魑没У墓獭＠纾诎偈潞蚆TV的虚拟世界中，用户会积极地选购与品牌相关的虚拟商品，从虚拟的百事饮料到用户虚拟形象所穿的百事牌服装。而且只要他们在虚拟世界中参加与百事商品有关的其他活动（不管是穿着四处溜达，还是使用，或是玩耍），就能得到其他形式的奖励。

　　所以，（一方面来看）虚拟世界中出现百事的纪念品是能够被用户看到的，而且你可以追踪有多少用户看到了，或是有多少人不管有没有注意到，但至少让它出现在屏幕上了。

　　令人激动的是，和（电视）广告不同，我们能看到相当数量的用户在与品牌进行互动，因为他们实实在在地接触到了某个对象，甚至亲自摆弄它。要么他们在使用它，并且能够反复使用，要么能将它赠送给朋友。类似的行动要比插播广告有价值得多。

　　当然，对它的研究还处于非常初级的阶段。例如，我们没法精确了解什么样的电视广告会对销售带来什么样的影响。不过我认为我们将能走到那一步，因为我们正通过实际的虚拟世界平台来销售虚拟商品，并最终做到销售现实商品。

　　马西森：事实上，就百事而言，你已经帮助它在Second Life中开展了一些重大活动。

　　维贝克：没错。百事所持有的品牌理念之一与冒险精神相关，就是敢于尝试新事物的理念。

　　所以我们所做的就是在虚拟世界中创造出百事积分表。当用户在虚拟世界中探索或尝试新事物，比如第一次参加一些社交活动，或是玩特定的游戏，抑或是到达一个新地方，用户都会得到一些积分奖励，而且能看到自己积分变化的过程。随着虚拟世界探索的深入，用户还可能获得百事T恤衫和悬浮滑板之类的奖励。

　　马西森：CBS在制作和电视节目有关的虚拟世界方面一直相当丰富，其中就包括《犯罪现场调查：纽约篇》相关的虚拟世界。

　　维贝克：那是个非常精彩的项目。我们确实很想做点不同以往的尝试。不再是只做些和节目相关的附属产品，而是让它与节目真正相结合。所以，很明显，《犯罪现场调查：纽约篇》每集都是1小时时长的谋杀疑案。那么我们就要它在Second Life中创造出同样时长的谋杀疑案，并让调查人员走进Second Life来协助追查凶手。

　　大概有40%的剧集是在Second Life中摄制的，这是我们与CBS及其制作团队协作的结晶。和大多数节目不一样的是，我们的剧情最后凶手会逃之夭夭，接着观众就会被邀请到虚拟世界中来协助破案，并将剧情拓展下去。而且这个过程会一直持续，在虚拟世界中我们每三周就需要推出新的疑案。

　　有数以万计的用户参与到这个游戏中来，剧情就一直延续下去了。

　　马西森：有那么一段时间，一些品牌闪进闪出Second Life。而最近，可口可乐、索尼的Play Station和通用磨坊等品牌都建立了自己的虚拟世界。这可以视为一种趋势吗？

　　维贝克：是的，我认为是这样的。现在，每个人都在试图找出虚拟空间能带来什么回报。技术相当新颖，Second Life就是那些可以走进并做点事的虚拟世界之一，特别适合举办一些规模较小、不需要惊动平台所有者的活动。所以我们看到Second Life中正进行着大量的实验。

　　不过我们也只是看到某一时段在Second Life中有着非常多的用户，而其实作为平台来讲它自身有着一些局限性。从那里获得的回报也是有限的。它非常适合用于积累经验，一旦做了正确的事，就有可能获得巨大的回报。不过也有人说，我们希望真正走在前头，建立我们自己的平台，真正地将用户和受众带进来，而且这平台就很多媒体属性来说都是有意义的。

　　那是因为品牌希望制作一些看起来更像是视频游戏的内容，即便它可能是虚拟社交世界。这个世界是封闭的，品牌在其中公开了所有的内容，并能对它施加控制。在这里，品牌并不怎么依赖用户原创内容。

　　马西森：Second Life总为人诟病之处就是它包含了太多的场景，但每一场景单一时段内吸引的访问者却很少。你觉得这种症结如何才能解决呢？

　　维贝克：虚拟世界的发展仍然处于初级阶段。环顾整个虚拟世界行业，儿童虚拟世界的用户群已经有了很大的增长。所以如果去做的话，可以让这一领域成为“成熟的”成长期行业。

　　不过对其他社会群体来说还言之尚早。还有着青少年群体，还有着世界其他区域的更广泛的群体。但可以肯定的是，在北美和欧洲地区，除了儿童空间外，还真找不出拥有数量巨大的使用群体的虚拟世界。

　　不过我始终认为这种群体还是存在的。我们现在还不具备“美国在线效应”，即缺乏那种能让很多人确实感觉到实用并能让他们希望回到虚拟世界的价值主张，来让虚拟世界真正易于访问和使用。

　　马西森：一旦虚拟世界，或者具体到Second Life，度过这个觉醒期，当我们看到Second Life 2.0出现的时候，看到品牌即将以极为惊人的方式开始将三维在线虚拟世界投入使用时，你作何感想呢？

　　维贝克：这个问题问得好。这样的事情总是很难预测的。不过我觉得品牌可以选择的途径有很多。其中一条就是将注意力从品牌营销转移到实际交易上来。实际上，提供购物体验可以说是一种终极应用。我认为未来十年内，虚拟世界中的销售将会发展到比当今的网上销售占据更大的份额。

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