；你是做实体产品，一些不为人知的产品使用技巧也是一种可选的形式。
获取用户适合渠道，对用户有价值的内容并不需要太多的成本的投入，需要的是真正用心。有了这些真正用心的内容，我们就可以用内容去吸引饥饿的顾客了，进入获取用户阶段。
获取用户分为两个阶段，第一个阶段我们要覆盖能够获取用户的渠道，第二我们可以通过社群的形式来留住我们的种子用户。
覆盖用户的渠道又分为线上和线下，线上我们可以选择的低成本渠道有SEO, QQ，微信，微博，知乎，垂直社区等，我们的内容主要就是为线上渠道准备的。线下常见的方式有展会，地推等。
SEO又可分为借力大平台和自建网站。自建网站的效果比较慢，但可以长期吸引流量。对于想要短时间获取精准高质量种子用户的产品来说，借力平台获取用户的方式是很容易操作的。一些高权重的知名网站，只要我们把之前精心准备的内容进行投放，就比较容易获取高质量的流量。并且通过这样的方式，并不需要我们有太深的技术背景，重点在于选择好关键词，比较适合个人和创业型公司操作。
QQ也是一个非常精准的好渠道，QQ对于获取种子用户最有价值的一点在于各种兴趣QQ群。QQ群只要搞定群主，获取用户也是很容易的。如果首先能够切合群里的氛围，分享一些比较高价值的内容，在群里获得一定的认可后再联系群主则更加妥当。
各种垂直类的社区也是饥饿的顾客常见活跃的地方。这些社区对于优质的内容是渴求的，在这些渠道投放优质的内容很容易获取到用户。并且，社区作为一个公开的环境，获取用户的效率是比较高。在用户量比较大一点的社区，一个热门帖子获取数千，数万的点击也是常见的事。在社区投放内容之前，需要先研究好社区的受众特点，把排名靠前的社区热帖都仔细研究一遍是快速学习的方法。
微信微博，在这两个渠道上投放优质内容，如果内容确实激起用户共鸣，引发传播，会极大地提升我们获取用户的效率。但是这样能够传播的内容对质量的要求还是比较高的，如果制作这样的内容比较困难，也可以采取活动的形式来吸引用户，但切记不可过度依赖活动，落入之前提到的纯粹靠物质激励的误区当中。
知乎作为一个内容社区，也是非常好的一个渠道。一个高质量的回答，在回答中中插入一点点广告也是非常常见的套路。之前我们准备的解决问题型的内容，投放在知乎这样的问答社区就比较合适。
其实，思路拓展一下，互联网上可供我们获取用户的渠道实在太多。比如去分答开个小讲，去知乎开一个Live, 想获取精准的音乐类粉丝多去网易云音乐评论区，开个直播等等······渠道不是线上推广的核心，内容才是，有了优质内容，我们就可以铺开渠道，用高质量的内容去交换高质量的流量。
线下的渠道就更多了，笔者比较熟悉的是展会和地推。展会可能更加适合B类客户或者专业用户，C类的用户比较难通过展会的形式获取，地推比较适合获取C类的用户。
用社群连接用户。通过这些渠道获取的用户，我们该怎么留住呢？如果你是互联网的产品，导入到自己的产品上是一个选择，但是在种子用户期我依然建议你导入到用户熟悉常用的渠道上去，这样的渠道有QQ群，微信群。因为这些常用的渠道用户打开率更高，也非常熟悉，导入难度低，沟通成本低。并且，把种子用户聚集在一个社群里，社群的氛围维护得比较好的话，用户的参与，互动会互相传染，从而带动整个社群的氛围，留住用户。
反馈优化在这个过程中，建议对各个渠道获取用户进行数据的监测和分析，剔除效果不佳的渠道。通过数据监测分析，你才会发现哪个渠道给你带来了最多，最优质的种子用户。一段时间运行下来，你就明白了该发力的重点是哪一个渠道，有了这个数据之后，你要做的是就是优化渠道，在精力有限的情况下，砍掉效果不佳的渠道，集中所有精力在优秀渠道上将会让你的1000个优质种子用户的目标更为快速，有效的达到！数据监测具体操作的方法，最为简单粗暴的就是利用Excel表格手动进行数据的统计和分析。如果是网站，链接等，熟悉Google Analytics也可以设置监测链接进行统计。
许多人告诉了你怎么从0到1，但很少有人跟你讲怎么从0到0.001。1000个高质量的种子用户对于资源丰富的个人，大公司来讲可能易如反掌，但是对于普通个人，创业公司来讲可能关乎成败。理清楚用户获取和内容的误区，用优质的内容去覆盖优质的渠道，并且通过数据优化调节，选择核心的优质渠道进行覆盖，1个月内获取1000个高质量的种子用户就没有那么难了。
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