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是什么原因让这个品牌异军突起

作者:admin 来源:未知 时间:2021-11-18 08:50:53 点击:

[文章前言]:1997年,广东的一家食品经销商推出了一个新的白酒品牌小糊涂仙,这个品牌在上市之后的短短几年里,销售额达到了十几亿元,成为当时最为成功的新品牌。是什么原因让这个品牌异军

  1997年,广东的一家食品经销商推出了一个新的白酒品牌“小糊涂仙”,这个品牌在上市之后的短短几年里,销售额达到了十几亿元,成为当时最为成功的新品牌。是什么原因让这个品牌异军突起,获得成功呢?原因在于其对消费者在中国白酒领域心智资源的挖掘和把握。虽然企业在广东,但小糊涂仙把自己包装成一个贵州茅台酒镇的品牌,口号也很直接“茅台镇传世佳酿”。在包装上,小糊涂仙采用了茅台的白瓷瓶,甚至它的生产企业云峰酒业还在茅台镇建起了工厂。毫无疑问,这种策略非常有效,有的消费者甚至把小糊涂仙当作了茅台集团的产品,足可见心智共识对于营销的重要。后来,据说茅台镇禁止小糊涂仙宣传“茅台镇传世佳酿”的概念,使之失掉了最为重要的资源,同时小糊涂仙也进行了品牌延伸,推出小糊涂神、小酒仙等品牌,最终使这个品牌走向衰落。

  抢占崭新的概念

  正如前文提到的,进入体验经济时代,大众化的标准产品日渐失势,消费者对个性化产品和服务的需求越来越高。究其原因,是因为之前的大众、统一、近乎标准化的生活方式,正在逐渐地分裂并且形成了一条条个性化的生活方式,导致它们分化或分裂的原因,就是消费者生活观念发生了变化,而变化中的生活观念,通常可以用“概念”来表示。

  因此,必须深入研究行业基本规律,结合企业及产品特点,找到消费者心智中的核心概念,并在此基础上抢占新概念,重新定义产品,才能成功抢占消费者的心智。

  正如星巴克不是卖咖啡,而是出售“空间”;优乐美不是卖“奶茶”,而是卖“浪漫”,从中我们可以得出,作为生意的关键点的前提,“概念”其实有三个特点:

  第一,“概念”是尚未发生的消费需求。既然“概念”是尚未发生的需求,只有当顾客看见了那个尚未谋面的产品或服务时,他才会恍然大悟:这就是其所渴望的产品。事实上,用质量或效率来竞争早已过时,这也是最低层次的市场竞争策略,它假定了已有的产品或服务是有需求的,在这样的假设前提下,那些相同产品或行业的企业,就处在了激烈的红海市场竞争中,它是以打败竞争对手为目标,而不是以改变顾客需求,抢占心智为目的。因此,一般来说,只有“概念(新概念)”才代表着抢占消费者心智的可能。

  第二,“概念”是从实物走向心理的过程。“产品是用来使用的,而不是用来欣赏或体验的”,这是典型工业时代的老黄历。事实上,当下80%的产品或服务,都必须同时兼具实用和审美两种功能,并且呈现出“审美功能”逐渐大于“实用功能”的倾向,其实质代表着顾客的消费需求从实物走向心理的一个过程。这其中,“概念”消费就成为这种转变过程最显著的特征,它的言外之意是说,无论一款产品它的使用功能多么强大,只要它不符合消费者的某种审美要求(譬如颜色、形状等),消费者依旧不会去购买它。这其中,从实物走向心理的过程,就代表着顾客的心智变化。

  第三,“概念”最大特点就是满足“偏好”。“偏好”是工业时代所厌恶的一个词,因为“偏好”往往代表着小众或分众,它与“大众”是背道而驰的。虽然工业企业也很想满足顾客的“偏好”,但往往由于生产流水线的限制而不能,一旦试图满足“偏好”,往往会因“小众”的缘故而导致小规模而不经济,互联网时代的到来,使得满足“偏好”成为了可能,这就是基于网络的“订制”,是“订制”使得满足“偏好”成为了可能。从这个意义来说,未来的每一个企业,都是互联网企业,或者说,不使用互联网这个技术的企业,在未来没有生存的可能,而这其中是“概念”抢占了消费者的心智。

  抢占品牌的支点

  艾·里斯先生在《定位》一书中提到了“7法则”:消费者的心智像一个不大的杯子,同一个类别中通常能容下的品牌不超过7个,而且越不经常接触的行业,购买频次越低的产品,“杯子”里品牌的数量越少。因此企业营销的重点就是首先要让自己的品牌进入这个容器中。

  第二个结论更为惊人,消费者首先说出品牌名的先后顺序,基本上体现了该领域品牌的市场排名,例如在空调产品中,消费者首先说出的顺序通常是格力、美的、海尔,与企业的市场地位基本一致。这个结果深刻说明了一个道理:从长期来看,“心智地位决定市场地位”,“市场份额反映了心智份额”。关于这个观点,用茅台的例子最容易说明。20世纪90年代中期,四川浓香型白酒十分盛行,五粮液更是如日中天,通过不断提价,价格首次超过了茅台。这个时候的茅台在市场上的销售已经落后于五粮液,但在消费者的心智中茅台仍然是最好的酒,仍然是高档白酒的代表。几年之后,茅台在市场上又重新回到了第一的位置。

  还有一个现象,在成熟的市场上,经过长期的市场竞争,在消费者心智这个不大的杯子里,同一品类中的品牌最终将只剩下两个,也就是两匹马的竞争,这叫作二元竞争法则。例如可乐市场上的可口可乐和百事可乐,高档汽车市场的奔驰和宝马,西式快餐中的肯德基和麦当劳。因此,长期来看,企业要获得

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