作为一家刚刚在行业中崭露头角的创业公司，绝大多数情况下市场上都会有一些和自己体量相当、产品类似的竞争对手。这帮对手不仅每天琢磨着怎么抢你的客户，怎么挖你的员工，还琢磨着怎么搞垮你的公司！俗话说，不怕贼偷，就怕贼惦记着。如何与这些和你一起抢市场的竞品开战，往往也都是身在企业的公关们最关注的问题之一。

 

在经历了“同门之争”的洗礼之后，你已经大致掌握了公关战的最基本要素，那么接下来，你就要将这些经验发扬光大，把你学到的手艺应用到更大规模的公关战中去了。

 

记住，在同类公司之间的竞争中，最关键的一点就是谁能代表这个行业，即我们通常所说的“品类占领”。通俗的说法就是“当客户想到某一类产品时，能不能第一时间想到你的公司名字”。

 

想要成为“行业代表公司”，你需要先看一下自家公司是否真正具有代表这个行业的基础。比如技术基础是不是过硬，公司的市场份额是不是够大，产品是不是有广泛的竞争力，等等。注意，一旦你的公司想要代表一个行业，那么你就不能把眼光仅仅放在自家门前的一亩三分地里。“本村餐饮企业龙头”或是“本市最大的房地产开发商”这种名头距离“行业代表”的要求差得还远。

 

“行业代表”是一个相对的概念。越是庞大的市场，争取到“行业代表”的可能性也就越低。受到“马太效应”影响，一旦一家公司在行业上升期获得了“行业代表”的地位，那么后来者将很难打破公众认知，在市场上重新建立领导品牌。由于公众对新生事物有一个接受的过程，在行业发展初期，作为小众市场的领导品牌往往更有机会取得行业代表地位，因此，B轮或C轮级别的公司在市场尚未成熟之前发力公关，将会为今后的品牌发展省下更多的钱。

 

那么怎样才能树立起“行业代表”的形象呢？

 

首先，多和你的客户沟通。

 

你要是不和你的用户多沟通，你的用户就会去找愿意和他们沟通的“友商”。对于一家正处于事业上升期的公司来说，谁能越多地与公众进行直接沟通，谁就能更好地树立品牌形象。

 

既然是要树立“行业代表”品牌，那么此时，身处企业的公关们就要注意转变自己的代表立场。因为你代表的已经不再是一家名不见经传的小公司了，你的公关团队已经不再是“十来个人、七八条枪”的散兵游勇了，你身上肩负的不再仅仅是客户和公司的利益，而要更多地考虑行业的发展前途了。

 

所以，这个时候，你要和用户聊的，就不是简单的“你看我们家的产品咋样”而是“你看我们这个行业怎么发展才好”。

 

和用户沟通，并不是你公关的目的。你的目的是通过与用户的沟通，让用户参与到行业标准的制订中来。

 

制订行业标准，是一项非常复杂的系统化工程。它需要品牌内的所有环节进行联动，为满足用户需求做出最大化的改进和妥协。制订行业标准的最主要手段就是提高产品与服务的质量，并通过框架效应人为地划出消费层级。

 

比如在笔记本电脑市场上，游戏本就是一个很好的例子。在那个笔记本电脑性能还不能完全支持大型游戏的年代，戴尔推出了主打游戏概念的“外星人”系列笔记本。通过外形与重量上的妥协和显卡能力的加强，“外星人”系列笔记本实现了树立“游戏专用笔记本”市场标准的目标。尽管售价高昂，但是通过打造“专业玩家”的概念，戴尔人为地在笔记本用户中划出了“重度游戏玩家”群体。“外星人”也因此一度成为游戏玩家中首选的笔记本电脑品牌。

 

当然，硬件上的标准树立是基于技术积累的，想要通过硬件树立行业标准需要在研发上持续不断地投入，使产品始终保持行业领先地位。对于很多技术底蕴并不很深或是关键技术很容易被复制的品牌来说，并不适用。此时，想要树立行业标准可以从服务上下手。