风格与实体店铺中货架商品的陈列风格十分相似。另一方面,一些重要板块的按钮和链接都用黑色或灰色标注,方便用户查找;新品发布和当季优惠被放在最显眼的位置,不同国家的特殊活动也被明显标注,吸引用户浏览。
网站的色彩组合简单却富于冲击力,非常好地提高了品牌和产品的辨识度。一方面,网站及其广告都大量采用品牌LOGO的基础色调——红色和白色,让用户在浏览时萌生亲近感。另一方面,使用深浅不同的灰色搭配,方便用户在网页中找到自己所需要、感兴趣的内容,满足其希望用耗时最短、易用性最强的方式来获取产品信息的心理。
三、“时尚”的品牌营销
1.网络广告营销
网络广告作为优衣库最主要的网络营销手段,在短短的几年间为其带来了许多崭新且有价值的商业机会。一方面,不受时空限制的网络广告可以使品牌有更多的曝光机会;另一方面,顾客通过网络广告可以进入优衣库的网站选购商品;最后,网站及网络广告可以作为连接优衣库和用户的沟通渠道,在交互中提高品牌的信誉度和生命力。
优衣库的很多专题广告都取得了非常好的品牌推广效果,并作为成功的网络营销案例受到各方面的关注和重视。它们在很大程度上已经不再单纯是传统意义上的网络广告了,而可以视为在网络的基础上以概念营销创造出来的网络衍生品,甚至能称为通过自然柔软的方式传播品牌理念的艺术品。用户在欣赏广告的同时接受品牌和产品的理念,产生后续的购买欲望,甚至在无意中成为了品牌的传播者和推广者。典型的例子有轰动一时的“UNIQLOCK”、“UNIQLO CALENDAR”、“UNIQLO WAKE UP”和“LUCKY系列”。
2.UNIQLO各色应用软件
2008年,优衣库网站推出“UNIQLOCK”(优衣库时钟),作为一个将音乐、舞蹈和钟表结合在一起的功能性插件,可用作网页插件、电脑屏保或手机应用。在“UNIQLOCK”中,身着优衣库服装的漂亮女孩翩翩起舞,每天24小时不间断地展示公司品牌和产品。该应用软件不仅受到了世界各地用户的极大关注,还拿下多个广告大奖。随后发起的“UNIQLOCK”趣味活动,借助强大的视频分享平台YouTube进行富有创意的整合表现,引发大量用户参与互动和下载使用,形成再传播。这个应用软件及其活动可以被视为一种“病毒营销”,有着极为深广的影响力。
“UNIQLO CALENDAR”(优衣库日历)与“UNIQLOCK”有着异曲同工之妙,它以独特的视角将各季的影像、优美的音乐和优衣库产品的图像合而为一。作为一款新式样日历的小型网络插件,它改变了用户脑海里传统日历的形象。一方面,任何浏览者都可以下载使用,能够最大限度地扩大品牌传播的范围;另一方面,不同浏览者可以根据自己所处的地点设定天气、时间,根据自己的喜好来调整日历大小、横竖、版式和内容等,用户得以拥有独一无二的日历样式。这种“概念营销”不仅实现了产品本身的传播,还实现了品牌理念的推广,用户及其博客就在无形中成为了传播者和再传播的载体。
2012年,优衣库发布了一款免费智能手机应用“UNIQLO WAKE UP”(优衣库闹钟)。这款应用是在“UNIQLOCK”电脑插件和“UNIQLO CALENDAR”博客插件的模式上进行继承创新的,旨在提升优衣库在全球范围内的品牌认知度。它以“愉悦地迎来每一天的开始”为理念,融合天气、音乐、社交等功能,可以用于设置闹铃、播报和分享天气及时间,甚至是在原创地图上生成图像。通过这种“艺术营销”的方式,增加了品牌的知名度,还提高了企业形象的美誉度。
3.LUCKY系列活动
除了上述各色应用,优衣库还开展了“LUCKY SWICH”(幸运贴)、“LUCKY COUNTER”(幸运计数器)、“LUCKY MACHINE”(幸运机)、“LUCKY LINE”(幸运排队)等系列活动。
2009年,优衣库为了配合年底的清仓促销,推出了“LUCKY SWICH”活动。用户点击图片就会显示一张幸运贴,中奖者获得优惠券,没有中奖图片就变成广告。这个活动总共收获了280万次点击,当月销售额提升了120%。英国优衣库曾推出以Twitter打先锋的“LUCKY COUNTER”推广活动和与Facebook串联的“LUCKY MACHINE”游戏。前者通过吸引用户发表评论,越多的评论数量就能换得越大的优惠幅度,有效地刺激了品牌信息在社交工具上的传播,使品牌名称一度成为热门词汇;后者以新颖时尚的玩法体验、快速立体的视觉感受和参与游戏后可获得的折扣优惠来吸引更多的用户认识品牌和购买商品。优衣库还在日本、中国内地和台湾地区多次成功开展“LUCKY LINE”活动,累计吸引超过200万人参与,引发热潮。用户通过参加社交媒体上的网络排队,就有机会赢取优惠券等各种奖励。这些活动不仅使线上主页粉丝数量剧增,还为线下实体店促销带去更多客流,有效地推广了品牌。
结语:作为国际著名休闲服品牌,“优衣库”致力于将现代、简约、自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。其所倡导的“百搭”理念席卷国际时尚界,也得到众多忠实消费者的认同,成为服装行业中的佼佼者。同时,“优衣库”的品牌理念和产品特色实现了很好的融合,在轻松愉悦的氛围中以新鲜有趣的内容吸引用户的注意,并利用人们希望与他人共享乐趣的愿望和心理来拉动用户成为再传
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