二、带给中国“快时尚”
1.初战遇阻，调整思路
优衣库初入中国市场并不成功，主要原因在于品牌定位模糊，致使战略失误和策略偏移。2001年，优衣库选择与日本市场定位一致的“大众品牌”。为了降低价格，不惜将中国市场的产品标准进行修改，使得产品质量明显劣于日本市场的产品，失去了中国消费者的认可。而对市场把握的不准确、定位的“大众化”，致使优衣库陷入与班尼路、佐丹奴等品牌的价格战中，最终不得不撤出中国市场。
此后，接任中国区总裁的潘宁开始重新思考其在中国的品牌定位。他认为日本的“大众”和中国的“大众”有着不一样的内涵：日本是全球财富分配最平均的国家之一，民间积累的财富很多，中国却不是，这意味着在日本90%的消费者有能力购买的产品在中国无法达到同样的普及度，而中国大众对休闲服饰的认知也没有达到欧美消费者的水准。因此，将优衣库在中国内地市场的定位由“大众品牌”转变为“中产品牌”，目标主要锁定在具有一定经济基础、受教育程度和审美能力较高的年轻白领与在校大学生这两类消费人群。
2.再度出击，改变模式
2005年，经过慎重思考和重新定位的优衣库卷土重来，调整路线并赢得了漂亮的一仗。除了避开和中国本土休闲服饰的价格战外，还把重点放在宣传产品的质量和品位上，将店址选在时尚街区，向消费者传递“简约、平价、时尚”的品牌形象。
优衣库把自己定位为“自有品牌服装专业零售商”（SPA，Specialty Retailer of Private Label Apparel），这是一种将商品设计、制造到零售各个环节整合起来的垂直型销售形式。拥有自有品牌的优衣库从设计、生产一直贯穿零售一体化运营，并借鉴美国校园仓储式销售的模式，将实体店铺打造成服装的百货仓库。大卖场不仅分摊了租金的压力，还让顾客自助选购服装的过程变得更为随意、自由和方便。
SPA经营模式带来成本低廉和信息通畅两大优势。首先，传统服装零售每个阶段都有不同厂商介入，对佣金和每一环节的议价能力都提出了很高的要求；而在SPA模式下的优衣库掌握了生产销售的全部环节，节省了数量可观的佣金。其次，在传统经营模式下各环节各厂商之间的信息不对称会带来隐形成本的增加；运用SPA模式可以省去大量信息成本，以更为低廉的价格提供高品质的产品和服务，还因直接参与产品设计、生产制造和零售店铺的管理，可以及时获取销售信息的反馈，能够根据顾客需求和要求来灵活调整产品结构和加减产品订单。
3.全新定位，快速时尚
优衣库与西班牙服装品牌ZARA、瑞典品牌H&M等都属于采用SPA模式的“快速时尚品牌”。“快速时尚品牌”起源于欧美，以低廉的价格、时尚的设计、优秀的管理信息系统和敏捷的物流系统在全球市场上开拓版图。这些品牌的产品虽然售价不高，但与奢侈品大牌一样重视品牌形象和包装，它们的旗舰店一般选在奢侈品牌林立的高档商圈。
“快时尚”并不是企业营销的一个概念标签，而是品牌价值倾向与整体时代精神及消费者深层需求高度契合的方向，这符合正在崛起的中产阶层的需求。所以，介于生活必需品和时尚之间的“快时尚”这一精准的品牌定位使得优衣库的形象和理念深入人心，在2008年金融危机中仍能实现逆势增长。调整定位后的优衣库成了“快时尚品牌”的典型代表，以其物美价廉的产品和简约便捷的购物体验带给中国消费者全新的消费感受，吸引消费者的目光，也留住了他们的心。
4.线上线下，协同销售
优衣库实施了颇有成效的O2O（Online to Offline）。优衣库的线下销售采用自助式购物，线下厂商能打通更广的销售渠道，压缩供应链、进一步提高存货周转速度、提升流动资金效率，以降低成本和售价，更好更快更准地满足顾客的需求，提升品牌的竞争力。
优衣库在2009年入驻天猫，开始进行线上线下配合的同步销售。优衣库网上旗舰店的开设，一来使得那些没有机会到实体店铺的顾客可以通过线上交易的方式选购自己喜欢的产品，极大地促进了销售额的增长；二来线上线下同时推新、同款同价，将线上与线下作为两个同样重要的销售渠道，保障了顾客的利益；三来通过分析线上销售情况，还可以对线上销售最为火爆的地区予以重视，在新店选址时参考线上销售情况，实现了线上线下的有效配合，也更进一步推进了线下开店的速度。优衣库通过网上旗舰店实现线下实体店销售渠道和线上网络销售平台的互补联动，开业10天就曾登上过天猫销售冠军的宝座。这种线上线下协同销售的营销理念使优衣库占得先机，对顾客认可度和产品销售额起到了巨大作用。
5.网站设计，简洁明快
优衣库实体店的风格是经过精心设计的，它的货架排列、产品摆放、色彩组合和特别企划都充分体现了“快速时尚品牌”简洁明亮、便捷明快的特色。而优衣库网站的设计也与实体店一脉相承，不管是在页面布局还是在色彩组合上，简洁明快的风格让用户在视觉和心理上拥有双重的美的感受。网站和实体店的风格实现了完美的统一，处处体现着品牌的理念。
网站的页面布局直观且舒适，非常好地传达着品牌和产品的信息。一方面，用大小、长短不同的长方形图框和深浅不同的灰色线条对各板块的内容进行排列和分割，简洁明快的
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