然而，如果你将精力都投入到社群运营中，却一直没有新的产品出现，那么，这个社群也就只能成为一个纯粹的聊天群。但对于聊天群而言，这些用户聚集的基础，也因为产品的缺失而消失，社群仍然会走向沉寂，你也无法获得社群的效益。

　　社群的运营与管理，说难也难、说容易也容易。你可以聘请专业团队进行管理，也可以直接交给用户去做。其实，社群成功的关键就在于你的产品。如果没有优质产品作为支撑，纵使顶尖的社群运营，也难以回天。

　　第8章 社群品牌化：给社群一个体面的“门脸”

　　8.1 社群标识与用户标签品牌化

　　伴随着越来越多的人开始关注社群的力量，我国的社群实际上已经进入3.0 时代。

　　社群1.0 时代以人群聚集、信息互通与传递为核心目的，传播方式主要是文字和图片。

　　社群2.0则淡化了“陌生人”概念，引导一群有共同爱好的人聚集在一起，逐渐形成社群文化。这使得用户的归属感增强。

　　当下正是社群3.0 时代，社群将“连接一切”作为目的，不仅仅是人的聚合，更容纳了各类信息、服务等内容，成为一个庞大的载体。

　　当你想要玩转社群经济时，就应当明白，连接一切并不是随便谁都能做到的，用户只愿意被品牌连接，也只有品牌才能与一切实现对接。那么，你该如何开始社群品牌化之路呢？

　　你的第一步就应当落在，社群标识与用户标签的品牌化。

　　8.1.1 给社群一个精准定位

　　社群越发成为一个包罗万象的概念，然而，这并不表示社群就是一个大杂烩，在包罗万象的核心，必然需要一个明确而精准的定位。只有以此为核心进行辐射，你的社群才能连接一切。

　　那么，如何给社群一个精准定位呢？你需要从建群动机和加群动机两方面进行分析。

　　1.建群动机

　　总结而言，群主之所以要建群，不外乎以下四个动机，如图8-1所示。

　　图8-1 群主建群的四个动机

　　（1）销售。

　　销售是最直接的建群动机，也是大多数社群的建立初衷。群主会以分享经验、交流互动的名义，吸引用户入群，并以各种方式推销自身的产品或服务。与此同时，群主也能借助社群维护客户关系，实现再销售。

　　（2）人际关系。

　　无论是基于兴趣，还是交友，社交的本质都是一个构建人际关系圈的过程，对于很多职场人士而言，尤其如此。此时，群主作为一个非正式组织的负责人，却能够逐渐转变为一段非正式关系中的连接人，在线上或线下获得一定影响力。

　　（3）成长。

　　仍然有部分十分纯粹的社群，其建群动机就是成长，群友聚集在一起学习和分享，形成一个网络学习的小圈子。这种社群的根本目的，其实并非分享学习经验，而在于找到一群志同道合的学习者，形成同伴经验，相互激励打气，最典型的就是考研群。

　　（4）品牌。

　　社群的一大特点就在于能够快速裂变复制，这对于品牌的塑造和扩张而言，无疑具有巨大效用。尤其是基于缺乏真实接触的互联网，新入群的群友，往往会不断夸大群主的能量，进而形成社群内的群主崇拜氛围。此时，群主再借助激励、内容、活动等手段，就能让群友认同某种社群身份，最终形成品牌效应。

　　2.入群动机

　　相比于建群动机，入群动机则可以被简单地分为六种。

　　第一，联络需要。如家人、同学、同事之间，社群让大家可以保持联系。

　　第二，工作需要。对内用于信息的传达，对外则用于客户服务。

　　第三，交友需要。即找到兴趣同好、身份认同、同行、同城好友的需要。

　　第四，学习需要。为了寻求更加专业的人士的帮助。

　　第五，宣传需要。宣传自身，或公司、产品、服务等。

　　第六，生活需要。因为聚会、旅游等需要临时组成的圈子。

　　3.精准定位

　　当你了解了建群和入群动机之后，如何精准定位社群属性呢？

　　首先，明确你建群的根本目的是什么？最终目标到底是维护用户关系，还是促进销量提升，或是提升品牌效应？

　　其次，分析目标用户的入群动机。他们究竟最需要什么？是工作、学习，还是交友？

　　最后，结合这两点，根据用户的需要，对你的社群进行包装，借此吸引到用户入群之后，再通过不断的运营，实现你的建群目标。

　　你必须明白，社群的精准定位，并非只是定位你的需求，也不单纯是定位用户的需要，而是两者的结合。

　　8.1.2 社群标识与LOGO设计

　　正如品牌都有自己的标识或LOGO一样，如果你想让社群品牌化，你就必须为社群设计专属的标识与LOGO，让你的社群区别于其他社群。

　　1.社群标识

　　所谓社群标识，你可以将之理解为社群标签，这些标签能够彰显社群的独特性，也能够提升社群的辨识度。

　　在汽车的“屁股”上，你总是能够看到各种字母标识，如TSI、TDI、CGI，如奥迪的“壁虎”，如大众的GTI等，这些标识实际上代表着发动机技术，或动力模式，或驱动形式。

　　对于大多数人而言，这只是一个无意义的标签，却能够感觉到“不明觉厉”；对于懂行的人来说，这些标识实际上有着“身份的象征”。

　　在设计社群标识时，你需要紧贴社群定位，挖掘自身独特的标签属性，并将之打造为标识。简单来说，就是找到自身的差异化定位，并以简洁的方式将之标记出来。

　　比如，大家都是做美妆?

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