广州市危机公关：郑恺的火锅加盟店开张即陷抄袭门事件

　　应对这一热搜榜，不知道的很有可能还以为是玩的一手反方向营销推广。但发现这抄袭并不是无稽之谈，正主吼堂老火锅为了防止吸血鬼假跳预言家，挑选了开场就说破真实身份，将俩家店面内部结构实景拍摄相片进行了一番核对，证实郑恺火锅加盟店便是抄袭者。吼堂老火锅表明，火凤祥无论在店面整装装修、广告牌，或是店面设计方案、中小型菜市场等小细节上，都和吼堂有较高相似之处；乃至在火凤祥的对外开放宣传册中，也采用了吼堂的店内实景拍摄相片。有最新评论说的：这并不叫抄袭，这也是拷贝。接着，火凤祥老火锅及其知名品牌店家郑恺都做到了有关回复。但是这番危机公关申明被诸多网民批不过关。要不身败名裂，要不负责任。昕搜立在危机公关的方面剖析下：最先是速率，吼堂谴责的新浪微博是在7月18日夜里近9点的时长，可是火凤祥的申明一直到7月19日在下午5点半才珊珊来迟。这间距公关危机处理的金子4钟头差了那不是一星半点。次之是心态。如果不是我我语文阅读理解不过关，那麼便是火凤祥知名品牌创作表述不过关，这致歉的目标并不是被抄袭的吼堂，反而是自身的老总郑恺。而在6min后马上分享跟进的郑恺，也是只要速率，并没有心态，对这事并没有给予一切增加量信息内容，套语中间还显露了一副如今都还没谈妥我有错，有误我再改的姿势。由于在某娱乐节目中，邓超表明自身全过程参加火凤祥的管理方法，从室内装修关键点到菜肴监管。要想凹事必躬亲好老总人物关系的郑恺，却不知道如此的危机公关回复有可能导致人物关系奔溃的品牌形象。昕搜觉得，大牌明星光晕既可以为店面产生曝出与总流量，造就店面，但也需要投入大量的勤奋来维系自身的品牌形象。要是没有扎实的产品与服务质量，应对猝不及防的困境，大牌明星店也终究会伴随着大牌明星人气值降低而摇摇欲坠。

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