奇怪地看着我，问：‘我为什么要用这个东西？’”

　　要让开发者的解决方案无限接近用户的需求信息，迭代试错是一种低成本、快速地捕捉到用户需求的好方式。尤其对于一些深藏于用户内心深处的隐秘需求，用传统的调研方式可能很难奏效，而用迭代试错（拿出测试产品让用户体验）则更可能从用户的反馈中发现用户的真实需求。

　　张小龙说：“我现场给这几个女孩演示了微信的操作，说你们看附近有很多美女，我可以跟她们直接打招呼（使用微信中‘查看附近的人’功能）。这些女孩立马两眼放光，一个个拿出手机让我帮她们安装。我当时很震撼，我理解的需求和她们的真实需求差别会这么大。”

　　迭代试错要挖掘出用户的隐秘需求，其需要的不是颠覆性的大创新，而是微创新。开发团队可以先根据用户特征开发出符合基本要求的测试版；然后交付给领先用户在模拟环境下测试，从而证实其功能和用户需求的准确性。如果两者的匹配不是很理想（通常都不是很匹配），就需要对需求信息和解决方案信息的位置进行再次修正，再次匹配。这个循环迭代的过程不断重复，直到获得可接受的匹配度。因此，微创新在从产品定义到生产上线的周期中间的各种迭代中扮演重要的角色。

　　原则四：让用户参与研发过程

　　迭代开发还意味着亲民的用户关系——让用户参与研发过程，在体验参与中树立品牌与影响。在社交网络时代，用户参与战术既是开发要素也是营销策略。

　　小米联合创始人黎万强总结，小米的主战场是社会化媒体渠道。“小米跟很多传统品牌最大的不同是：和用户一起玩，不管是在线上还是在线下，每次产品发布的时候，我们都在想，怎样让用户参与进来。”

　　小米从手机硬件到MIUI（小米手机软件平台）开发的每次迭代，都有用户的热情参与，一方面核心用户对于小米的测试版产品提出很多重要的反馈意见，承担了小米产品的大部分测试职能；另一方面，在这个过程中，小米核心用户由于有很强的参与感和受尊重感从而对小米更加忠诚，其中一些意见领袖影响了更多普通小米用户。也就是说，用户参与的迭代开发，同时是外部创意开发、产品测试、产品营销的过程。

　　另外，为了吸引更多的用户，小米将硬件以接近成本的价格销售，并更快地迭代，通过软件增加用户的黏性，在增值服务上建立商业模式。传统的营销成本会占到总销售额的20%，渠道成本会占到15～20%，但通过“粉丝经济”，小米可以将这两项费用降到1%以内，从而给用户更低的价格、更好的体验，从而将每一次产品迭代过程变成与用户一起狂欢的过程。

　　战略单品与迭代创新

　　2010年，深圳腾讯公司的创始人与CEO马化腾在办公室中摆放了很多款智能手机，试验不同的聊天软件。随着iPhone的流行，国内外已经有多款基于手机的语音聊天软件，以米聊、TalkBox、Kik、WhatsApp等为代表的应用，正对腾讯在PC上的主力产品QQ构成极强的挑战。

　　现如今，对于很多人来说，QQ已经和电话号码，电子邮箱并列成为最重要的联系方式。2010年，腾讯全年实现收入达到196亿元人民币，主要营收来源于互联网增值服务（特别是游戏业务），赢利达到6.3亿元人民币，市值达到425亿美元，超过中国主流的互联网上市公司如百度、阿里巴巴、网易。尽管如此，马化腾仍然有到一种深刻的危机感，移动互联网的到来，将强烈地改变中国互联网的现状。整个中国的移动社交市场当时正在经历非常迅速的产品迭代期。

　　搜狐推出了功能强大的移动社交网络服务“白社会”，但是无奈于整个社交网络市场的式微而并没有获得成功。新浪谋求门户转型，停掉了已经内测的“朋友”，利用媒体优势和名人博客经验，于2009年开始推广微博，并以此切入移动社交市场，由于新浪的媒体基因，新浪微博快速爆发式成长，在2011年一下子获得了过亿的用户量，一度占据移动终端半数的活跃度，超过QQ成为不少用户用手机上网时首选的应用，成为对腾讯的最大威胁。

　　由以上案例可以看出，作为腾讯的战略单品，QQ一度取得了巨大成功，但市场竞争是一个长期的动态的过程，一旦品类发展势头良好，则新的竞争者必然进入，因此，要确保战略单品在品类中的地位，就需要跟上竞争步伐，及时实施迭代创新，这是战略单品概念中的应有之义与关键因素。

　　那么，结合前文所述的迭代创新的基本原则，企业应该如何在经营实践中，对战略单品实施迭代创新的战略？或者说，战略单品迭代创新的驱动力及出发点主要有哪几个方面？

　　技术创新为导向

　　从企业内部角度来讲，技术性创新是指根据企业既定的战略与品牌方向，以及市场的发展，以技术为导向，渐进性地完善现有产品，向市场提供更具需求性的产品，逐步抢占更多消费人群及销量。技术创新在战略单品上的综合运用，将会使公司从战略层面获得产品差异化的竞争优势，而这种优势更不易被模仿与超越。

　　首先，迭代创新的最高境界就是找到现有行业未来发展的趋势，通过技术创新来实现它，从而获得不可动摇的先发市场优势与技术创新壁垒。

　　柯达的失败在于对照相机类产品未来发展走势的误判，未注重数码产品的研发投入，只是重视终端网点的投入。苹果的成功是知晓产品未来发展趋势，结合云技术

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