提高到30%,然后用气泵将含有30%氧气的空气导入室内,从而保证室内空气氧气充足。这既增强了人们的活力,又避免了空调病的发生。[3]
“氧吧”是海尔从空调“功能价值基点”角度提炼出的“产品基点价值(PBV)”,也是海尔领先竞争对手创造的其产品的“有相关度的差异化竞争优势(DCECA)”。“氧吧空调”价值概念是从这个“根”上长出的“达利胡子”。它能令消费者在“生理体验”层面感觉海尔空调更清新,在“心理体验”层面认为海尔空调比其他竞争品牌的空调更有利于身体健康。于是,海尔凭借“创造性”地抓取“达利胡子”,不仅赚鼓了腰包,还顺便再次引领了国内空调行业的发展。
依据“产品价值信息(PVB)”综合分析表,将产品沿着不同维度、不同层次属性的“产品基点价值(PBV)”分门别类、综合检索,我们能够非常清晰地抢占、发现产品“有相关度的差异化竞争优势(DCECA)”,或者指导打造这种优势,确立其产品“最亮的价值点”。在此基础上,“达利胡子”即可破皮而出。
如今,我们被卷裹在网络世界,身处自媒体时代。随着消费者辨别“产品价值信息(PVI)”真伪的能力普遍基因突变式地提升,企业像以往那样,从“产品价值信息(PVB)”综合分析表中确立其产品的某个“有相关度的差异化传播优势(DCETA)”,然后据此擎起一根“达利胡子”纷纷在市场上纵横捭阖的时日一去不复返了。
当下企业应该做的,是从瞄准“产品消费”环节入手,扎扎实实地把消费者的“消费体验”做到位,把这个环节的“产品基点价值(PBV)”夯硬。至于“达利胡子”,最好顺着产品的筋骨血脉,把“根”扎得越深越好。将来它是长成参天大树,还是孙大圣的金箍棒,抑或被市场剃得干干净净,各个企业自有造化。我们所由衷激赏的,还是那一幅幅经典至今的“达利式超现实主义”的匠心巨作。
4-4“达利胡子”长(zhǎng)不长(cháng)
■4-4-1乐百氏的“27层净化”长(zhǎng)不长(cháng)■
1997年,乐百氏纯净水打出“27层净化”的“品牌广告语(BS)”。这句“品牌广告语(BS)”表达的是乐百氏纯净水在“生产技术价值基点”方面具备的“产品基点价值(PBV)”,因此我们可以把它更准确地称之为“产品基点价值概念(Basic Point Value Concept,简称BPVC)”。
一些广告人把表达“产品基点价值(PBV)”的“产品基点价值概念(BPVC)”通俗、形象地称之为“产品卖点(Product Selling Point,简称PSP)”。再准确些,它们应该称之为“产品卖点概念(Product Selling Point Concept,简称PSPC)”。这种价值概念有时候被当作“品牌广告语(BS)”使用,就像乐百氏纯净水的“27层净化”那样。
不管乐百氏的做法是否符合“品牌广告语(BS)”的使用标准,反正通过主打“27层净化”的“产品卖点概念(PSPC)”,乐百氏一度挤入国内饮用水市场的前三强。2000年,达能收购乐百氏92%的股权。现在,乐百氏纯净水基本上打着灯笼也很难找到了。
懂点水知识的人都知道,天然水中含有很多对人体有益的矿物质、微量元素。所谓的水净化技术,主要是用滤膜、滤材过滤,结合氯酸氧化灭菌、活性炭吸附水中的有机物或有毒物质。不管是“27层”“37层”,还是更多层净化,在滤除、灭除、吸除水中杂质的同时,把水中的微量元素也给屏蔽了,因此纯净水越是纯净,对人体反而越没有营养。
这一层窗户纸2000年即被农夫山泉的掌门人钟睒睒捅破了,惹得宗庆后跳脚大骂,串联全国69家纯净水生产厂家组成生死同盟对农夫山泉口诛笔伐。这场被媒体称之为“世纪水战”的较量最终以农夫山泉的大获全胜告终。
“27层净化”是乐百氏在传播层面“抢占”的其纯净水产品的“有相关度的差异化传播优势(DCETA)”。但是当时国内纯净水市场上的产品基本“同质化”,乐百氏纯净水也不具备客观的竞争优势,只好打造出“27层净化”“产品卖点概念(PSPC)”的“传播优势”。当2000年7月9日,新华社发出的电讯稿报道“专家提醒”:“‘纯净水’不宜大量地长期饮用”之后,这样一个被戳穿的“传播优势”自然就沦落成“伪优势”。随之乐百氏纯净水的“品牌和营销”大厦就轰然倒塌了。[4]
“27层净化”是基于乐百氏纯净水“有相关度的差异化传播优势(DCETA)”长出的“达利胡子”。但是,基于“抢占”的“传播优势”生长的“达利胡子”长(zhǎng)不长(cháng)。
■4-4-2五谷道场的“非油炸”长(zhǎng)不长(cháng)■
与乐百氏纯净水的命运差不多的是五谷道场方便面。
2005年,中旺集团由河北省隆尧县迁至北京,五谷道场品牌开始运作。“非油炸,更健康”的“品牌广告语(BS)”横空出世,隔年五谷道场方便面的销售额便达到了15个亿,中旺集团因此荣登第五届中国成长企业100强的榜首。
再隔一年,五谷道场的命运急转直下,衰落的速度比成长时还要快。2008年11月20日,公司破产重整。2009年,中粮集团仅用1.09亿,就取得了100%企业股东股权,正式接管了北京五谷道场食品技术开发有限公司。[5]现在,五谷道场方便面早已不是原来的它了。
方便面与纯净水、矿泉水相比,是一种
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