选择和谁结合。事实上，如果你想确定一条成长的道路，只有一件事就是超越自己，做出改变。

       挑战自己

           要转变，首先要做的就是改变思维方式。西奥多多，哈佛商学院营销教授·莱维特曾经说过:客户不想买1/4英寸[1]的钻机，而是想要1/4英寸的钻机！我们经常关注产品，忽视客户的需求。转型的第一步是回归客户的思维。

           其次，转型要提供解决方案。很多企业不缺转型的思想、观点、逻辑，缺的是行动。转型必须用行动检验。有的企业口头谈转型，而最终的解决方案还是基于以往的经验；有的企业只做体系设计，但是没有实际行动；甚至有的企业不敢选拔年轻人，因为他们认为经验更重要。

           最后，转型的核心在于效率。在第二次世界大战中，盟友之所以获胜，是因为美国采用了泰勒的科学管理方法，其中一个国家比其他所有参与战争的国家生产更多的虽然中国GDP它很高，但在效率方面并没有取得很大的进展。事实上，它消耗资源来增长。国家和企业转型的核心是提高效率，提高人民投入产出比。

           现有的组织形式是职能、专业分工和流程。组织转型的难点包括如何加快流程体系建设中的决策速度，使组织能够有效实施，并将权力下放到第一线。用任正非的话说，今天的市场竞争是一场班长战争。我进入新希望六和的第一个行动是拆分组织单位，让所有的决策和资源回到第一线，因为只有第一线才能带来客户的增长。组织结构应该被打破，不是在未来，而是在现在。

           互联网的作用是分散、分散和权威。新的组织模式要求项目、团队或业务单位独立、完整地面对客户，以获得客户满意度。组织转型的目的是不断响应客户。

           2018年，天猫双11营业额创历史新高，达到2135亿元。在双11诞生的10多年里，我们可以看到很多变化，比如从0点准时抢购到提前预热，从物流积压到闪送，从多省的全网爆款到消费升级的全网狂欢。消费者在变，平台响应速度的加快极大地改变了一切。

           [1] 1英寸=2.54厘米。

       成功转型的关键三要素

           成功转型有三个关键因素：

           首先，改变领导者。你需要帮助每个人相信改变会带来好处，这要求管理者传递正能量，不仅要告诉别人该做什么，还要告诉他们什么是好的，什么是支持。这种正能量的推广是对所有管理者的新要求。

           第二，形成一种帮助整个组织改变的文化。例如，联想柳传志提出的发动机文化：高管是大发动机，子公司是小发动机。他们像齿轮一样互相咬合，产生动力，这样新的小发动机就会不断出现。不同阶段对文化有不同的要求。今天，我们对文化的要求是激活个人，使组织中的每个人都充满正能量和活力。

           第三，找到合适的人。增长的复杂性和能力之间会有一种差异，这种差异被称为混乱。这是对管理的挑战：让合适的人的增长速度超过复杂的增长速度。为了找到合适的人，需要打开组织的边界，建立一个开放的平台。

           综上所述，转型必须做三个准备工作：第一，起点是客户，而不是产品；第二，转型提供行动检验的解决方案；第三，转型的核心是提高整个组织的效率。组织转型应该把决策权放在第一线，让团队真正面对客户，更重要的是改变经理，改变整个公司的文化，找到合适的人。

       互联网和数字经济的三个特点

           我开始明白数字经济是在1995年，因为我发现三星开始转型，口号是数字改变生活，然后我可以看到它和索尼的关系发生了巨大的变化。我一直在关注家电领域，所以我告诉我服务的家电公司，你应该关注数字和时尚，认为你的产品不是家用电器，而是快速消费品。

           互联网和数字经济带来的最大趋势是，你必须进行更高质量、更广泛的沟通，才能有机会在这个市场上看到增长。这是第一个特点。

           当微博兴起时，我没有加入，因为我认为这是一个人太多的平台，但我被一件事打击了，所以当微信兴起时，我立即开始使用它。

           有一天，一个人来找我，说:我只是因为听了你的话，把企业走了！”

           我不认识你，你怎么听过我说的话？

           他说：你有微博啊，我在微博上听了你的话，跟着做，然后企业就死了。

           我说不是我的，他坚持说是我的，因为微博发的文章都是我的。

           我说:你再说一遍你的问题，我当场回答。于是他问了问题，我回答了。他突然意识到:好像真的不是你。如果你听了，我的生意肯定不会死。！所以我决定免费帮助他，让他的生意活下去。

           之后，我去微博问这位陈春花教授：你是陈春花本人吗？

           他说：我不是，我是他的铁杆粉丝。

           你为什么要这么做？

           他说:我太喜欢她了。我觉得她的想法需要很多人知道。她没有微博，所以我帮她做。

           我说：你可以做微博，但你不能回答网友的问题。

           近日 \b，据北晚新视网报道， \b\u0005 网友爆料称在北京约货拉拉搬家 \b，不到两公里的距离收费5400元(最终协商后约3000元) \b。相比之下 \b\u0005 网友前一天晚上也预约了货拉 \b，平台费440元 \b，人工费330元 \b。

           对此货拉平台的回应称 \b\u0005 下单时只交公里费 \b，不包括停车、高速、搬运、超时等待费用\b\u0005 。运输成本没有统一标准 \b\u0005 需要与搬运工协商 \b\u0005 。

           对此 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，网友们有不同的看法\b。

           有人质疑货拉平台应该有监管责任\b，这样的收费太贵 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，不能让搬运工坐地起价；有人认为 \b\u0005 ，搬运需要与搬运工协商 \b\u0005 如果协商不来，可以自己搬 \b\u0005 搬运工漫天要价不能靠平台 \b。

           许多网民也分享了他们以前的类似经历：

           @生活如戏:这不是搬家公司的老套路吗？\b\u0005 ！谈好费用到目的地 \b\u0005 就借口而言，很多东西\b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006！比以前付的贵多 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。此外，这种 必须进入社区\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           @线芷兰：我以前见过一个货拉拉司机\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，别人不帮你上车。\b\u0005 ，自己只拉货 \b，请他帮忙搬 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，不理你 \b\u0005 好像只负责拉货 \b\u0005 ，不负责运输 \b。

           今天 \b\u0005 货拉拉的一名工作人员再次回应说 \b，接到投诉后 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，对此事进行了初步调查\b\u0005事件属实 \b\u0005 。

           目前已对司机封号并冻结其账户 \b\u0005 ，正在与投诉当事人协商处理 \b，将退还司机多收的1600元费用 \b\u0005 。平台方也表示 \b\u0005 ，通过这个事件 \b\u0005 ，我们也将改进定价系统\b\u0005 ，尽量减少一些司机钻空子的可能性 \b。

           \b \b \b \b\u0005

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