在设计社群标识时,你无需在意群友是否能够看懂,因为你可以慢慢向群友解释。虽然如此,在设计社群标识时,你也要切忌设计出自己都不明所以的标识。
社群标识是具有辨识度的同时,也要真的具有内涵,这样一来,你才能在向群友解释的过程中,塑造品牌形象,并给予群友对外炫耀的谈资。
2.社群LOGO
正如大多数品牌、产品都有自己的LOGO一样,你的社群也需要拥有专属的LOGO,并将之作为社群头像,和社群活动时的“勋章”。
很多企业会直接将品牌LOGO作为社群LOGO,这样的做法确实省事,但由于品牌LOGO和社群LOGO的设计目的不同,直接采用可能无法实现预计的效果,也无法彰显社群的特殊性。
社群LOGO需要如何设计呢?相比于传统的LOGO设计,社群LOGO设计又有何特别之处呢?
1.尽量使用矢量图
所谓矢量图,简单来说,就是由线条和色块组成的图案。之所以要尽量矢量图,则是因为在缩放时,矢量图可以实现无损。而当LOGO作为社群头像时,必然会因为手机尺寸问题而被缩放,矢量图则能够确保其观赏性。
2.融入社交元素
既然是社群LOGO,你就需要尽量在其中融入社交元素。最简单的方法,就是在LOGO中融入“人”的简笔形象,或是以圆形表现聚合的概念。当然,最佳的方法,则是根据你的社群定位进行特别设计。
3.结合品牌LOGO
直接使用品牌LOGO,无法展现社群的特殊性,也无法结合社群的内涵。此时,你可以结合品牌LOGO,对其进行改造,使其在适应社群品牌化需要的同时,也能够与品牌产生关联。一般而言,“萌化”是比较常用的改造方法。
8.1.3 如何给用户特殊的标签
给社群特殊的标识和LOGO,能够强化用户的身份认同,并逐渐形成社群品牌。但这样的过程却较为漫长,为了进一步推动社群品牌化,你在给社群特殊标签的同时,也要给用户特殊的标签。
让用户感受到社群成员的特殊待遇,他们才会主动宣传社群品牌,如图8-2所示,为可提供给用户的一些特殊待遇。
图8-2 让用户感受到社群成员的特殊待遇
1.定制产品
你可以为社群定制产品,设计一种社群专属的限量版产品,从而以实物为用户添加标签。最简单的方法,就是为用户设计专属挂饰,既容易设计,成本又低,且适用性强。当然,你也可以对主营产品进行改造,将之作为社群的专属产品。
2.定制价格
定制产品需要投入一定的设计成本,而定制价格则最为简单和直接。你可以直接推出社群专属价,让用户以更加优惠的价格购买产品,从而以价格为用户添加标签。
需要注意的是,这种方法并不适合高端产品,因为此类产品的用户对价格并不敏感。
3.融入情怀
罗永浩是如何做手机的?简单两个字,情怀。因为用户喜欢、支持罗永浩,所以他们在这种情怀下,愿意支持毫无性价比可言的锤子手机。
在社群运营时,你必须努力塑造出一种情怀,而这种情怀则需要通过你的产品具象化。情怀不仅能够提高你的产品附加值,更关键的在于,它能够形成天然的社群区隔,吸引更多的用户加入并沉淀于此,而同类社群则难以在其中“打鱼”。
4.适当放权
怎样的标签最为特殊?那就是主人翁的标签。适当地放权,让用户参与到社群的运营当中,他们就会产生主人翁的感觉,并将你的社群看作“我的社群”,从而让社群在用户眼中更加特殊。
8.1.4 如何让用户感到骄傲
社群必须能够让用户以此为荣,用户才能认可社群品牌。否则,即使社群中有用户需要的东西,他们也不愿意去宣传。其实,这就是一个让用户获得身份情感认同的过程。
“果粉”为什么热衷于宣传苹果,并努力购买“苹果全家桶”,备齐iPhone、iPod、iMac、macbook、iWatch等各种产品,正是因为加入苹果的社群,能够让他们感到骄傲。
基于苹果本身营造出的“高大上”形象,即使“果粉”并没有得到苹果的特殊关照,他们仍然愿意主动传播和参与。而这样的用户支持,又进一步帮助苹果塑造起“高大上”的品牌形象,因为备齐“苹果全家桶”,超越了大部分人的消费能力。
社群在品牌化的过程中,同样需要让用户感到这种骄傲,而不是成为一种“羞于启齿”的社群。
1.拥有格调
“有人格,还要有格调,这是社群经济时代的最高境界。”
这句话,是社群经济的一句至理名言。所谓格调,用最简单的语言来解释就是:具备炫耀的资格。
社群品牌化的过程,某种意义上就是让社群具有更高格调的过程。不断塑造并提升社群的格调,让用户能够凭借社群成员的身份对外炫耀,是社群品牌化的必由之路。
2.塑造个性
在小众化与个性化消费崛起的今天,拥有格调的同时,你也要塑造个性。
事实上,在苹果逐渐成为“街机”的今天,部分消费者也在追求更具个性化的同级产品,遗憾的是市场未能满足这一需求。
想让用户感到骄傲,社群同样需要塑造个性,让用户感受到:满大街都用苹果,我用的是“香蕉”,而且我的“香蕉”同样很有格调。
如何塑造个性呢?塑造个性的方法如图8-3所示。
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