东莞危机公关：李佳琪diss百雀羚事件分析

       在事件的后续发展中，李佳琪和百雀羚都没有对媒体或公众做出回应。然而，百雀羚放了李佳琪的鸽子，但在直播当天，它出现在薇娅的直播室里。这恰好反映了双十一双十一抢货大战中两位头羊的直播网络名人。那么，关键问题来了。百雀羚冷处理危机公关真的好吗？1.网络名人直播有舆论风险。根据李的描述，百雀羚和李之间的沟通非常顺畅，决定暂时取消合作也是一种沟通结果。但品牌方一定没想到李会在直播中公开这件事，给百雀羚贴上不诚实的标签。但是网络名人直播的这种形式，有媒体属性，就有舆论风险。品牌撤单需要考虑这个风险。显然，百雀羚一定是出于某种原因暂时取消了合作。百雀羚的电商负责人的思维还是:就像撤了一个静态广告空间，没有危机。另一个是百雀羚，相当于你选择一只是为了我们的销售渠道。2天，网络名人们可能不是为了一只是为了一只是为了你。网络名人络名人们选择了一只鸽子。为了冲销量和数据，两位网络名人薇娅和李佳琪强迫品牌所有者选择一个，就像东猫和多多的关系一样。一样。因此，对危机公关的舆论也很正常。以前有无数的案例。对于品牌所有者来说，这个套路其实很熟悉。你是选择站出来抱怨，指责一方，还是默默忍受，都是你自己的决定。至少从目前的舆论来看，百雀羚什么都不说，只能吃黄连。估计没人愿意冒犯。3.冷处理是应对危机的最佳方式吗？显然不是。如果你不说，主动权就在别人嘴里。但是你现在说的其实都冒犯了别人。因此，如果你回顾这件事，至少应该有两个时间维度。第一个时间维度是双十一当晚。当你临时决定撤销订单时，百雀羚和李佳琪之间的沟通，尤其是对他的安慰。如果有必要，你应该邀请淘宝站出来。显然，这个链接出了问题。第二个维度是如何撕掉不诚实的标签，百雀羚应该为用户争取最低价格的原谅是李佳琪的潜在对象。其实，如何通过李佳琪背后的核心是你应该为用户争取最低价格的潜在对象？如何应该是李佳琪的核心是李佳琪的核心。这是最错误的公共关系方式。这个问题是你的诚信，这是企业价值观的问题，是品牌的底线，所以一定要说清楚。

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