凉、家庭、健康、时尚理念的系列产品,六神的每一步都准确地把握住了市场的脉搏。这条本土化品牌的经营及延伸道路,让上海家化在国内日化用品市场中站稳脚跟。
3.精华“佰草集”
上海家化推出了中国第一个具有完整意义的现代中草药高档个人护理品牌“佰草集”,完善了品牌金字塔的层级。“佰草集”的原意为“汇集百种草药之精华”,这是上海家化继六神后再次将“中草药”理念作为其差异化战略最核心的资产,着力为消费者缔造“汉方护肤”的品牌核心价值。
1998年8月,“佰草集”第一家专卖店于在上海香港广场开张,采用没有压迫感的开放式购物环境,所有购物的消费者就成为会员进入“佰草集”的大家庭。这种不进入药店、反而走起专卖店和特许经营的路子,开创了国内化妆品专卖店的新纪元。随后,上海家化发现佰草集在实际市场中与其他护肤品品牌的差异并不明显,于是在2001年对产品理念进行了重要的变革,重新确立了产品的核心优势——中草药添加剂。从那时起,以一年推出“一根草”或者“一个汉方”为目标,成功打造了诸多明星产品,逐渐进入高速成长期。如今,佰草集的产品种类已达180种之多,开始进入横向、纵向二维扩张的品牌运作阶段。在纵向上向美容行业的其他领域扩展:2003年增资并进入美容服务领域,在上海开设三家佰草集汉方SPA;2004年推出花草茶系列口服保健品,以期将品牌内涵上升为一种健康的、体现中国传统养生文化的生活方式。在横向上向全国乃至世界市场进行扩展:2002年正式推广连锁经营特许加盟制度,国内门店数量众多,销售网络遍布全国;2003年6月在香港地区全新上市并得到消费者的广泛认可,是其成功踏出进军海外市场的第一步;2007年与全球最大的化妆品零售商丝芙兰(Sephora)合作,将佰草集品牌推向最高端的化妆品市场;如今已成功进驻法国、德国、新加坡等10多个国家和地区,海外门店数超过300家,在丝芙兰和道格拉斯两大欧洲主流渠道展示来自中国的令当地消费者刮目相看的神奇中医药化妆品。
有人认为,上海家化通过“美加净”的回购重夺历史品牌的优势资源,通过“六神”系列的品牌延伸得以守住市场,那么“佰草集”则是上海家化由防守转为反击,渗透到国际化妆品企业已占市场领域,抢夺高端市场的里程碑。佰草集是中国民族化妆品品牌首次以“走出去”的方式进入西方发达国家,意味着上海家化开始了新的更高层次的国际化进程。
三、上海家化丰富的细分品牌
1.重温华光的“雙妹”
2008年12月27日,上海家化在110周年庆典上重新推出广生行时期的历史品牌“雙妹”。作为20世纪三四十年代首屈一指的著名化妆品品牌,“雙妹”曾于1915年在美国旧金山举行的巴拿马世博会上摘得金奖,当时巴黎时尚界用VIVE(极致)来形容。重新挖掘的“雙妹”启用外文名字“SHANGHAI VIVE”,档次定位瞄准香奈儿、兰蔻等国际一线品牌化妆品,欲打造国内第一个化妆品奢侈品品牌,目标客户为高收入、喜爱奢侈品的时尚女性。
2010年8月23日,第一家“雙妹”旗舰店在上海外滩和平饭店开张,首批上市销售的产品包括护肤品、彩妆、丝巾、香水、配饰等在内的40多种产品,定价高端。“雙妹”品牌的复兴宣告家化正式进入高端时尚界领域,也标志着其向时尚产业进军的布局更加完整。
2.其他品牌占据细分市场
上海家化的多品牌战略将品牌和产品细分至男士、婴幼儿等消费群体中,实现了品牌的广泛覆盖。
“高夫”是中国第一个男士专属个人护理品牌,从1992年上市至今坚持为男士提供定制开发的产品,包括4大板块、13个专业护理系列和58个单品在内,引领中国护肤者进入“男性时代”。
“玉泽”品牌的建立,代表着上海家化在现代皮肤医学领域中的一次迈进。
“家安”是上海家化旗下家居清洁、消毒领域的专业品牌,解决了很多家庭清洁的盲点问题,如洗衣机、空调的清洁等具有广泛的需求。
“恒妍”是上海家化为专营店渠道打造的全新品牌,标志着上海家化专营店渠道战略的全面启动。
“启初”是中国第一个以初生自然能量呵护初生婴幼儿身体发肤的个人护理品牌,致力于为中国0~3岁婴幼儿提供专属的个人护理产品及方案。
“清妃”品牌定位于向都市女性提供适宜的化妆护肤用品,拥有柔白、基础护理、彩妆等近十种系列产品,在全国30多个城市设立了400个形象专柜。
这些品牌都瞄准了不同的细分市场和消费群体,并且以独具特色的产品设计和先进科学的产品研发来吸引消费者的关注和喜爱。
四、上海家化多品牌战略成功的核心
1.凝炼企业灵魂
曾经那段不成功的合资经历,让上海家化产生了强烈的民族品牌意识,品牌成为了企业的灵魂。他们意识到,中华民族自己的品牌只能由中国人自己来经营和发展,民族传统文化中的宝贵资源要充分合理地利用,这是在国际市场上站稳脚跟、与跨国公司展开竞争的核心优势。而另一方面,社会是在不断进步的,民族品牌也不能故步自封,要以现代化、高品质的产品和创新性、多渠道的营销来留住顾客的心,针对不同顾客的需求来树立品牌、设计产品。例如,上海家化在吸取最初的合资失败的教训后,又投资创办了几家合资
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