业存在的目的或对企业发展的某一方面作出的贡献的陈述，有时也被称为企业使命，规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的企业类型。企业的宗旨往往被认为是对企业生存的一种肯定。当然，每一个企业都有其独特的生存理由，尽管不一定会刻意以书面形式表达出来。

　　 图6-5? 企业文化冰山模型

　　 以集团企业母公司、子公司为例。现阶段，大多数的母公司和子公司都是计划经济向市场经济过度的产物，存在明显的时代印记。在运作过程中，严重受到国家计划和政府指令的影响，在母公司的管理体系中仍然能够看到计划经济体制的模型。由于企业的母公司、子公司依赖于政府部门，在现行的公司的管理体制和治理结构仍存在着一些问题，下面加以说明：

　　 （一）观念方面出现的问题

　　 观念指导着企业的管理思维，以人为本的观念仍是现阶段大多数企业的企业文化核心，但在实际的运行过程中，企业往往忽略了对“人”的认知，在管理过程中过于看重权。上下级区分明确，使得上下级之间缺少沟通和反馈、使得员工脱离企业文化建设的核心，不能够领悟企业文化的精髓，因此在企业文化的建设过程中会存在一定的阻力和障碍，难以被全体员工认可，企业文化不能够对员工的发展起到积极的作用。一些规模较小的企业人气低，很难吸引人才，员工大多数来自偏远地区，普遍受教育水平不高，缺少专业技能，整体素质不高，不利于他们个人的发展。对企业文化的理解同样会影响企业员工的晋升——由于中小企业缺少对人才在培养机制上的投资，忽视员工的职业发展规划，就很容易导致员工水平停滞不前，很难使他们真正地理解公司的企业文化和观念。

　　 （二）宗旨方面出现的问题

　　 目前，一些母公司和子公司的员工最重要的问题是他们不清楚企业宗旨，他们甚至不知道企业存在的目的、企业的使命和打算执行的活动。

　　 企业宗旨是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业使命为企业确立了经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，影响企业经营者的决策和思维，包含了企业经营的哲学定位、价值观以及企业的形象定位：企业经营的指导思想是什么？如何认识自己的事业？如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。但是，许多企业对这些方面的认知不够清晰，导致没法建立统一的企业氛围和环境、没法保持整个企业经营目的的统一性，也没法明确发展的方向与核心业务。

　　 （三）行为标准层出现的问题

　　 当今社会，许多企业集团的母公司、子公司在构建企业文化的过程中遇到最严重的问题出现在行为标准层。一方面，一些子公司急于求成、好高骛远、渴望成功，于是在企业文化的建设中，他们渴望离开母公司的文化体系，不切实际地追求创新，反而丢失了母公司宝贵的行为标准准则。另一方面，企业文化建设流于表象，企业管理者并没有真正将文化向制度方向进行转变，也没有深刻领悟企业文化的内核，文化无法真正发挥作用。子公司的企业文化建设应该是动态和持续的。在接受现代化管理模式及理念的同时，也应该发扬传统的宝贵精神，使母公司、子公司处于同一发展水平。母公司企业文化的建设是由几代工作者慢慢建立积累起来的，是一个较为完善、成熟的文化体系，能够较好地反映公司的发展状态及规律，因此子公司也需要吸取这些经验，只有在此基础上进行创新才可以变得更加优秀。

　　 （四）价值观方面出现的问题

　　 从价值观方面讲，子公司是母公司的附属，但是由于地域文化、行业种类等不同，二者之间的差异是一定存在的，这也就导致了母公司、子公司在文化建设方面存在差异。所以，母公司、子公司之间的理念与文化冲突或多或少是存在的。有冲突不一定总是坏的，不过只有在母公司的文化软实力较强的情况下，冲突与矛盾才会有可能形成有利于公司的情况。如果母公司的企业文化、软实力较弱，就可能会发生母公司文化被子公司剥夺的情况，产成偏移量，会在以下方面引起各种问题。

　　 首先是价值观。企业价值观是企业文化的核心层面，它对母公司和子公司文化整合的影响往往是内在的和隐藏的。价值观的差异将使母公司、子公司在管理理念、企业使命、未来战略、员工待遇及行为准则等方面存在较大的差异。如果二者的差异较大的话，可能会导致母公司的文化在整合的过程中被颠覆。

　　 其次是管理理念。在企业文化构建的进程中，人们往往认为管理理念就是企业经营的准则，其实管理理念还包括产品的设计、研发、生产及销售。在一个大型企业中，母公司与子公司很可能属于两个完全不同的行业，所以其中的研发、生产及员工类型可能是完全不同的，管理理念存在差异也是正常的。

　　 （五）具体行为方面出现的问题

　　 现阶段很多企业重视员工行为管理，并取得了一些成效，但仍有些问题需要解决。如果企业对员工行为管理缺乏切实可行的管理奖惩制度，那么除了靠员工自觉，将很难激励其他员工积极效仿。当下，很多企业对员工管理采用强制措施，员工只能顺从，不能提出异议，管理层认为自己是企业的主人，居高临下，难以融入到员工中去。

　　 发现问题之后，如何依据冰山模型建设企业文化实施路径是企业文化落地的重要环

　　做企业的都知道当企业出现负面信息时候是最头疼的，有的负面信息甚至是同行恶意发布或转载。无奈，企业只好找网上的公关公司去删除负面，这时候又会有一个问题，如果公关团队知道了企业信息会不会为了利益赚黑心钱，恶意发布企业信息然后再叫企业花钱删?答案是有可能的，而且不在少数。

　　一般什么样的公关团队会这么做呢?

　　有大量资源的人

　　有大量资源的人，这种人手下往往会跟各个个人站长有联系，这些个人站长是做什么的呢?他们是购买国外服务器和大量域名，然后建立大量建立新闻资讯类网站，以此为幌子，在内容中穿插转载各种企业负面信息，所以很多企业会发现自己公司负面信息往往都是成批出现的，就是这些人搞的鬼，你想找他删除必须给钱。

　　有大型网站的人

　　这种人就是网上所说的贿赂删帖了，只不过贿赂的方式他们会委婉的表达，比如跟他们网站合作啊，买广告位之类的，他们就保证不让你企业的负面信息出现在他们网站中，这种属于间接敲诈勒索，而且如果你出的价格他们不满意，会恶意转载企业负面到他们的大型网站，大型网站在搜索 引擎中排名都很好，所以对企业影响比较大，因此很多企业认栽。

　　说什么秒删的人

　　这种人其实手上也是有大量资源的或者自己就是个人站长，或者手下养了很多个人站长，他们往往会建很多群，里面都是各种个人站长，渠道宽广，有任务的时候就发布到群里，群里的人看到后就会联系负面原网站的站长，通过中间人的形式赚差价。这种人也是极其容易恶意发布企业信息的一类人。

　　那么如何找到正规的删除负面信息的团队呢?

　　大家都知道，有偿删帖属于违法行为，所以负面信息删除产业链属于灰色行业。一般大型网站都有提供企业负面信息申诉，企业侵权申诉入口，我们只需要找到他们的入口提供相应材料即可删除。

　　最让人都疼的是个人站长，个人站长的网站如何处理呢?星辰传媒在此教大家一个方法，就是从搜索引擎入手，因为搜索引擎是大公司，他们的索引信息如果侵犯了企业的合法权益是要付法律责任的，您的公司可以发律师函给百度等各大搜索引擎，要求对方删除侵权索引，这样用户就不会在搜索引擎中看到您企业的负面信息了。当然如果您企业负面信息是属实的并且影响较大是无法处理的。

　　对了，这里还要重点强调下，企业在给第三方平台提供企业信息的时候，注意所有文档都要打上“仅供XXX用于XXX使用”，这样企业信息就不会被恶意利用了。

　　通过以上内容，相信企业已经了解了如何处理想删负面又怕网络公关恶意发布负面的问题，如果您的企业还是找不到方法，可以让星辰传媒公关团队为您效劳，请记得提供您公司的营业执照等信息并带上水印哦。

　　我们只是收取服务费用，并不是有偿删帖，如果您的企业负面信息属实，影响很大，恕不服务，因为我们是有情怀的，我们也有义务让大众知道真相，相信好的自然会好，坏的永远无法长久!

　　本文由星辰传媒公关公司网络收集整编，均不代表本站任何观点，星辰传媒危机公关公司,是一家网络负面危机处理公司,企业负面处理,品牌维护,品牌网络传播,负面信息处理等方面的全方位、专业化服务的网络公关公司,联系电话。

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