news/201703/t20170328_345989.shtml［2018年10月11日获取］

           (13)尼尔斯·福斯布隆姆（Nils Forsblom）你知道智能手机里有很多传感器吗？Adtile，11月12日［网址链接］https://blog.adtile.me/2015/11/12/were-you-aware-of-all-these-sensors-in-your-smartphone/［2018年10月11日获取］

           (14)埃森哲在拉斯维斯举行的2018年国际消费电子产品展上展示亚马逊，可以为许多乘客服务Alexa语音助手，1月10日［网址链接］https://newsroom.accenture.com/news/Accenture-to-demons-tratemulti-passenger-in-vehicle-amazon-alexa-voice-service-at-ces-2018-in-lasvegas.htm［2018年10月11日获取］

       第二部分

       产品数字化再造

       第三章

       新产品类型：适应、合作、前瞻性、负责任

                   在本章中，我们介绍了产品再造的两个概念：产品再造方格图和产品再造程度。本章简要介绍了方格图中两个关键轴的变化，即（产品）智能和（产品）体验，并描述了随着产品在每个轴上的发展而变化的特点。这两种变化的结合产生了我们称之为产品再造的概念，适用于任何公司和所有产品。沿着这一理念，我们总结了网格中新产品的五个变化，并在本书第二部分的其他章节中进行了更详细的分析。

           智能和互联网听起来有点像人类的默认功能。我们的感官与我们的认知能力、沟通能力和身体功能相互合作，使我们能够适应不断变化的环境。几乎每个人都能区分董事会会议、晚宴和葬礼之间的区别。我们可以区分是非，并采取行动。

           智能互联网产品（硬件和软件）最终会像人类一样具有完美和全面的认知功能，因此它们经常被贴上活产品的标签。这些产品具有协调运行的大脑，集适应、合作、决策和反应能力于一体，从无关的非智能群体中脱颖而出。许多过时的产品需要根据智能产品的发展模式进行改造，以迎接新时代的挑战。

           云计算、边缘计算、人工智能、机器人和5G网络和其他精确的数字技术决定了每个智能产品的适应性、协作能力、主动性和响应能力。关键是找到合适的配置，让用户有令人满意的结果体验，为产品制造商增加竞争优势，创造稳定的价值来源。在产品和服务转型的过程中，企业面临着新的要求和挑战，必须遵循以用户为中心的原则，设计个性化的硬件。

       产品再造方格图

           智能互联网产品的开发过程就像一段旅程。通过与来自各行各业的数百名客户的广泛合作，在此基础上，我们分析了两个关键维度，如图3所示.1中的产品再造方格图显示。本次旅行的目的是找到产品智能与体验的正确结合，前者用于衡量产品的智能、互联和认知独立性，后者是指产品技术及其功能提供的体验质量。正确乘以这两个维度将为公司的业务创造新的价值。

           所有的传统产品都集中在左下角。它们的智能有限，因为它们没有或很少的传感器，它们既没有人工智能，也没有互联。同样，因为这些产品通常以交易的形式销售，所以它们的体验也很低。因为除了销售点，它们没有保持稳定和持久的客户关系，一旦销售，它们很可能会被制造商遗忘。离开这个区域意味着产品必须有经验和／或者进一步改进技术支持，并在该轴的其他节点设置，以满足特定的市场需求。对于不同的领域、市场和客户群体，智能和体验的组合是不同的。因此，左上角并不适合所有企业，很难进入左上角的区域，通常需要运营一个非常健全的平台业务，这不应该也不可能成为所有产品制造商的目标。然而，对一些企业来说，左上角具有巨大的经济价值。

                   图3.1产品再造方格图

           我们首先分别阐述了这两个轴，然后系统地分析了整个框架。产品在体验轴上的位置越高，客户体验的深度和广度就越大。第四章将描述产品从功能到体验的开发过程。事实上，大多数产品公司的第一步是依靠增值服务来扩大产品的生产。这些服务可以是基于互联网产品的数据服务，如质量保证和产品支持等基本服务。沿着体验轴，我们可以看到，在即时服务模式转变的过程中，从销售交易产品到设计、销售和支持端对端使用体验，第五章将详细分析这一重要的里程碑发展。一些产品公司（不是所有的）将经历更显著的变化，他们将产品发展成一个与许多生态系统合作伙伴相关的平台，我们将在第六章中进一步讨论这一战略政策。

           智能轴反映了技术

       说到水军，恐怕很多人都非常讨厌它们。水军总是把刷子联系在一起，所谓的刷子就是我们现在所说的炒作。它们存在于网络信息时代，主要集中在一些在线社交平台上，如主要论坛、微博、人人网等，通过大量的帖子和灌溉来炒作，以赢得网民的注意。当然，还有另一种网络水军，通常被称为网络战士。他们通常受雇于一些不良的网络公司或个人，利用诽谤、诬陷、诽谤、断章取义等手段共同竞争对手，编造轰动事件，混淆公众视听。

       说到水军，我们不得不谈谈陆川导演最近雇佣水军为新电影《王的盛宴》进行评分。11月29日新上映的电影《王的盛宴》应该让很多人认为这将是一部评分很高的电影，但在几天的时间里，它在各种垂直网站上。豆瓣和时间网的评分大幅下降。在这方面，陆川导演反其道而行之。他高调雇佣水军提高王的盛宴评分，并披露这一行为，高调曝光了电影宣传圈的潜规则。

       有些人不断猜测为什么水军会关注陆川导演的电影，是被雇佣还是自发组织攻击电影以获得福利？这取决于为什么一些水军会这样做。

       在这个酒会害怕深巷的时代，没有爆炸点，没有公众舆论，害怕无论你有多好，你都不能知道。水军刚刚利用了这一点，利用了他们的海洋战术，让你在许多信息浪潮中脱颖而出。一些水军甚至可以在微博上与著名的博客团队合作进行广泛的炒作。因此，互联网上有很多水军大喊10万部电影。水军是一个有计划和有意识的团体，他们经常在短时间内控制网络公众舆论的方向。他们的覆盖范围非常广：1.0时代的贴吧、论坛、2.0时代的微博、人人等社交平台都是他们的阵地。

       水军本身主要用于网络炒作，受雇于个人或公司，帮助他们提高知名度，这就是我们所说的白水。俗话说，有黑就有白。近两年来，随着网络使用的日益普及，普及，一些人发现似乎对自己有利的炒作并不是很有效，所以他们开始专注于打击竞争对手，水军逐渐分化了一群人成为网络玩家，他们的行为不好，无情让一个人叹息，所以他们被称为黑水

       我们现在说的专门用来打击对手的水军是黑水。然而，一切都有两面性。水军也是如此。水军本身仍然有一些地方可以使用。

       论坛传播：水军的工作内容之一。是基于论坛和社区的日创传播服务，根据传播需求制定传播策略及执行方案，分析论坛人群的特征，进行分众精准传播，并按照要求制定计划进行维护。

       主题炒作：根据客户需求，进行一系列分析和规划，结合各种热门话题或网民关注的话题，创造热门内容，指导和控制整个过程。

       事件营销：利用或引发热点事件，全程包装炒作，吸引网民关注，同事吸引各种媒体报道转载，扩大影响力，最终实现沟通目标。

       危机公关：利用搜索引擎与人工鱼水军网专业监控软件相结合，随时掌握网络中的相关信息相关维护，对防止负面消息和危机公关非常有效。

       然而，当我们使用水军时，我们也应该做我们想做的事情。有人炒作你并不意味着我们可以在浑水摸鱼，以次充好，不在乎自己的品质。就像电影一样，如果电影本身不好看，没有内涵，拍摄也不好，即使水军扔了几千万，依靠互联网的一致好评来充当电影，那么这些雇佣水军的人也会把网民当作傻瓜！所以水军不靠谱，手段也不会长久。每个公司、团体和个人只有做好自己最负责任的事情，才能做好营销手段。

           Tags:水军互联网

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