商佛吉亚正在开发一种汽车座椅传感器。配备此传感器的座椅可以自动适应驾驶员的偏好，监控驾驶员的健康数据，并尽可能改善用户体验。据估计，未来汽车将配备200个传感器，其中24个传感器将安装在驾驶舱内，包括压电传感器、座椅上的重量和位置传感器、摄像头等，目前只有60到100个传感器安装在汽车内。预计到2022年，普通家庭生活中将有大约500个智能设备（5）。即使在医学领域，智能传感器也可以收集患者肠道中的健康数据，以提高诊断的准确性（6）。现在，大约有6个传感器来控制滚筒的速度、水压、温度和平衡（7）。

           不难理解，传感器技术已经成为游戏规则颠覆者。但值得注意的是，配置更多的传感器意味着产品在开发过程中应该经历更复杂的测试和测试，所有生成数据的处理和管理也会增加操作成本。

           比智能更智能

           此外，产品的认知功能也是一个主要特征。回顾我们的成就：智能手机的处理能力至少相当于20年前的超级计算机。在过去，手机只是由金属、塑料和电子元件组成的设备，智能低下，反应缓慢，现在手机正在经历自我解放。今天的手机逐渐具备了处理、存储和分析的能力，然后是大脑，可以进行思考、独立分析和分散处理。

           人工智能、边缘计算、智能互联网和云计算技术都是重要的授权技术。为了满足垂直行业的特殊应用需求，越来越多的智能芯片嵌入到微芯片中，汽车行业就是其中之一。当然，这些都将对管理智能互联网产品的业务组织产生巨大的影响。

           软饮料制造商可口可乐利用人工智能技术，结合气象数据、卫星图像、作物生产信息、定价因素、酸度等级和甜度等级，找到最好的种植橙子的方法，以确保一致的味道。全球有200多个国家销售可口可乐产品。为了满足这些国家消费者的口味，该公司可以使用该算法形成或实现各种变量的最佳组合（9）。

           约翰迪尔（John Deere）收购蓝河公司（Blue River）核心技术See and Spray。该技术使用固定在农作物喷雾器上的摄像，通过深入学习识别植物。发现杂草后，喷雾器会喷洒杀虫剂，当识别作物时，会撒上肥料。所有参数均由农民设定。蓝河声称该技术可以节省高达90%的化学喷洒量，降低劳动力成本（10）。

           2012年，亚马逊收购了仓库机器人Kiva系统。Kiva机器人由人工智能控制，包括产品监控、补货和执行订单。与过去依靠人力处理繁重工作相比，Kiva亚马逊的工作效率有了质的飞跃(11)。

           软件吞噬硬件，数字吞噬软件

           随着智能互联网产品的出现，价值平衡转向软件和数字技术，硬件制造商对这种转变的感觉最强烈。数字技术包括各种类型的人工智能，如机器学习、自然语言处理、语音助手、先进数据、传感器获取数据的分析和使用、智能设备等。非智能产品已经转变为智能互联网产品，其价值也发生了变化。与适应性强、合作性高的软件相比，硬件很难仅凭其设计特点在市场上站稳脚跟。

           未来，机电产品的特点将只占产品价值的一小部分。更大的价值将来自产品配置的数字技术。该技术可为客户提供个性化服务，创建产品平台，访问更多生态系统（见图3.3）。

                   图3.3产品演变简图

           这并不意味着硬件不重要。硬件和软件的关键在于组件如何为用户带来高级体验。硬件的特性仍然决定了用户体验，甚至像苹果一样成为利润的中心来源；或者像谷歌一样，它只是一种传递服务的工具。新的或重生的产品最终会出现，这在很大程度上取决于客户如何看待他们的用户体验。例如，中国家电制造商海尔已经完全改造了冰箱，使其成为家庭社交平台，并将详细研究此案例（12）。

           价值不仅是由舒适的用户体验创造的，也是可观的财务回报。自动驾驶收割机比手动控制收割机便宜。为了各种目的，通过软件重置的工业机器比非智能机器投入的资金要少。

           为了证明这前转型的重要性，我们将简要回顾产品转型的历史。

           20世纪60年代，大多数硬件产品不配备先进的电子元件。除了自身的机械性能外，产品根本无法满足最基本的智能要求，产品价值不由电子元件决定。然而，到20世纪80年代，平均产品价值的30%来自电子元件。到21世纪前10年，这一比例已上升至40%，其中软件元件开始占20%，数字技术元件占10%（13）。

           未来，价值的平衡将更倾向于软件和数字技术。产品的大部分价值将来自人工智能、云计算、边缘计算和网络技术。正如第一章所述，电子和机械功能的价值份额将减少到10%。但许多传统产品制造商面临的挑战远远超出预期。就像商业软件制造商一样PTC詹姆斯，首席执行官·E.海博曼（James E. Heppelmann）工业公司不可能一夜之间成为软件公司，实际情况要困难得多(14)。

           改造后的智能产品(包括软)

       腾讯的网络游戏英雄联盟现在是中国流行的游戏，有很多玩家。QQ许多软件用户(据说已经达到.1亿)，这款游戏的发展完全依赖于腾讯原有的网民基础。当英雄联盟首次推出时，它发布了一部动画，在游戏推出之前，它首先吸引了一些用户基础，腾讯也在WCG在电子竞技比赛中，我们赢得了英雄联盟的资格，这在一定程度上为后来被称为正统竞技比赛的英雄联盟铺平了道路。在英雄联盟的营销中，他们中的大多数人都很大，不仅推出了这个品牌，而且也很相似DOTA在游戏中脱颖而出，成为游戏营销的完美典范。英雄联盟模仿DOTA类型的游戏，在DOTA2.与许多其他类似的游戏相比，腾讯在网络宣传和其他方面表现出了他在网络营销方面的成熟。该游戏采用免费操作模式，可吸引大量16-这个年龄段的22岁青少年缺乏生活费来源，所以免费游戏无疑是他们的选择，游戏中伪装的优惠券和英雄的购买方式，又是22-30人可以负担得起的成本部分，他们可以花民币来丰富他们的游戏内容，因此，一个游戏分为两种消费者，付费和免费，在游戏的后期，免费玩家更有可能成为付费玩家。与其他专业的在线游戏提供商不同，腾讯的路线是假冒的，缺乏创造力，就像舞蹈团一样QQ炫舞，跑卡丁车对应QQ飞车等，但其运营模式确实是经典的，无论什么游戏腾讯都可以依靠其强大的用户作为支持，产生很大的效果。推荐阅读：网络流行语炒作技巧

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