图8-3 塑造个性的方法

　　你并不需要将整个社群打造得特立独行，事实上，你只需要改变一个很小的细节，或是价格、或是设计、或是互动方式、或是销售模式……只要让用户感觉新奇而且“高端”，用户就会认可你的“个性”。

　　8.1.5 如何引导用户参与和思考

　　社群想要形成自己的品牌，并让该品牌具有持久的生命力，就一定拥有其特定的内涵。这样的内涵并非源于你的单向分享，而是要引导用户都参与进来，并主动思考，在思想的碰撞中，在社群内的“头脑风暴”中，塑造真正的品牌内涵。

　　想要让社群品牌化，就离不开一个深刻的内涵。无论是“罗辑思维”的“知识分子”，或是小米的“发烧友”，均是如此。如果社群里只有利益与情怀，用户迟早会有腻味的一天。

　　1.引导用户参与思考

　　在社群品牌化的过程中，你必须引导用户参与到思考当中。

　　首先，你要定期地提出一个问题，如怎么化妆更好看；或是举办一次讨论会，如新春潮流讨论会等。

　　其次，你要保证用户对该问题感兴趣，而且能够与社群主题相结合。

　　最后，你要激励用户参与到讨论当中，具体而言，可以采取参与有奖、意见采纳有奖等。

　　2.引导用户学会思考

　　没有一个品牌，愿意自己的用户只会说“好好好”，因为这恰恰证明了用户不动脑子，只是像僵尸一般的用户罢了。因此，在引导用户参与的同时，你还要引导用户学会思考。

　　为此，你必须为社群引入思考者的角色，为社群带来具有深度的内容，同时，思考者需要在与用户的日常交流中，详细解读内容内涵，甚至是解说自身的思考逻辑，从而在潜移默化与言传身教中，引导用户学会思考。

　　只有让用户拥有“思考”的标签，他们才会在与他人交流时，大方地谈起品牌，并理智地解读品牌，而不总是如“花痴”般，除了会说品牌好之外，根本无法讲解品牌到底能够为用户带来什么。

　　8.2 社群文化的品牌化战略

　　在社群运营中，有一个名词不得不提，那就是亚文化。所谓亚文化，就是指与社会主流文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，即在主流文化与思想体系之外，属于某一区域或某个集体所特有的观念。

　　在过去，亚文化的代名词就是“非主流”，但在如今，随着移动社交网络的发展，人与人之间的沟通成本极大下降，各类人群都可以迅速聚集形成社群。而在这样的社群当中，也会诞生出其专属的社群文化，即亚文化。

　　社群如果能够形成自身的亚文化，那么，对内将具有更强的聚合能力，对外则有着文化输出的能力。

　　因此，在社群品牌化时，你必须建立起社群文化的品牌化战略。

　　8.2.1 建立群体化认知

　　一个社群的聚集，必然是基于成员内部的某种共性，但这种共性往往是相对抽象的，它虽然能成为用户入群的理由，却难以形成一种群体化的认知。

　　因此，在社群运营的过程中，你就要通过各种具体的事件，塑造社群内的文化氛围，让每个用户以社群成员的身份参与其中，从而建立群体化认知。

　　最普遍的手法就是，在平时，意见大咖需要有意识地引导话题，基于社群文化属性，讨论相关的热门事件，或分享相关的资讯教程。

　　这些内容本身就具有一定的吸引力，而通过引导，你则能让用户对其中内涵进行多次消费，最终形成一种只存在于社群内部的“集体性记忆”。在不断的重复和强调中，群内用户的默契程度也会不断上升，用户对于社群的好感度也会逐步增强。

　　提升社群内用户默契程度和好感度的方法见图8-4。

　　图8-4 提升社群内用户默契程度和好感度的方法

　　8.2.2 塑造梯度化内容

　　群体化认知的建立，事实上就是为社群建立一种文化壁垒。然而，这在塑造社群文化品牌的同时，也造成了社群准入门槛的提高。

　　对于新入群的成员而言，想要适应这种文化氛围，通常需要付出较高的成本。正是因此，很多社群会面临这样的尴尬：老群友们在群里交流得很开心，但新群友却很难插上话，导致新群友最终屏蔽甚至退出社群。

　　因此，在建立社群文化的品牌化战略时，你也要避免一维的文化元素，而要通过多维运营，塑造梯度化的内容，给予用户更多消费选择。新入群的成员，能够迅速找到符合自身的层次，从而融入社群文化氛围，而不至于被已经成熟的社群文化拒之门外。

　　比如，在如今的视频网站中，尤其是在二次元社群中，盛行着弹幕文化。弹幕能够让观众通过视频与所有观众进行互动，然而，对于一个刚刚进入二次元社群的人而言，让他们创作合适的弹幕十分困难。

　　此时，你可以在弹幕互动文化中，增添弹幕欣赏文化。借助视频内容本身吸引用户，并以不影响视频观看的方式，展示其他用户创作的弹幕。

　　在不断观看的过程中，逐渐理解弹幕文化，并参与到弹幕文化的互动中，进而融入二次元社群。

　　8.2.3 创造社群专用词

　　如果你去观看一个成功的社群，会发现该社群往往有着自身的语言符号体系，在这个社群中，你看到的语言符号，并非你理解的含义。有些词汇，甚至是社群的独创词汇，初次见到时你甚至无法理解其内涵。

　　常见的如“宅”等词汇，都是曾经的社群专用词，只是在社群文化的输出中，最终成为现实世界的常用词。

　　除此之外，

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