对整个过程的反馈)会影响组织绩效的培训效果。
其缺点是：一是在确定成功的学员时，可能具有一定的主观性，使整个评价过程不够客观；二是采用抽样评价方法，不够全面、客观。
5.目标导向模型法
目标导向模型法的评价重点是提高学员的个人能力和素质，而不是公司或学员的培训需求。它最大的贡献在于它的灵活性和适应性。可根据评估人员的要求设计定量定性评估方法，将立足点放在受训人员的能力或行为上，适用于包括部分私营企业在内的各类组织。
缺点是评价方法需要一个完整的时间过程，如调查、会议记录、数据收集等，需要显著的可信度，特别是第一次使用该方法的企业必须花费长时间和精力。
二、几种培训效果评价方法的评价
通过介绍上述培训效果评价模型并总结，可以发现这些培训效果评价方法具有以下特点。
首先，这些培训效果评价逐渐从简单的定性分析到定量分析再到定性定量分析，越来越重视培训效果的定量分析。
其次，企业培训效果的评价逐渐从单一受训人员个人能力和素质的提高到整个组织绩效的提高。
最后，对企业培训效果评估的方法更加注重对各个企业的实用性和操作性。随着研究的深入和实践的检验，发现这五种培训效果评估方法在运用到不同的企业培训效果的评估上，适应性和操作性都需要改善。
上述集中评价方法存在一定的主观问题，评价客观指标体系的建设需要继续发展。
目前，许多外资企业和三资企业在制度和运营上都比较成熟，拥有相对完善的人力资源培训和发展体系。这些企业在人力、物力、财力、流程等方面都比较成熟。这些成熟的培训效果评价模型和方法需要根据不同企业发展的实际情况进行改进，才能更好地为企业的培训效果评价服务。如何更好地抢占高素质人才，如何更好地培养和发展高素质人才，将成为企业发展壮大的关键。所有这些都需要一套有效的评价方法来保证和监督。
三、其他综合培训评价方法
除上述培训效果模型外，还有五种常用的综合培训评价方法。
1.目标评价法
一般来说，企业的系统培训由培训需求和目标的确定、培训预算和计划的编制、监控和效果评估组成。它们不是分开的，而是相互联系和影响的良好培训目标计划与培训效果评估是不可分割的。目标评价法要求企业将培训计划完成后应学习的知识和技能、改进的工作态度和行为、应达到的工作绩效标准等目标纳入培训计划。培训课程结束后，企业应将受训人员的测试结果和实际工作表现与既定的培训目标进行比较，以获得培训效果。企业作为衡量培训效果的基本依据，应制定准确、可检验、可测量的培训目标。
目标评价方法成功的关键在于确定培训目标。企业通常有两种方法来确定培训目标：一种是任务分析方法。企业培训部门可以设计任务分析表，详细列出相关任务和工作技能信息，包括主要子任务、每项任务的频率和绩效标准、完成任务所需的知识和技能。二是绩效分析方法。该方法必须与绩效考核相结合，以确定标准绩效。
2.绩效评价法
绩效评价法来源于绩效分析法。主要用于评价受训人行为的改善和绩效的提高。绩效评价法要求企业建立系统、完整的绩效评价体系。在这个系统中，培训前应该有绩效记录。培训结束三个月或半年后，企业只有与以往的绩效记录相比，才能清楚地看到培训效果。
绩效评估一般包括目标评估和过程评估。目标评估是绩效评估的核心。目标可分为定量目标和定性目标。培训经理在选择目标时，应注意选择能够反映工作职责的指标——目标实现，基本履行工作职责。
过程评估是绩效评估的另一个重要组成部分。过程是绩效的保证，没有好的过程就不可能有好的结果。过程评估可以反映员工的工作状况，通常包括出勤率、服务态度、工作完整性等指标。将目标评估与过程评估相结合，可以反映一个职位的绩效。
3.关键人物评价法
所谓关键人物，是指与学员工作密切接触的人，可以是他的上级、同事、下级或客户。研究发现，在这些关键人物中，同级最熟悉学员的工作条件。因此，可以采用同级评价法，了解培训后与学员同级的变化。这种调查通常易于操作，可行性强，可以提供大量有用的信息。
与其他培训效果评价方法一样，同级评价方法也存在缺陷。虽然同级相互了解，但由于竞争，有时会导致评价结果扭曲。让上级评估培训效果也不能避免局限性，因为一些上级不太了解全面情况，或者会主观假设。因此，学者们设计了一种360度的评价方法——从不同的角度来评估受训者的变化，包括上级、下级、客户、同事，甚至培训经理。这种方法可以理解工作态度或接受
令人兴奋的2008年已经到来。当中国人民开始为即将到来的北京奥运会感到兴奋时，如果我们回顾2007年的企业危机公关事件，我们可以用前所未有的数量、不同的形式和深远的影响来概括。2007年，从IT、从奔驰、西门子、戴尔、宝洁等全球领先品牌到恒基伟业、五谷道场等国内非主流企业，手机等新兴产业到汽车、食品、服装等传统产业，都经历了危机公关的灾难；从危机爆发的导火索来看，不仅是各种突发事件、产品质量问题、网络曝光、广告风暴、灰色交易等传统因素，还有企业内部裁员事件、相关产品标准等因素。
虽然2007年企业危机事件复杂，形式不同，但仍有许多共同点，为了更好地恢复2007年相关企业危机事件，了解危机对企业的影响，帮助国内企业建立正确的企业危机管理意识，实施全面的危机管理战略，现在让我们解释2007年企业危机事件。
关键词二:社会责任
2008年元旦之际，华为、沃尔玛、泸州老窖、剑南春、家乐福等众多知名企业因采用新劳动法解雇员工而受到媒体和公众的关注；2007年9月初，由于不关心全球变暖广告，时尚服装品牌森马成为互联网上许多年轻时尚用户的目标；2007年夏季，由于上游供应商供应不及时，戴尔电脑无法按时交付，戴尔成为主要论坛的目标；虽然海南航空公司于2007年7月赢得了拒绝诉讼，但它无法逃脱公众和媒体的指责… …
上述案例似乎没有直接联系，但都与企业社会责任密切相关。2007年，社会责任成为考验企业的重灾区。
综上所述，企业的社会责任是指企业在追求经济效率的同时，也要对员工、用户、政府、社区和自然环境承担相应的责任，有利于社会的发展和进步，最终实现企业的可持续发展。具体来说，在经营过程中，企业不仅要考虑投资者的利益或企业本身的利益，还要考虑其他与企业行为密切相关的利益群体和社会的利益。企业在做出决策时，应考虑这些问题，并采取适当措施避免，其行为本身就是承担社会责任。
具体来说，从危机公关的角度来看，国内很多企业对社会责任还存在一定的误解，主要体现在以下几个方面。
首先，经济效益第一，忽视社会责任。这是许多国内企业的社会责任，国家环境保护管理局宣布，长江、黄河、淮河、海河流域6市2县5工业园区流域批准，莲花味精列入河南省周口黑名单，因为它考虑经济效益，拒绝花相应的费用进行整改。华为、沃尔玛、泸州老窖等企业的解雇被指控玩新的劳动法，也是由于其经济效益第一的错误责任观。
经济效益与社会效益的协调发展是企业组织社会责任的基本要求。忽视自身的社会责任，追求经济效益的最大化，是企业发展的不良理念，也是建设和谐社会目标所不允许的。
第二，法律很难取代企业的社会道德。法律和道德是约束企业和个人行为的两种方式。在当前的市场经济条件下，法律对企业的约束力相对明显，但并没有完全取代社会道德的约束力。2006年拒绝后，海南航空公司被受害者家属告上法庭。虽然海南航空公司最终赢得了法律诉讼，但从社会道德的角度来看，这种不人道的做法显然是不可能的。
法律意识与道德意识，一个都不能少，在两者背后是企业的社会责任基石。
第三，互联网已经成为谴责企业社会责任的新窗口。由于参与的普遍性、沟通的互动性等诸多优势，互联网已成为谴责企业社会责任的平台。2007年9月初，由于不关心全球变暖的广告，时尚服装品牌森马成为互联网上许多年轻时尚用户批评的对象，这是一个典型的网络批评企业社会责任的案例。
随着宽带网络的普及，网络正在改变我们的沟通方式，也因为这些优势，网络已经成为企业社会责任的窗口，为此，所有企业组织都不能视而不见，但应该给予足够的关注，被动主动，充分利用网络沟通优势，充分宣传其社会责任行为。
第四、社会责任需得到公众的认可。2007年年底，中石油获得有关方面的“人民社会责任”奖，而在网络上成为众多网友指责的对象，这是为什么呢？通过这一实例我们可以看出，企业社会责任不仅需要宣传，需要企业实实在在的行动，更需要广大公众的认可，只有被广大公众与用户认可的企业，才是真正有社会责任的企业。
群众的眼睛是明亮的，公众对企业社会责任的认可是企业的声誉资本。因此，企业不仅要有社会责任的实际行动，还要有声誉管理意识、公众的认可和支持。
结论：社会责任是大多数企业的必修课，也是公众对企业认知的一个重要方面。综上所述，社会责任不仅可以成为企业危机公共关系的导火索，也可以成为危机公共关系的防火墙差异只是企业在社会责任方面的实际行动和公众的认可。最后，我希望大多数企业应该有社会责任感，充分利用社会责任积累的声誉资本，而不是被困在社会责任中。
阿里巧巧特约惠客未然简介：
否则，危机公共关系——专注于企业危机公共关系和危机管理。所有企业只有两类：经历过危机的企业和即将到来的企业，危机事件的发生是不可避免的！危机发生后的应对策略固然重要，但加强危机意识，加强企业日常危机管理，防患于未然才是根本。
危机公关不可能有教条主义。可为企业提供危机应急处理方案、媒体沟通方案、日常危机管理策略制定、危机公关培训等相关服务。
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