及学习和成长方面的目标，提供一个组织绩效的总体图景。

　　 基本工资（Base Pay）：雇员得到的基本报酬，通常是工资或薪水。

　　 行为面试（Behavioral Interview）：一种面试方式，主要关注应聘者之前处理具体工作的方式。

　　 偏见（Bias）：当一个人的价值观、信仰、偏见或先入为主的观念扭曲了他的决定和行为时所产生的结果。

　　 盈亏平衡分析（Break-Even Analysis）：对项目总收入是否等于项目总成本的情况的分析。

　　 业务连续性计划（Business Continuity Planning）：识别对组织有潜在威胁和影响的管理过程，并提供一个框架以确保其能够承受干扰、中断或常规业务运行的损失。

　　 生产力（Capacity）：一个组织内运营部门的产出能力。

　　 职业发展（Career Development）：一个人在其职业生涯中所经历的一系列阶段，每一个阶段都有相对独特的问题、主题和任务。

　　 职业规划（Career Planning）：个人为了给工作生活指明方向而采取的行动。

　　 因果图（Cause-and-Effect Diagram）：将问题或意愿结果与原因相连接的图。

　　 中心化（Centralization）：在一个组织中，只有高级管理层才享有决策权。

　　 《1991年民权法案》（Civil Rights Act of 1991）：该法案增加了故意歧视的损害赔偿金，包括补偿和惩罚性损害赔偿；在涉嫌故意歧视的案件中给予原告陪审团起诉的权利。

　　 封闭式问题（Closed Questions）：通常可以用是或否来回答的问题。

　　 指导（Coaching）：主管和员工之间经常性的会面，讨论员工的职业目标。

　　 道德准则（Code o f Ethics）：组织内引导决策和行为的准则。

　　 集体谈判（Collective Bargaining）：管理人员和工会代表在指定时间内就某一谈判单位的雇佣条件进行谈判的过程。

　　 集体谈判协议（Collective Bargaining Agreement）：通过集体谈判达成的协议或合同。

　　 委员会（Committee）：为了完成特定组织目标而聚集在一起的一群人。

　　 普通法（Common Law）：习俗和惯例具有法律效力，即使并未在制定、编纂、成文的法律中明确规定。

　　 能力（Competencies）：包括技能、知识、能力和个人特质的一系列表现，是完成工作的关键；是在组织中执行特定任务所需要的关键因素。

　　 能力模型（Competency Model）：一系列的工作能力，这些能力共同促成了某一特定工作的成功。

　　 压缩工作周（Compressed Workweek）：将一周的工作压缩到五天以内的工作计划。

　　 建设性冲突（Constructive Confrontation）：专注于行为和表现的干预策略。

　　 推定解雇（Constructive Discharge）：雇主让工作环境变得无法忍受，员工别无选择，只能辞职。

　　 消费者价格指数（Consumer Price Index，CPI）：衡量一组商品和服务成本随时间变化的工具。

　　 控制（Control）：对运营部门来说，是对公司满足自身规格和客户需求的能力的事后评估。

　　 成本效益分析（Cost-Benefit Analysis）：允许管理层决定特定活动和项目对公司盈利能力的财务影响的比率。

　　 咨询（Counseling）：一种干预方式，强调问题是原因而不是工作表现。

　　 批判性思维（Critical Thinking）：对传达给我们的信息的可信度进行推理和判断的过程。

　　 去中心化（Decentralization）：在一个组织中，决策权让渡给较低层级。

　　 诽谤（Defamation）：以虚假、恶意的陈述损害他人名誉；既可能是口头的（口头诽谤），也可能是书面的（书面诽谤）。

　　 发展活动（Developmental Activities）：在提高员工完成当前工作的能力同时，为员工未来将承担的责任做好准备。

　　 直接报酬（Direct Compensation）：员工收到的工资，包括基本工资、差别工资和绩效工资。

　　 指令式面试（Directive Interview）：面试官向应聘者提出具体问题并保持控制的一种面试方式。

　　 残疾（Disability）：一种身体或智力上的损伤，严重限制了一个或多个主要的生活活动，如洗澡、穿衣等。

　　 残疾福利（Disability Benefits）：在社会保障制度下，如果残疾工人（及合格的受养人）没有达到领取社会保障的退休年龄，他们可以按月领取津贴。

　　 灾难恢复计划（Disaster Recovery Plan）：一个组织用来恢复由于严重自然灾害（如地震、火灾、龙卷风、洪水或飓风）而丢失的数据的指南和程序。

　　 差别性影响（Disparate

　　离婚是最好的危机公关吗？ 白百合出轨事件，在昨天凌晨迎来一个重大消息。陈羽凡在4月16日(周日)凌晨1点47分，在其个人微博发出一段长达1分16秒的视频，称已经在2015年与白百合协议离婚。大叔从公关角度简单分析一下。

　　 在网上看了一下陈羽凡的视频：

　　 那个视频的内容，显然是陈羽凡提前规划好的内容，因为从他的眼神可以看出，他前面应该放了提词板，全文如下：

　　 我和白百何已经于2015年协议离婚，为了能共同抚养和保护孩子长大成人，直到事件发生之后，对家庭、家人和孩子造成了很大伤害，同时也对白百何造成了很大的伤害，故此声明，告知事情。希望大家能够给我们更多的空间，理解和包容。也希望大家彼此以友善的心态看待彼此，接下来我将无限时退出娱乐圈，为了可以陪伴我的家人，为了可以陪伴孩子成长更专注，感谢所有支持和爱我的人，谢谢大家，希望你们一切都好。

　　 实际上，就在这条视频发布之前，陈羽凡共发了2条微博回应白百合出轨的事。第一条是蛋疼，第二条是陪儿子上课。大叔认为，尤其是第二条的内容，很微妙，其实是为今天的离婚申明留下了伏笔，下面细说。

　　 1、为什么白百何始终未发声?

　　 昨天，大叔还在和一位媒体老师讨论此事，被问到，如果大叔是白百合的公关团队，如何处理这次危机公关?都说危机公关有黄金24小时，为什么截至目前，白百何始终没有回应呢?大叔当时的回答是：

　　 a、这个事从表面看是离婚，但实际上牵扯太多。白百何需要先和卓伟团队沟通，确保没有更多的证据出现，因为大叔始终认为目前的两组照片证据，实际上不足以说明白百合出轨，最多是和别人关系密切。这是白百合团队需要博弈的第一个地方。

　　 b、当然，白百合的品牌代言合同和其新作品，都会干涉她对此事的响应速度和态度，当然还有她老公。比如谢杏芳原谅林丹，才是其出轨事件的核心，而不是急忙地道歉，这是需要博弈的第二个地方。公关从某种意义上讲，就是不断的博弈。

　　 c、如果要完全终结这个事，无非是两种，一种是陈羽凡主动原谅自己的老婆，大叔原本以为事态会沿着这个路线走下去;另一种就是离婚，当然，离婚的方式也有很多，现在宣布离婚是最激烈的方式，等于坐实了出轨的事，还惹得妻离子散。最佳的公关做法就是我们早已经离婚了，所以，她玩的她的，从法律和道德层面来说，是没有任何问题的。大叔确实没想到的事，白百合和陈羽凡选择了第二种。

　　 d、大叔估计，今天之后，白百何会依旧继续不发声一段时间，然后一点点再复出。

　　 那么问题来了，离婚真的是最好的危机公关吗?

　　 2、离婚是最好的危机公关吗?

　　 目前来看，可能是。

　　 其实在白百何出轨爆出当晚，微博就短暂出现了两条热门话题，分别是白百何陈羽凡离婚和陈羽凡出轨，但经过大叔调查发现，这两条内容疾病属于子虚乌有，确实起到了一些干扰试听的作用，但基本都是炒冷饭。

　　 但陈羽凡的正式回应，终于解开了人民群众心里的结：人家早就离婚了，只是为了孩子，不对外说而已。从某种角度来看，陈羽凡和白百何是为了保护孩子的健康成长，这就是为什么陈羽凡要发配孩子的微博和在视频里说自己将推出娱乐圈，也是为了陪伴家人。

　　 显然，这个结果是希望同时保护两个人的个人品牌形象。陈羽凡是个好父亲，主动承担此事，是个好丈夫，而白百何即便出轨，也并未在婚内，虽然离婚了，但为了保护孩子，一直不说，算是个好妻子和好母亲。

　　 大叔也看到了，很多网友扒出来白百何前些日子一口一个老公好的微博，现在来看，演员的演技果然是高。但如果是出于保护孩子的目的，做到口径统一也没啥大错。

　　 3、危机公关的核心价值是什么?

　　 大叔还有另一种猜测，可能有些腹黑，但也是一种可能，就是这是陈羽凡和白百何博弈之后的结果，二人宣布早已离婚，实际上离没离或何时离的不重要，这样，陈羽凡没带上绿帽子，白百何因为出轨带来的负面公众形象也会大大降低，这或许是公众人物的无奈，也是危机公关的核心价值：保证声誉比事实可能更重要。

　　 危机公关的另一个价值在于管理或者引导公众情绪。陈羽凡选择在周日凌晨发声，也是公关的技巧，媒体和老百姓都休假了，会把此事的关注度降低，到了周一，又有新的热点，大家最多也就知道了一个结果，而这个结果也可以让所有人释怀，不再纠结。

　　 最后这个问题留给你：你知道陈羽凡白百何早就离婚了后，会原谅白百何吗?

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