根据手机的平台特点,用户可以从应用商店下载各种应用程序和内容。随着语音助手的引入,手机变得更加个性化,比如苹果Siri随着时间的推移,谷歌的语音助手可以逐渐了解用户的偏好和语言习惯。
大约100年前,汽车制造商开始大规模生产,并很快根据收入状况、地理位置、驾驶行为和家庭状况生产特定的模型,以满足各种客户群体的需求。然而,这种市场细分不得低于最小生产,以确保特殊的定制系列也能给公司带来经济效益。
考虑到生产总成本、生产可行性和市场研究本身的局限性,市场不会接受过度个性化。研究关键客户群体和消费者调查的策略通常只会让企业大致了解特定消费者群体需要什么以及如何对客户进行分类。
然而,以汽车制动系统为例,如果制造商能够根据网络发动机获取驾驶员驾驶行为的相关信息,企业可以开发基于软件的制动系统,准确配合每个客户的驾驶模式,优化维护周期。或者,当车载传感器远程监控哪个家庭成员在驾驶时,汽车可以自动播放驾驶员最喜欢的音乐歌曲列表。汽车钥匙也可以个性化,企业可以根据驾驶员的需要预设速度峰值。将汽车或任何相关产品转换为数据连接的硬件产品,您可以立即体验个性化的万里挑一和为我量身定做的产品。
辅助功能、信息娱乐系统、发动机调整等服务都可以实现个性化功能。当用户开始使用汽车时,这些功能可以暂时保持未启用,制造商可以在产品使用期间逐步向用户开放各种功能。本例可用于解释如何将超个性化的智能服务转化为良好的用户体验。
现在,由于各种数字技术,产品可以反映智能、高效、互联、灵活适应和快速响应的优点。在所有技术中,我们认为传感器和语音助手等人工智能元素的结合是超个性化体验过程中最重要的技术。
想象一下,在现有的智能手机中安装了多少个传感器,以具有一定的灵活性和适应性。消费者希望手机具有自己的定位功能,感知携带方式,区分方向,预测何时黑暗,识别用户的指纹和面孔。为了实现上述功能,约有14个连接到智能软件的传感器,包括距离传感器、光传感器、旋转器、加速度计、磁性计、气压计、湿度和心率监测器(13)。
个性化的实现需要依靠传感器和强大的人工智能技术(如语音助手)之间的互联性。的确,语音是最重要的。
佛吉亚是法国汽车供应商(Faurecia)即将走上这条路。该公司将推出一款全新的智能驾驶舱和客舱。这款概念车的设计目的是客的身份,了解他们的需求。此外,该车还配备了亚马逊的语音识别助手Alexa,Alexa它也将成为一系列车载系统的主要控制设备,包括个性化的娱乐设备。新的座椅设计将具有识别司机和乘客的功能,并将提供新颖的健康娱乐服务。传统的仪表板已被触摸屏(14)所取代,以提高驾驶安全系数。
一旦汽车能够提供足够的数据并进行远程分析并转换为实时数据,客户将享受取之不尽的个性化服务和成果组合。
新势力的崛起:生态系统
成果经济的质量取决于体验产品和智能服务之间的合作。然而,数字技术不仅能满足客户的需求,而且能给成果提供商带来强有力的支持,即支持企业融入生态系统,这是发达成果经济的特点之一。
事实上,商业领袖的管理技能与建立或添加合适的生态系统密切相关。企业基本上有两种选择:创建自己的合作伙伴系统来定义他们的工作方式,或添加现成的硬件和软件标准已被广泛接受的生态系统。在第一种情况下,企业面临着一个重要的问题,即该系统是否应对外开放,如是否使用第三方数据或硬件,或选择不对外开放,即硬件和数据由系统内部成员控制。在这两种情况下,企业都有机会创造额外的收入。智能产品和平台生态系统提供的数据和服务可以创造互补的增值服务和新的收入来源。
在发达的成果经济中,建立生态系统将是加快创新步伐的唯一途径。只有在生态系统合作伙伴的联合驱动下,企业才能根据特殊需求,打造和配置相应的智能互联产品和服务。
在这种情况下,许多工业产品将被设计成一个平台,苹果和谷歌率先这样做。两家公司围绕各自的智能手机操作平台创建了一个生态系统开发者社区。外部应用程序开发人员将动态价值注入静态智能手机,这对所有人都有好处,包括开发人员、平台所有者和用户。其他产品公司应评估他们在汽车、采矿卡车、喷气发动机或家庭技术领域学习这种成功模式的能力(包括照明、安全、供暖系统、冰箱等)。
我们认为,有一件事是肯定的。任何工业产品都应该在某个阶段发展成为智能互联产品,成为一个或多个生态系统的一部分。只有这样,它们才能不被市场淘汰,继续创造辉煌。虽然并非所有的硬件产品最终都会转化为平台,但迟早每个工业产品都会集成到另一个平台运行的产品中。传统的商业模式似乎是第三种选择,但它实际上是不可行的,因为第三方将在您的生产中
网络营销方法多种多样。论坛是应用最广泛、覆盖面最广、直接的网络营销方法。如何操作论坛营销?上海网络营销公司SEMtime详细分析。
1.论坛网络营销的关键:内容
使用BBS进行网络营销,简单地说,这是企业在互联网BBS平台上进行口碑营销的一种方式。许多人认为BBS网络营销知识发布广告帖子,发布企业产品信息,这种发布效果有效吗?它会对企业产生积极的影响吗?被许多企业忽视,大多数BBS不允许发布明显的广告帖子,其中大部分被删除。即使你不被删除,硬广告帖子也会对用户产生厌恶,对企业形象产生负面影响。因此,BBS网络营销,注重营销内容,如何巧妙地做软广告,如何自然让网民接受你的品牌,成为你的客户,这是BBS网络营销的关键。
2.论坛网络营销内容分析
从论坛营销的实际操作来看,营销帖可分为小贴、大贴、纯广告贴
(1)帖子:形式可以是主帖子 少数帖子,从产品的特点写帖子,注重产品信息的传播,内容互动不强,这样的帖子也可以说是
(2)大帖子:形式可以是主帖子 多个帖子,帖子的数量一般检查50个,从一个热点事件开始,内容具有很强的互动性,通过大量的帖子,向访问者传达企业品牌和产品信息。
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