建立起稀缺的联想
高溢价品牌核心价值必须要在目标消费群心智中建立起高区隔能打动消费者内心的联想与认知,而这种联想是稀缺的联想。正如浪琴表的品牌核心价值是“优雅人生”,这种给消费者的联想是稀缺的,这种联想是消费者所向往的,所以能打动消费者的内心。而如果有一个手表品牌把品牌核心价值定为“平凡生活”,则这种给消费者的联想并不稀缺,那么这样的品牌肯定就只适合做大众品牌,而产生不了品牌溢价。又例如青岛啤酒的品牌核心价值是“激情成就梦想”,这种给消费者的联想也是稀缺的,当这种稀缺的联想注入并不稀缺的啤酒中时,青岛啤酒给消费者的联想也就变得稀缺而珍贵了,这样的品牌核心价值,当然可以产生较高的品牌溢价。
打造品牌识别体系
在产品的品质识别方面,例如GE自1996年起开始传播的六西格玛的质量标准,在消费者大脑中的联想也是稀缺的。当初海尔主要靠炒作与传播产品品质来获得溢价,因为在当时电器行业中好的品质是稀缺的,而如今海底捞对受众一直在传播极致的服务,因为现在好的服务是稀缺的。
在产品的档次识别方面,主动定高价也能在一定程度引导消费者,让消费者从价格上就直接认知这个品牌是大品牌。例如海尔的电器的价格总会比同类同质的产品品牌要高一点,而相反主动降价的品牌都会慢慢失去品牌溢价能力,比如以前的玉溪烟和中华烟是一个档次的,但其自己主动降价,成为中档烟;再例如派克钢笔以前推出低价钢笔,马上就降低了自己的品牌档次。
打造气质识别
品牌气质识别是消费者听到品牌后产生的一种心理感觉与审美体验,与我们对一个人的评价相类似,有时也称品牌的拟人化,比如觉得佳乐牛奶有一种温馨感;奔驰有一种庄重、威严感;宝马有一种潇洒、悠闲感;百事可乐给人以年轻、活泼与刺激的感觉;惠普则给人以称职、有教养的感觉。这些感觉都是稀缺的联想,是一种向往。
以真功夫为例,从“168甜品屋”到“双种子”,从“双种子”到“真功夫”,真功夫品牌寻找到切合全国市场的主流文化或主流价值观,构建一个具有稀缺联想的领袖气质的品牌,品牌气质的变化也帮助真功夫完成了从街边饭店到小家碧玉的餐饮连锁,再到最后全球华人餐饮连锁一线品牌的大家闺秀的跨越,取得当今社会的主流价值观认同,得到消费者的共鸣。
打造地位识别
大品牌的地位与领导者形象都是稀缺的,因此,普通大众都会信任领袖品牌。所以,海尔实行“先难后易”的国际化战略,以“产品畅销德国,成功登陆美国,全球海尔人祝中国人民春节愉快”的广告宣传,有效树立起国际级大品牌的形象,溢价能力超过了其他国内电器大品牌。而即使产品没有覆盖全国,只要品牌在中央电视台一亮相,马上会让普通受众认为这是大品牌,很快就建立了很高的品牌形象,正如福建的一些品牌,例如柒牌、劲霸、七匹狼等都是使用这样的战术,靠中央电视台迅速打响知名度,建立起大品牌的品牌识别,在中小城市做起品牌溢价,马上就成为在中小城市被顶礼膜拜的大品牌。
打造成长与创新识别
时代是不断进步的,任何一个产品在今天稀缺,可能明天就普及了,所以要打造品牌的高溢价,一定要使产品与品牌形象有成长性与锐气和活力。正如苹果品牌,不论是苹果电脑还是iPhone,都让消费者联想到是最好的最具创新性的,所以苹果电脑价格是联想的好几倍,而iPhone更是国产手机价格的很多倍;正如Swatch手表,简单的一块塑料石英表,除了在消费者心里有时尚的联想外,更重要的是它的设计是不断结合时代的潮流推陈出新的;正如2001年长虹“精显”的推出马上就一改其僵化与衰退的形象。就算在产品上没有多少的创新能力,在传播上也要让消费者感知到品牌是在不断成长与创新的。毕竟,成长与创新是大多数人所不具备的,是稀缺的联想。
打造符号识别
成功的品牌符号识别规划是创建强势大品牌的基础,也是产生品牌溢价的基础。正如当年TCL彩电面市时叫王牌,虽然也很有气势,但还是没有一种国际感与大品牌的感觉,而把TCL作为品牌名与标志之后,立马就给人一种国际大品牌的感觉,而康佳的Konka也是这种策略。正如2004年海尔重新设计了其英文商标Haier,也同样是为了给消费者一种国际感与大品牌的联想。
而同样有声商标的识别也能起到这种作用,当年的东芝TOSHIBA给国人上了第一课,而如今康佳也学会了“It is KONKA”,“汇源果汁”也是从声音上给消费者一种大品牌的联想,因为如此运用声音来传递品牌在以前与现在都还是很少的,对消费者也是一种稀缺的联想,而当大家都运用声音来传播了,这种手段的效果也就降低了。
品牌名也是如此,例如Honda,Sony,Panasonic,其发音会让消费
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