不过,值得广大弱势品牌门注意的是,如果你的促销活动并非仅是为了刺激短期消费,并非仅是为了以促销期内的销售“透支”来解决库存、资金压力,从稍长远一点考虑,你都应该尽量以门槛来维系自己和利润性顾客的重点关系,而不是因“讨好”非利润型顾客去疏远他们。
在促销活动的门槛设置中,主要运用的是与顾客消费贡献类型相对应的方式。下面,结合前述作一些基本的总结。
消费者参与促销活动的三种门槛设置方法:
(1)以目标消费者的描述性特征进行辨别,这多发生在免费试用、样品派送等产品入市初期的促销活动中。
(2)按消费额、消费次数进行区分,规划坎级让利等相关促销活动,方式有消费坎级返利促销、累计循环奖、集点换物等。
(3)活动中要求提供具有身份识别功能的消费凭证,这多发生在抽摇奖、竞赛式促销、凭证让利、折旧换新优惠等促销活动中。
五、赠品的选择
买赠活动是非常常见的促销方式,无论是从吸引消费者还是从维护品牌考虑,以自己的产品或非己产品作为赠品,都是很值得讲究的。
(一)用自己的产品作为赠品
1.赠品四不宜
(1)形象产品不宜做赠品。
(2)利润主产品不宜做赠品。
(3)将要肩负以上任何一种产品重担的新品不宜做赠品。
(4)如果是保质期较短或者是杀虫剂等使用时令特征明显的产品,用自己的产品做赠品,其量不宜过大,以免因为用不完和可能超过保质期等原因而影响买赠促销的效果。
2.赠品五宜
(1)侧翼产品。
(2)赢利空间较低的非利润型产品。
(3)将要被升级换代产品取代的老品。
(4)不肩负形象产品和利润主产品重担,而以快速切入市场、狙击对手一为主要目的的新品。
(5)滞销品。
(二)用非己产品做赠品
1.赠品六不宜
(1)体积超过产品的赠品。
(2)价值太接近、等同甚或超过产品的赠品。
(3)与产品缺乏联想关联度的赠品,这不容易使自己的产品及品牌进入消费者的心智。
(4)由于类似活动较多、消耗慢等原因,容易导致在消费者处积压的赠品,这将会使买赠活动失去吸引力。
(5)声誉不好或不及自己品牌价值的赠品。
(6)不方便拿取,价值不高但运输等领取成本却较高的赠品,这可能会使部分消费者面对买赠活动“知难而退”。
2.赠品九宜
(1)与产品本身使用有关的赠品。如买酒送酒具,买电脑送软件。
(2)和产品使用无关,但容易产生产品间联想的赠品。如某乳业的“买牛奶,送面包”。
(3)与目标消费者的衣食住行等息息相关,消耗快而又经常需要再购置的相对低值易耗的赠品。当然,这种“低值”是相对产品而言,是指批量定制采购下的低成本相对其较高的市场价而言。
(4)非易耗品,但消费普及率不高、更新换代快,或者是在促销中使用次数有限,不大可能产生闲置、积压的赠品。
(5)体积不超过产品的赠品
(6)品牌的区域市场影响力相当甚至超过自己的赠品,如此利于形成品牌借势。
(7)便拿取,领取成本不高的赠品。
(8)可供多种选择、各取所需的个性化赠品。
(9)与众不同但消费者又实际需要的赠品
以上所述是赠品选择的一些准则。从中可见,在进行买赠活动时,最重要的是要本着人性的态度和充分调研买赠促销的赠品使用现状,站在消费者的立场去思考:
促销期间他们到底需要什么样的赠品?
这些赠品他们目前缺吗?
用到这些赠品,他们会想起我们吗?
……
如果你拿不准这些,或者是不想以自己的主观想法去冒险,那就为消费者们提供多种选择吧!
六、借势捆绑有原则
在前述的借势促销中,有一些基本的原则需要遵循,如要考虑消费受众的需要存在比较大的交叉重叠。只有这样你的借势捆绑促销,才能根据消费需求的多样化,取得比较好的效果——如喝可乐的人可能需要买电脑,喝红酒的人也可能会喝白酒、啤酒,用沐浴液的人可能会穿浴袍等,就是从受众重叠度高来考虑的。
七、要有意识地与卖场形成重点联动
除了在卖场形成必要的消费拉力之外,还要考虑维护、活化自己与卖场的关系。当你有意识地多在卖场开展样品派送、买赠促销等直接促进自己销量的活动之外,还能给卖场带来人气及关联性的消费促进。
八、促销包装及说辞
首先,你要为自己的促销活动找到一个来自消费者的理由,设计一个既具有震撼力又容易上口的好名字,这有利于促销信息的传达,并能给消费者带去更多的心理利益。
其次,你如果开展的是买赠、抽摇奖,或者是刮刮卡即时奖之类的活动,你要为自己的赠品或奖品进行包装。一些强势品牌的行为值得学习——如海飞丝洗发水在一次买赠活动中,作为赠品的是一本薄荷海飞丝洗发指导手册,就被包装为“清凉海飞丝至酷洗发‘秘籍’”;如不中大奖中心情、中知识的恰恰瓜子文化卡片,就为恰恰成长为瓜子领域的领导品牌,带去了有益的助力。
最后,你的促销说辞所应该强调的是为消费受众带去的额外利益、独享性利益,并应该以消费者更能接受和产生共鸣的方式进行表述。如“现在购买能为你节省多少”就比“现在购买
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