综上所述，正如第三章所述，从产品到即时服务模式需要大大提高产品体验。多年来，最好的产品是根据用户的具体功能需求设计的。现在，面对临时的服务设计需求，产品公司必须对用户旅程有更深入的了解，才能创造全面的用户体验。此外，智能互联网产品配套服务涉及的相关学科越来越多，产品设计师和工程师需要与人工智能、数据分析、用户界面设计等领域的专家合作。另一个重大变化是创新周期。在过去，公司可根据观察结果进行一次性用户观察和设计长期销售产品。但现在，公司需要设计能够反馈新数据（新用户观察）的数字体验。这意味着公司可以并且必须与客户保持联系。第八章将介绍相关细节。最后，在产品即服务领域，客户可以更方便地更换服务提供商。因此，设计、支持和不断更新服务成为关键业务能力（见图5）.5）。
图5.持续的客户参与
（4）创建业务和产品平台，支持即时服务模式。大多数产品公司内部的信息技术和产品设计部门相对孤立，但在即时服务领域，两者必须密切合作。设计部门必须与产品生产部门密切联系，产品基本数据应在公司各部门之间流通。例如，在客户安装智能互联网产品后，产品生成的数据必须访问公司系统，以便于公司的监控和纠正。此外，公司还需要开发业务平台，使客户能够快速、方便地添加用户，升级产品功能，调整服务计划。目前，很少有公司支持此类业务。
（5）即服务模式对公司各部门之间的合作提出了更高的要求。所有部门都应灵活响应，否则效率最低的部门将降低整体水平。必须记住，投入使用的产品将继续改变。该产品基于软件，可重置，公司应对其使用性能负责。因此，公司的运营模式必须跟上产品的变化速度和创新频率。转向敏捷平台设计模式是一项艰巨的任务，相关方法将在第八章中详细介绍。模块化产品设计可以快速重置设备或服务，这也是一种有效的方法。其他设计方法很难使产品获得所需的敏捷性和灵活性。流媒体服务公司声田（Spotify）例如，公司只销售软件，模块化设计提高了公司的敏捷性，保证了部落模式的正常运行。
点评
(1)用户希望按需而不是拥有产品，从而产生产品即服务的消费模式。
（2）软件行业已经证明，这种转型可以创造巨大的经济价值。软件行业在汽车、工业设备、航空航天、国防等以硬件为中心的行业中发挥着主导作用。
(3)这种转型不易实现，需要重新调整运营模式、产品创新流程、平台、文化和整个产品结构。
* * *
(1)埃森哲
第六章
转型三:从产品到平台
平台的概念并不新鲜，但在智能互联网产品的数字时代，每个以硬件为中心的公司都迫切需要定制平台策略。虽然基于该平台的商业模式具有巨大的价值创造潜力，但并不是所有的传统产品公司都需要实现，也不可能实现这种转型。一些互联网公司和软件公司已经建立了一个成功的互联网产品平台，许多传统的硬件制造商应该考虑是作为合作伙伴加入这些平台，还是与之积极竞争。
软件和人工智能丰富了产品功能，开辟了新的市场。智能产品的协作和响应速度不断提高，可以转化为平台。从简单的被动产品到智能产品再到智能平台，意味着设备和软件制造业发生了巨大的结构性变化。
主要问题是，在什么情况下，智能互联网产品可以成为并应该成为一个平台，即成为生态系统的中心，为许多合作伙伴提供商机？
常见的例子是，第三方开发者以智能手机为平台开发应用程序，并为自己和平台提供商创造利润。但需要强调的是，这只是一个例子。平台领域特别复杂，并非所有平台都具有相同的性质。并非每个硬件产品都能转化为平台，因为许多平台只能支持软件。因此，我们必须广泛分析各种模型，以便更好地理解如何充分利用这种新颖的商业模式。
平台：价值创造的新兴核心驱动力
在过去的十年里，亚马逊、谷歌、苹果、微软、阿里巴巴、腾讯、Facebook等互联网平台巨头实现了前所未有的市场资本化。2018年9月，全球市值最高的10家公司中有7家是互联网平台公司。
另一批互联网公司也利用其软件实力，以平台为中心，包括优步、爱彼迎（Airbnb）、网飞、推特（Twitter）、Grab、LINE、Pinterest和日本乐天（Rakuten）。这些公司也创造了巨额财富。爱彼迎估值超过300亿美元(1)，视频流媒体平台网飞估值远超过1500亿元(2)。
图6.1揭示了市值最高的企业在短短十年内经历的巨大变化。残酷的现实是，这些相对年轻和自然数字平台的领导者经常以牺牲现有产品制造业务为代价吸引投资者的注意力，扩大收入。
起初，互联网平台给通信、媒体和传统计算技术公司带来了巨大的风险。自2010年以来，互联网平台在行业总市值中的份额已从9%飙升至30%。最大的价值损失是通信行业和计算机硬件制造商，前者从30%降至16%，后者
上海网络推广公司SEMtime企业在开展网络推广活动之前，制定一个好的网络推广计划是非常重要的，SEMtime在之前的文章中，介绍了企业网络推广计划的重要性和意义。如果你想知道，你可以去SEMtime根据官了解，今天想和大家分享的是，一个简单的企业网络推广计划，看了这个计划，会让你对网络推广计划印象更深，更容易理解。
将网站的第一个推广年度分为四个阶段，每个阶段约为三个月：网站规划和建设阶段、网站发布初期、网站增长期和网站稳定期。一家公司生产和销售种产品，建立一个网站来推广公司的产品，并具有在线订单的功能。本网站制定的推广计划主要包括以下内容：
1.网站推广目标
在网站发布一年后，网络推广应实现每天独立访问用户2万人、注册用户1万人的总目标。
2.网站规划建设阶段的推广
网站策划建设阶段的推广，也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、优化设计百度等搜索引擎；
3.网站发布初期的基本推广手段
登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站名单)，购买2-三个网络实名/通用网站，与一些合作伙伴建立网站链接。此外，与公司其他营销活动合作，在一些媒体和行业网站上发布企业新闻。
4、网站增长期的推广
当网站有一定的访问量[访问量：访问量，也称为网站访问量，是一个以网站为对象的词.它通过点击网站网页的次数来反映访问量。之后，为了继续保持网站访问量的增长和品牌推广，在相关行业网站上发布网络广告：包括计划发布广告的网站和专栏选择、广告形式等，在多个相关专业电子期刊上发布广告；与一些合作伙伴交换资源；
5、网站稳定期的推广
结合公司新产品推广，不定期发送在线折扣卷；参与行业排名评价等活动，获取新闻价值；在成熟条件下，建立与企业核心产品相关的中立行业信息网站，协助推广。
6.评价促销效果
跟踪主要网站推广措施的效果，定期对网站流量进行统计分析，必要时配合专业网络咨询机构进行网络营销诊断，改进或取消效果差的推广手段，增加效果明显的推广策略投资比例。
上海网络推广SEMtime提示：案例是网站推广总体计划，此外，对于每个具体的网站推广措施也有必要制定详细的计划，如搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，可以更具体，提前准备更多的问题，方便网站推广效果的控制。本文删除了这些细节。此外，完整的网站推广计划还包含了更详细的内容，如营销预算、阶段推广目标和评价指标。
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