要让消费者真正感知到气味,必须为品牌气味取一个让人印象深刻的名字,具体如何命名已经有很多成熟的理论,我们这里以香水行业为例简单说明。
一、以品牌创始人或历史命名
这种命名方式有一个最大的好处,消费者很容易将气味与品牌直接联想起来,最为有名的例子就是香奈儿5号了,消费者都不用思考肯定知道是香奈儿品牌下的香水。据说香奈儿5号命名故事是香奈儿亲自从欧内斯特·博瓦提供的5款香水中挑选了一款,而香奈儿女士把5看成自己的幸运数字,因此此款香水被命名为“香奈儿5号”。以出品人命名的著名香水还有让·保罗·戈蒂塔出品的“让·保罗·戈蒂塔”、芬迪香水公司出品的香水“芬迪”、古驰出品的“古驰3号”、高田贤三的“高田贤三”香水等。如果你的品牌够有故事、够有个性,在建立“嗅觉识别系统SIS”时也不妨参考这种做法,例如香格里拉酒店的气味可以直接命名为“香格里拉5号”!
与此相似的还有以某些值得纪念的品牌历史来命名,比如娇兰公司1998年限量出售的“娇兰沉香”就是为了纪念“娇兰”创始人诞辰200周年而调制的;雅顿的“红门”香水就是以公司显著性的标志命名的,还有新近推出的“第五大道”是以公司的地址所在处命名的。这种命名方式,可以与嗅觉识别系统中按“品牌来源”维度寻找气味相联系,“香格里拉”酒店的名称来自詹姆士·希尔顿的小说《失落的地平线》里,在中国西藏群山中的世外桃源,从这个角度考虑可以将香格里拉酒店“气味”命名为“地平线”或者“世外桃源”,很好地将品牌来源与气味联系在一起。
二、以创造者的理念、创意来命名
以此种方式命名的香水占香水命名的大部分。最典型的代表是圣·洛朗(Saint laukent)出品的“鸦片”香水,当时被东方神秘文化、奇妙幻想深深吸引的圣·洛朗开始亚洲各地的旅行,偶然在日本的一家古董店看到了江户时代武士们佩戴在腰间的小药盒,大发灵感就推出了这款带有东方风韵的香水。圣·洛朗并不认为“鸦片”这个名字是毒品的代名词,而是用它来比喻一种东方神韵。此外,以出品人或创造者的理念和创意命名的经典香水有卡尔文·克莱恩出品的“迷惑”、三宅一生出品的“一生之水”、Gucci出品的畅销香水“嫉妒”、娇兰出品的“轮回”等。
这种命名方法可与嗅觉识别系统中按“品牌个性”维度来寻找气味相关,如果我们选择了体现品牌个性的气味,那么在为气味命名时必须考虑是否也与个性相符合。还是以香格里拉酒店为案例,如果在研究后认为香格里拉的品牌个性是“高贵的、迷人的”,我们可以将“气味”命名为“星光璀璨”或“雪山之巅”等。
三、为打动消费者的心而命名
“Poison”是法国Christian Dior公司于1985年推出的一个香水品牌,该香水品牌最初在法国上市时,巴黎一家大型百货公司每50秒就售出一瓶,反映极为强烈。为何一个以“毒药”为名称的香水却大受女性欢迎呢?这是西方女性解放、独立意识增强的反应,这个名称触动了法国女性内心深处充满梦想、希望自己超凡脱俗、寻求冒险刺激、与传统女性温柔和娇艳角色背叛的心理需要。正如某女士所说“我希望用此香水后,所有与我接近的男人都中上我的毒”,真是一语道破天机。
这种命名方式其实与“品牌使用者”角度一致,依然以香格里拉酒店为对象,我们可以思考香格里拉酒店的客人以什么类型为主,他们的心理需求是如何的,从而为气味选择一个可以触动消费者的命名。
第三节为气味设计一个独特的容器
“买椟还珠”的故事相信大家都听过,有个楚国人在郑国出售珍珠,他用木兰为珍珠做了个匣子,用香料把匣子熏香,还用珠宝、玫瑰、翡翠来加以装饰,一个郑国人买走了这个匣子,却把珍珠还给了他。
在现在的商业环境中,这样的案例已经不再稀奇,已经成为营销学中的常用手段,通过有设计感的、独特的包装来推动销售,甚至包装本身的价值比产品更获得消费者认可。因为视觉能提供最大的信息量,当视觉与嗅觉完美结合的时候,消费者将气味容器与气味完全打通,从此刻开始气味与容器一起深刻在消费者脑海中。
一、动人的瓶子自己会说话
我们必须承认,很大比例的消费者是因为喜欢某个香水瓶而购买该香水的,“一生之水”、“香奈儿5号”、“鸦片”莫不是如此,这些设计精美的香水瓶,已经超越了准确表达出香水所蕴含的无形气质和魅力的功能,其本身已经与香水融为一体成为美的化身。面对美丽动人的瓶身,所有的消费者特别是女性消费者完全无法拒绝。有调查数据显示,在专柜购买香水的顾客中,有60%会单纯因为一款瓶子而去购买一款香水,而在电子商务时代更是强调视觉,以瓶身确定的购买行为甚至会超过80%。
所以,要让气味被消费者记住,必须拥有一个动人的独特包装,让视觉与嗅觉互相对接,除了香水行业之外,还有一个通过产品容器作为主要识别点的品牌——“绝对伏特加”,它成功的故事也典型地说明了动人的瓶
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