对手也会争相效仿。随着成果经济的发展，越来越多的实体硬件制造商将寻找方法，将类似可控的智能服务嵌入其产品中。

　　加速创新

　　 在当今的大背景下，企业必须从根本上改变他们对产品的构思速度和方式。他们不再通过传统的市场调研方式来预测未来5~7年将会出现的潜在市场。相反，他们将利用高度数字化的、灵敏的预测市场的方式，设计新的产品和智能服务，直接、及时地应对市场需求。

　　 如果企业充分了解客户的需求、使用习惯和偏好，那么就可以专门为该客户设计和提供定制的服务和成果。这就要求处在价值链上的企业反应敏捷，能够应对变化无常并不断要求优化服务的市场。

　　 “传统的硬件开发过程被打破了。”Mindtribe的首席执行官史蒂夫·迈尔斯（Steve Myers）表示。“新的创新过程的核心目标就是，”他接着说道，“向客户展现体验原型设计，使客户能够尽快在最实际的环境中体验产品。在这种情况下，设计和研发团队需要运用最敏捷的方式进行操作，因为可升级的软件产品将脱离长期稳定的状态。相反，他们将根据客户数据改变配置。因此，无论从技术层面上还是美学层面上，设计都要灵活多变。过去，团队中占主导地位的是机械工程师，现在团队里还需要软件工程师、体验设计师和用户界面专家的支持。”

　　 产品的设计方式、制造方式还有支持方式在使用过程中都会发生变化。研发团队的工作将更加难以预测，因为制造商将被迫嵌入尚未完全成熟的新技术，以跟上消费市场的变化。

　　 实际上，这意味着以前的线性设计将呈现出周期循环的状态，灵活性也越来越高。当构思硬件和软件元素，或设计用户体验时，要视具体情况而定。更重要的是，设计环节还要对外开放，让企业本身和合作系统都能实现创新，以便在需要时利用现成的解决方案，做好联盟的准备（见图2.3）。

　　 美国视频流媒体平台网飞公司（Netflix）根据有编程经验的数学家编写的代码和做出的分析给电影分类，再将这些电影群组和客户电影排名联系起来，将当前用户的网站操作作为影响因素进行综合考量，最后确保每个访问客户都能拥有根据其观影偏好而定制的网页。网飞公司还会进一步利用数据开发、授权和营销新的内容，针对小范围用户播放构建业务模式，为每个用户提供个性化的体验。网飞在开发新的娱乐业务方面应用分析法来预测一档电视节目在制作之前是否会受到观众的欢迎(10)，成绩斐然。

　　 图2.3转向服务创新

　　 这一原理同样适用于汽车座舱的制造——打造能够满足个人驾驶需求和行为的座舱。要知道，一辆汽车约有60%的功能从未被使用过，因此，打造个性化功能仍有很大空间(11)。工业机器也可以根据工人的注意力集中程度进行调试，以便在最大限度上确保安全。

　　 这就意味着有必要开发新的功能。数据是十分重要的战略生产要素。除了技术、人力、资金之外，数据将成为工业制造业不可或缺的核心资产，也将成为了解客户需求，提供针对性服务的战略性工具。

　　 要为这样的市场做好准备，企业必须聘请信息技术专家。数据分析团队必须收集、管理和重新整理大量的零散数据，为更新服务、产出新成果、预测需求找到新的突破口。这意味着绝大多数的工业公司将改变内部各部门的组织方式。如果产品制造商不这样做，他们的客户将自行开发解决方案，并获取所有隐藏的数字价值。

　　 值得注意的是，已有部分产品制造商采取了上述方式。例如，中国家用电器巨头海尔宣称消费者群体就是他们的研发部门。基于此，海尔颠覆了当前的运营模式，打破了企业、员工和产品用户之间的关系。在传统模式中，产品的消费者由员工引导，而员工则服从管理层下达的指令。在海尔，根据“人单合一”原则建立的新的公司架构，公司实际上是由客户来领导的。员工在做出决定之前只关注客户的需求。他们的薪酬严格按照为终端用户创造的价值，而不是为公司创造的价值来发放(12)。

　　 海尔以客户为中心的商业实践已进入全新阶段。家电制造商的传统经营模式是消费者与制造商达成一次性交易，比如购买冰箱或烤箱。而在新模式中，用户可以一直保持和制造商的互动。过去，家用电器要经过批发商和零售商才能走进千家万户，海尔通过数字手段和客户保持长期联系，与在线用户互动，让他们参与到从产品设计、开发、制造到营销的整个过程中，取消了中间商，提供了最佳的端到端用户体验。后文将针对海尔全新的业务模式呈现更详细的案例分析。

　　个性化体验的力量

　　 成果经济不仅预示着产出经济的消亡，而且开启了超个性化和超情境化的新时代，结束了长达一个多世纪的大规模工业生产模式，而恰恰是这种大规模生产限制了个性化产品和服务的发展。在新产品领域，产品创造还是要以用例为出发点。但在早期的产品构思阶段，这些实例会被描述得更加具体、详细，产品一旦投入使用，将会进一步发展到用户情境阶段。

　　 消费者市场越来越推崇超个性化的概念。长久以来，便携式电话仅仅只有电话功能。但智能手机迅速发展成个性化生活方式中不可或缺的辅助工具。首先是

　　其实撰写软文是推广网站最有有效的方法之一。好的软文往往点击率及转载率都很高，它不仅仅带给你的是流量，还能有效地提高网站的权重。

　　那么怎么才能撰写一篇好的软文?这个问题比较难以回答，不过还是可以借用兵法上一句说法来解答，那就是兵无常势，水无常形!。软文本身不是什么高深莫测的东西，也没有什么固定的模式，有的只是把自己的实践经验或者所感所想真实的撰写出来。不过在撰写软文之时，只需要注意几点规则就行了!

　　第一、撰写软文一定要面向你要宣传的客户群体

　　在撰写软文之前，你要明白你撰写软文的目的是宣传，要针对那些群体进行宣传，你要宣传的内容是那些，这个群体是否对你宣传的问题感兴趣?只有在了解这些的前提下，你撰写的软文才能有的放矢。例如***网需要面对群体需要看***的人群，宣传的内容是电影有关的，你可以从某部精彩的电影，与大型视频网站扣上关系等内容着手。站长网宣传的是群体是网站的站长，宣传的主要内容是网站的建设、维护、推广等等。说的是不同的网站及产品，因为承载的内容不同，宣传的群体也就不同，内容也就千差万别。如果你把中国搜索营销网宣传成文学网站，榕树下网站宣传网络技术和网站推广，你觉得合适吗?

　　第二、选好软文的标题，切忌文章内容和标题不相符

　　一个好的标题可以抓住某一群体的眼球，吸引更多关注的网友进来观看和欣赏。好的软文标题是你成功宣传的一半，所以在软文标题的选择上要下一番功夫，认真的查阅你要宣传的群体网民，现在最关心什么，不关心什么，这样有针对性撰写的软文才能引起极大地关注，例如针对站长关心网站流量热点问题，撰写让网站流量稳步飙升的秘籍等标题，都受到了良好的效果。

　　第三、软文的内容是真实有效的

　　中国搜索营销网在撰写软文为宣传自己的网站或者产品时，内容必须是真实有效的，虚假的内容只会让人鄙视，不会收到良好效果的。最好的是撰写自己的真实感受和自己经验教训

　　第四、不留痕迹，巧妙地留下连接

　　我们撰写软文的目的是什么?不就是能够在网站上留下自己网站和产品的宣传链接吗?这时候需要的是我们的智慧，我们可以采取多种方法，灵活的、不留痕迹的把网站的网址添加到文章之中。如果我们随意的留下连接，这样就会让我们的得不偿失，要么软文发表不出去，要么发表出去之后因为引起我们要宣传的群体的反感而不会受到重视。

　　第五、发布到适合的网站上

　　撰写好的软文只有发布出去才能收到效果，可是发布在那里才能最有效呢?，其实这个问题应该不是什么难以回答的问题。因为不同的群体聚集的地方是不一样的，例如发布网站技术性的文章你可以发布在站长网等，发布与电影方面有关的文章，你可以发布在各种电影论坛或者娱乐论坛的网站上，发布音乐你要发布在音乐的网站上，这样做的目的是更好的引起关注和共鸣!

　　第六，关注社会热点，广泛的选用题材

　　软文不要求我们拥有多么高深的文学功底，只要求我们对社会的热点发表自己独到的看法，我们可以针对社会关注一系列问题，也可以针对某一正在炒作的言论进行反驳和支持等等

　　最后需要提醒的是，你要尽量少在内容中添加网站链接

　　连接太多，会让人感到你在做广告。这样出现的效果就会有两种：一是、网站发布平台不会通过审核;二是、会引起你要宣传群体的强烈反感，要知道，当今的中国不缺少的是广告。当然最后添加上你的网站地址，这是允许的，因为任何网站都会尊重作者的劳动成果的。

　　当然这只是我个人一点心得体会，不对或者不完善之处希望大家能够批评之处!!

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