7 慢生活“买买买”推荐栏
“涨姿势”推荐栏包含“查看往期微信”“咖啡壶使用指南”“关于我们”“鱼丸讲堂”“咖啡知识︱目录”等内容。每个子栏目都是根据客户需求来打造的，例如“咖啡壶使用指南”就是为了解决某些客户无法正确使用咖啡壶的痛点来设定的（如图2-8所示）。
图2-8 慢生活“涨姿势”推荐栏
看完慢生活的案例，我们应该就能了解到，在设计产品功能时，要hold住客户的需求，就得抓住他们的痛点，那么具体又是如何操作的呢？
1.一个小需求发展一个小功能
很多企业在设计产品时，只是抓住了客户大的需求，因此整体表现虽然可圈可点，但是在细节方面不尽如人意。所以，企业要注意，在设计产品时，客户的大小需求都要把握，甚至要做到“一个小需求发展一个小功能”，以带给客户完善的体验。
2.发现一个需求，开发一个功能
移动互联网思维讲究“小步快跑”，也讲究“迭代更新”。因此，企业一定要不断地丰富产品的功能，要做到发现一个需求就开发一个功能。客户出现了新痛点，就马上开发新功能去解决它。只有这样，客户才能从你的产品中不断得到新鲜的体验，才能持续地关注你。
3.客户不需要的功能，最好不要开发
很多企业在开发产品时加入了大量功能，认为只要功能多了，就能解决客户所有的需求。其实这样的想法是错误的，太多的功能放到一起，而客户又不需要，只会让自己的产品显得很杂乱，破坏了简洁美。产品在刚开发出来的时候可以简单些，在后续的发展中再根据客户的需求逐步添加功能。这样既能解决客户需求，又不会给产品添加不必要的功能，一举两得。
2.2.2 开拓新领域，打造多元化产品
大部分的微电商产品种类不多，所能覆盖的客户群也很小。要想多吸引客户，就要在专一的基础上去拓展一些新领域，让自己的产品种类丰富起来。产品丰富了，关注你的客户自然也就多了。
现在我们就来看看品木美妆是怎么开拓新领域、丰富自己的产品，一步步成长为行业大咖的（如图2-9所示）。
图2-9 品木美妆微信公众号
因为门槛较低，很多微电商都是从事化妆品销售行业的。可以说，化妆品行业在客户的眼中已经没有什么新鲜感，他们会关注谁、去哪家企业购买，就看这家企业是否能得到他们的信任。在这种局面下，后来者如何获取客户呢？只有靠创新。品木美妆设立九品商城的目的，就是希望通过商城创新来吸引客户。该商城除了提供各种化妆品外，还尽可能给客户各种优惠，让客户能在这里享受到独一无二的优惠（如图2-10所示）。
图2-10 九品商城各种优惠活动
除了优惠，品木还开发了新的领域、新的产品，比如在商城内引进了法国药妆和手工皂（图2-11、图2-12）。品木引进的产品是有品牌保证的，如薇姿、理肤泉等。靠着这些药妆和手工皂，品木迅速打开了局面，拥有了属于自己的天地。
图2-11 品木“法国药妆”
图2-12 品木“手工皂”
从品木的案例中，我们可以学到什么呢？
1.可以开拓新领域，但经营核心不能变
不管开拓什么样的领域，有一点是不能变的，就是经营核心。一旦经营核心发生了变化，你的品牌定位也会产生变化，这样就会导致原有客户的流失，同时也让新客户对你的品牌产生认知混乱。最好的方式，就是围绕着经营核心去开拓新领域，开拓的新领域应该多多少少与原有领域是相关的。
2.产品再多元，也必须和核心产品相关
与上文开拓新领域需要注意的事项一样，在发展产品线时，新产品也必须与核心产品相关，否则你的店铺就会像杂货店一样，虽然什么都有，但杂乱无序、没有重点，客户也不知道该关注你什么产品好。
3.开拓一些别人没有关注到的领域
想要通过开拓新领域让自己的产品更加多元化，最好的选择就是去开拓与本行业相关但没有人或很少人关注的领域。没有对手吸引客户的注意力，对该产品有需要的客户自然就会一眼看到你。
2.2.3 创新思维，打开世界的另一扇门
创新是个永恒不变的话题，对企业来说更是如此。只有创新，才能在红海中找到一条生路，才能让自身品牌脱颖而出。
现在的客户都有着“标新立异”的思想，他们不喜欢随大流，喜欢有个性、有新鲜感的东西。所以，想要获得客户，就一定要找到一条新的、能吸引客户的道路。
iEVER是一个化妆品销售企业，它起步比较晚，与该行业前辈相比实力并不强。但是它却打开了化妆品销售的新渠道，而不是和前辈们一样只懂得在微信上卖面膜。
进入它的公众号，我们可以看到护肤、彩妆、微商城三个版块。与其他化妆品公众号不同，iEVER最初建立公众号时并不是以销售为目的，微商城也是后期才开发的。它是想通过教授与分享美妆知识来积累粉丝，最后再实现流量变现（如图2-13所示）。
图2-13 iEVER美妆商城
iEVER将彩妆分为了四个系列，明星美妆、韩系最热、日系最热三个子栏目都是常见的，它的创新点就在于最后一个子栏目——“最值得买”（图2-14）。
这个子栏目会给客户介绍高性价比的美妆产品，不管自己的商城内有没有在售，都将自己所知道的高性价比产品列出来，希望客户从中有所收获（图2-15）。
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